轮胎涨价顾客不买账?这几点要注意!
从去年9月底,受原产料和人工物流成本上升、我国轮胎行业产业调整、国际经济不景气等因素影响,轮胎产品进入新一轮的涨价期,绝大部分轮胎企业产品价格都有所上升,部分轮胎品牌涨价40-50%!
轮胎店作为市场的终端,也是对价格敏感的环节,我们通过调研经销商和轮胎店店主发现,部分经销商和轮胎店店主对这次涨价表示非常担忧。一些店主表示现在的轮胎价格消费者不买账,不知道怎么和消费者解释这次涨价,结果严重影响了店面的经营;还有些店主不知道该准备多少的库存,多了担心自己的店铺消化不了,少了又怕未来涨价更猛等等疑问,为此,车与轮为解各位店主之忧,结合这次涨价潮的实际情况,为店主们提供几点建议!
1、价格涨价明示
这次涨价是由轮胎原材料大幅度上涨,厂家顶不住生产压力涨价的,轮胎店作为轮胎销售的终端也只能随着厂家的涨价而提高商品价格。但顾客是不了解的,我们要提前给顾客打“预防针”。
比如把厂家的涨价通知单打印出来贴在店铺的显眼位置,或者像下图里的店主一样把涨价原因和情况打印成大字报,贴在店铺的墙上让顾客心里明白,并不是咱们单个店铺要涨,而是厂家涨的价。而且要明确告诉顾客,现在涨价还没结束,以后很有可能还会再涨。这次不买,下次就是另外一个价格了。
2、提高服务质量
为什么要提高服务质量呢?因为服务要收费啊!凭什么你补个胎要20,别家店敢要30?就是因为他们有服务,就算价格贵,但顾客认为理所当然,我花钱买服务我心里舒服了。
轮胎涨价了,没服务的店急忙跟着涨价,为什么啊?没办法,不涨价就没利润!而服务质量好的店承受压力却不算大,因为有服务费在顶着呢,等市场接受涨价了再涨也不迟!就像这次厂家涨价一样,国内小厂都涨50%了还不够成本,外国品牌才长几个点,还能保持盈利,就是因为外国品牌轮胎成本里包含了很多附加值,原材料成本只占他很少一部分。
3、和顾客做好沟通
绝大部分顾客还是讲道理的,但顾客不了解轮胎行业的规则,这就需要和顾客进行良好的沟通了,要让顾客明白轮胎涨价是厂家发起的,每个轮胎店的价格都会上涨,以后还会再涨,今天不买说不一定明天还会涨。
1、减少欠账
在涨价潮下欠账是非常不妥的,今天你1000元一条轮胎赊出去了,说不一定明天轮胎进价就涨到了1200元一条。现在所有东西都在涨,
供货商在催货款的同时还给产品涨了价!
房东在催店面租金的同时还给涨了租金!
员工在管吃管住的同时还要涨工资!
……
欠账的店主每天都在为这些钱愁得焦头烂额,一边是欠的货款还没收到,一边是进货价格正在猛涨。别的店都在涨价潮来临之前屯好了库存,而自己手里却没有那么多现金,在涨价初期欠账的店主就处于劣势了。
2、稳固供货链和库存
轮胎经销商和轮胎店首先要稳固库存,稳固库存不是增加库存,而是搭建合理的库存,自己能够消化完的库存,作为轮胎店主要清楚这一点。一些轮胎店主一听说轮胎涨价潮来了,就大规模的增加库存,甚至不惜举债。
小邦要说的是,面对复杂的市场,把自己的店铺未来赌在一次涨价是非常危险的,世界上成功的企业家很少是靠投机发展起来的,利润增加的同时也意味着风险的增加。如何处理好利润和风险的关系,是每个轮胎店主都需要认真思考的东西。
3、做好管理
很多店倒闭的原因都是疏于管理,做好管理是面对涨价潮重要的手段。在涨价潮下,员工和店主都要绷紧神经,结合自己店面的实际情况,最大限度的消除因为涨价潮带给店铺的负面影响,比如增加其他营利项目、提高服务质量、增加其他销售渠道等等。
最后,小邦提醒:这次轮胎涨价潮还没结束,希望店主们冷静的看清这次涨价的原因及未来发展趋势,处理好风险和利润的关系,适当的增加库存。小邦也在这里祝广大轮胎店主及经销商在新的一年里生意红红火火,更上一层楼!
轮胎生意财神到