路美观点:应当如何看待文旅项目中的“跨界整合”
新兴文旅项目面临着很大的经营压力,其中最突出的矛盾点莫过于“硬件设施已经完善,究竟该如何吸引预期数量游客的到来呢”?实际上,“文化”与“旅游”两个概念的整合已经给产业做出了一定提示——想要项目有好的未来,就必须从资源整合的角度去思考问题。
文旅项目的“跨界整合”可以从两个维度去思考和分析,第一个维度是在项目规划及建设初期,在这一维度当中,主要的思考方向应当是产业链上下游资源的整合;第二个维度则是在项目建设中后期、开始运营之后,必须要完成对产业链外、但是对项目效益能够起到推动作用的资源的整合。
环顾一下周围的文旅项目,不难发现大多数项目方对于第一维度的资源整合运用的更到位一些。从政策、资本、文化、IP、到规划设计、施工、具体设施运营……,因为一系列的资源都处于链条之内,有充分的联动关系,这也就会让文旅项目主体更容易联想起来,那么,为什么能够被业内大多数人想到并认可“资源整合方式”无法带来足够的游客与收入呢?答案只有一个:对于文旅项目,业内资源整合是必要但不充分条件,想要取得发展,必须整合真正有价值的“跨界资源”——这也是文旅资源整合的第二个维度。
简单来说,一个文旅项目至少应当完成对安全、科技创新、教育、交通运输等方面的跨界整合,才能够算是达到了及格线。
安全
人们出行的第一诉求是安全,安全又可以简单地分为人身(财产)安全与健康安全两个部分。如果文旅项目可以与掌控着这两个方面的资源整合,那么必然会增加自身在潜在游客心目中的权重。比如,在文旅项目中提供亲子人脸识别系统,这样可以在让游客购票“刷脸”进入的同时,让非家长无法带着孩子离开项目区域,从很大程度上降低了儿童走失的风险。又比如,制定有效的食品质量与安全监督机制,让游客可以放心地在项目区域内就餐,将会从很大程度上增加口碑与营业收入。
科技创新
从大的方向上来说,文旅毫无疑问是要归入“文创”领域的。受自身表现力的限制,导致了大多数文旅项目给予游客参与度并不是很高。如果在文创的基础上引入“科技创新”方面的主题内容,则会在很大程度上增加项目的立体感。像上文提及的“亲子人脸识别”,又比如可以把增强现实与虚拟现实技术加入到游客的游玩体验当中,有实力的文旅项目甚至可以完整打造线上线下趣味互动体系……等等。
教育
文化和教育是分不开的两个概念,文旅项目中包含了文化,也就必然会和教育产生一定的关联。很多文旅项目的规划者对于教育部分并非没有考虑,但是他们的考虑往往只是停留在了第一维度——让文旅项目包含了教育的功能——这只是硬件方面的建设,如果可以在软件方面真的和对教育、生源有影响力的资源整合在一起,那么将会是项目收入的基础保证。
交通运输
自驾是文旅项目所期待的到访方式之一,但是考虑到一个新兴文旅项目的基础收入应当来自于本地游客之一理念,便利的公共交通是必须要解决的问题。另外可以把眼界放的更宽广一些,即便是鼓励提倡自驾的文旅项目,如果在项目区域内包含了一个有足够优惠条件的加油站,是不是也可以更好地服务游客呢?说的更长远一些,对那些大型超大型的文旅项目而言,机场、高铁、旅游公司开线……这些是不是都应当是必须要整合过来的跨界资源呢?
现在一个流行的词汇叫作“高维度碾压”,文旅项目的差异化并不是那么容易打造出来,因此,提升自身项目的维度,在竞争环境当中独树一帜,就必须从跨界资源整合的角度去规划。当然,文旅跨界资源整合的方式方法多种多样,作为将自身定位为智库的路美机构而言,我们不敢说自己掌握通往成功之路的全部,希望我们在文旅产业领域的一些想法、见解可以给业内同仁思考,希望可以触发大家的一些灵感,希望每一个认真的文旅人都能够获得最终的成功。