双十一格兰仕天猫撕破脸，面对“二选一”商家何去何从？
新仇旧怨
“二选一”之下的“爱恨情仇”
双十一是消费者的狂欢，双十一是商家的战场，已经告一段落。
2019双十一天猫总成交额为2684亿，同比增长约25.7%，物流订单达到12.92亿，再度刷新商业记录。十一年间，天猫双十一早已成为中国电商行业的年度盛典，并且逐渐向全世界蔓延，成为一个全球狂欢的节日。
但今年的“双11”舆论的热点并没有完全集中在“双11”上，格兰仕和天猫最终“撕破脸”也成为关注的焦点。
新仇还是旧怨？
格兰仕还称，格兰仕加大了猫宁店铺的销售力度，微波炉单品销量排名第一。但天猫在双十一大促来临之前，于10月25日将在猫宁店铺的格兰仕产品全部下架。
而不管怎样，格兰仕的销量确实因此受到了巨大影响。
根据格兰仕发布的一份数据显示，“6·18”电商大促中，格兰仕在京东平台的销售额同比上升31.21%，但在某电商平台的6家异常店铺，销售额分别下滑了41.05%、64.68%、63.87%、60.7%、89.06%和60.08%。
实际上，格兰仕和天猫爆发的这场战争不是新仇，而是旧怨的延续。格兰仕曾先后6次在微博喊话天猫，称饱受“二选一”之苦，而且要：匹马立高台，单枪挑乌云。
6月17日，格兰仕就指出自2019年5月28日格兰仕拜访拼多多以来，格兰仕在某电商平台的搜索端陆续出现异常，导致正常销售遭遇严重影响。根据格兰仕的说法，某电商平台就屏蔽了格兰仕在全淘、聚划算、淘抢购的资源，要求其下架拼多多平台旗舰店。
关于两方谁更有理，家电行业协会旗帜鲜明支持力挺格兰仕。早在6月28日，中国家用电器协会就发文称，“对于某些平台滥用垄断优势的行为，家电制造产业不能妥协，必须鲜明反对!”，并呼吁电商平台、广大流通企业、制造企业坚决反对电商平台利用优势地位强迫家电企业和各类商户“选边站”或“二选一”的做法。
当然，遭遇“二选一”尴尬的不仅仅是格兰仕一家，很多厂商、品牌商都有过此类遭遇，事实上，店家只能选择在一个电商平台开设店铺的现象已经屡见不鲜。
只不过此前“二选一”的问题多发生在京东与阿里之间。此前，天猫还曾被质疑，要求多个知名服装品牌官方旗舰店“二选一”，撤出京东。在京东上，品牌旗舰店屈指可数，更多的是京东自营店。淘宝天猫是第一批将电商全国普及化的，占据相当大部分流量。
“二选一”的加剧与纷争
业内也也有人士认为，电商平台二选一属于正常的市场竞争，没有违法反垄断法。
对于电商平台二选一是否适用《反垄断法》，人民日报都曾刊文称“终结电商”二选一“，不能再等等看”。人民日报文章称，某部法律或某项条款适用有难度，就要等一等，看一看，甚至绕过它。都这样的话，法律还有何公信和权威可言？
而国家市场监管总局近期也有动作。日前，国家市场监管总局在浙江省杭州市召开“规范网络经营活动行政指导座谈会”，召集京东、快手、美团、拼多多、苏宁、阿里巴巴、云集、唯品会、1药网等20多家平台企业参会。
国家市场监管总局在会上指出：平台竞争加剧，“二选一”问题突出，引发各方关注。互联网领域 “二选一”、“独家交易”行为是《电子商务法》明确规定禁止的行为，同时也涉嫌违反《反垄断法》、《反不正当竞争法》等法律法规规定，既破坏了公平竞争秩序，又损害了消费者权益。
而导致电商平台迫使家电品牌二选一的追根接地还是渠道之争。
业内人士指出，家电厂商在和渠道商的竞争中之所以会处于劣势，其实也是市场竞争的产物，家电厂商多，而上规模、受消费者欢迎的销售商只有区区几家，进口大、出口小，自然会被出口卡一道，可以说是一种寡头竞争带来的垄断使销售商掌控了主导权。
而现在，线上市场的比重逐渐增加，对于家电厂商的掣肘也逐渐大了起来。据奥维云网统计，2018年中国空调线上渠道的销售额和销售量分别同比增长19.7%、13.7%，而线下渠道则同比下滑1.5%和4.2%。
家电厂商要想减少渠道商的压制，还是应该丰富自己的销售渠道。格力电器已经有了自己的对策，成立了一家电商公司，不仅全资控股，还由其董事长董明珠担任法人。
格力方面对此有清醒的认识，目前格力与天猫和京东的合作，所获取很多利益和品牌效益其实还是从第三方平台所得，而成立电商公司就等于去掉中间商，直接面对用户，不仅可以运营格力在天猫、京东等渠道上的平台，还可以运营微商的平台，最终用户为格力所有，就像小米的操作模式一样。
另外不能只靠商家品牌“自救”，电商平台“二选一”的持续升级，也亟待外部监管介入。
2019年以前，行政执法机关发文管控范围主要为“限制参加集中促销活动”，2019年管控范围则已拓展为“限制参与经营活动”。由“限制参加集中促销活动”到“限制参与经营活动”的转变，凸显了电商领域限定交易行为长期化、全面化的特点。
相关文件的密集出台，实际上表明，国家认为平台经济很重要，很有前途，但需要规范，促进健康发展。限定交易行为制约了互联网平台做大做强，不利于互联网行业形成自由公平的竞争秩序，也严重危害消费者自由选择、公平交易等权益。
最终，也要靠电商平台的自律。众所周知，在马云退休离开阿里管理层时，给股东们写了一封言辞恳切、意味深长的公开信说：在今天的经济形势下，中小企业将面临极大的挑战，而生意难做之时，正是阿里巴巴兑现“让天下没有难做的生意”的使命之时。
希望这句话不只是说说而已。
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