你的上一部手机是 iPhone 还是安卓？现在呢？

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iPhone 向来以用户忠诚度高而令同行羡慕，苹果一直不遗余力的在构建自己完整的生态，如果你拥有 iPhone、iPad、Mac 等多款苹果设备，恐怕很难再转用其它产品。

不过，根据一项最新的调查显示，iOS 和安卓两大阵营的用户忠诚度却发生了一些改变。

根据市场调研机构 Consumer Intelligence Research Partners（CIRP）最新公布的一项统计数据显示，安卓平台的用户忠诚度达到了 91%，超越了 iOS 平台的 86%。

根据 CIRP 的统计数据显示，从2016年第一季到2017年第四季，安卓用户的忠诚度介于 89% 至 91% 之间，并且在2017年基本处于稳定上涨态势。而 iOS 平台的用户忠诚度则介于 85% 至 88% 之间，两大平台的用户忠诚度差距最小约为 2%。

所谓用户忠诚度，主要是指持续使用某一系统平台的用户数量。这项有关用户忠诚度指数的数据统计，是由 CIRP 在过去每一季度对500名用户所做的随机调查，就用户在更换设备时，是否还会继续留守原平台而做的统计，这项调查起始于2014年。

针对智能手机用户忠诚度指数的趋势变化，CIRP 进一步分析指出，随着智能手机日益普及，首次购买智能手机的用户已经越来越少，多数用户都是对现有设备的升级换购。

相对而言，一旦用户选择了安卓、iOS 任一阵营，在习惯了操作界面和养成了使用习惯之后，在后续换机时都会优先考虑此前所使用的系统，因为 iOS 和安卓的系统在操作方式和使用逻辑上完全不同，突然更换系统，对于很多用户来说都需要一个重新学习和适应的过程。

所以，这也使得无论是 iOS 还是安卓用户的忠诚度都维持在一个较高的水平，超过8成以上的用户不愿意改变自己之前的使用习惯。

虽然安卓用户的忠诚度仅从数据上来看，要高于 iOS 用户，但安卓智能手机的品牌众多，机型可选择性更高，而且价格也便宜不少，用户即使选择了不同品牌的手机，但系统仍然是安卓。而搭载 iOS 系统的手机仅有苹果的 iPhone，在用户基数方面，iOS 要远远小于安卓。

当然，现在的市场竞争更加激烈，用户数量已见天花板，所以怎么吸引对方阵营的用户也是手机厂商在考虑的问题，强大如苹果也在不断的通过各种手段吸引安卓手机用户来转用 iPhone，包括推出数据迁移工具，推出对比类的广告等等。

CIRP 同时指出，由于安卓平台的用户基数远大于 iOS 平台，所以从另外一个角度而言，从安卓转用 iOS 的用户数量反倒比 iOS 转用安卓的用户数量更多。

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