焦爱民丨心直口别快
心直口快是人们对开朗、爽快、豪放的人的一种含褒义的评价，也是部分为证明自己不虚伪、敢直言的人的自我肯定。作为处世方法，心直口快却有探讨之处。
心直没什么错，但在交际和处理问题上是有缺陷的。世界上的事情是错综复杂的，天下没有一条笔直不拐弯的路，因此我们想问题就应该多几个角度，多几种设想，多几种对策。这样做出的决定才能适应不同的环境和不同的对象。常听有人事后说“真想不到会这样！”为什么想不到呢？把事情和人简单化了。作为自己，对他人别用那么多心计，别用那么多手腕是对的，做一个坦坦荡荡、光明磊落的直人。但与人交往处事，为了适应不同对象，把事情办好，动动脑子也是必不可缺的。心眼太直是愚笨，是固执，转弯太多是奸诈，是圆滑。如何把握好，要靠修养。
口快的弊端是显而易见的。祸从口出，一言兴邦，一言祸国的教训并不鲜见。努力几年未必能交一个好朋友，一句话就能树立一个敌人。所以，古人就要求人们慎言慎行。口快的原因很多，但大体上可分为三类：
一是性子急，不冷静。性子急的人容易冲动。遇事特别是一些重要的事情就坐不住，就不考虑对方的情绪而直言不讳。刘邦率军攻入咸阳后，进入秦朝王宫，见到富丽堂皇的宫殿、无数的珍宝、如云的美女，这对下层社会出身的刘邦是个极大的诱惑。他想留在秦王的宫中享受皇帝的快乐。跟随刘邦打天下的樊哙是个急性子。见此，就怒气冲冲地去见刘邦，责问说：“沛公，你是想得天下还是想当富家翁？此室中所有，皆秦所以亡天下也。沛公快回霸上，千万别留在宫中。”正在兴头上的刘邦，听后大为反感，根本不理睬樊哙的意见。接着张良也来劝刘邦说：“只因秦王残暴，不得人心，你才取得今天的胜利。我们既然为天下除去暴君，理应简朴为本。现在刚进咸阳，若像秦王一样享乐，岂不是重蹈覆辙？”刘邦听从了张良的劝告，还军霸上，拉开了楚汉战争的序幕。樊哙的建议不能说不正确，但对刚刚取得胜利而得意的刘邦，他的话说得太直、太刺耳。所以尽管他是为刘邦着想，刘邦还是不领情。而同样的建议，张良则从关心、爱护刘邦的角度出发，把话说得委婉动听，刘邦就欣然接受了。
二是欠考虑，随意轻率。口快的人考虑问题简单，象火炮一样，一点就着，冲口而出。说出来的话不周密，不能完全表达自己的心意，有时甚至造成误解，不被别人接受。或者不看对象乱放炮，伤害了别人，激化了矛盾。王局长年轻有为、仕途顺利。刚当商务局副局长两年，又调到全市第一大局建设局当局长。上任第三天，就召开班子扩大会部署工作。在涉及城市规划方面，由于情况没吃透，讲得确有些不妥。在征求大家意见时，规划科张科长说：“规划工作法律性、政策性都很强。王局长讲的有些事不好落实。老局长曾说过，规划工作要慎之又慎，已定了的事情不能随意变更。”话刚落，王局长脸上就挂不住了，反问道：“你说该怎么办？”一是急，二是也没考虑成熟，张科长半天说不出话来。张科长的话不能说没道理，可他的话中暗藏了王局长不懂法和抬出老局长压王局长两层含义。王局长当然不高兴了。结果，张科长坐了很长时间的冷板凳。
在新区一家公司作营销的莹莹，就是一个口快主义者。两年合同期满，正要续约，却被老总以金融危机公司运作困难为由，刷了下来。这件事，在公司影响很大。认识莹莹的，都大惑不解：莹莹两年前本科毕业，英语八级，接待老外不成问题，日语也可以搭搭口。这样的人被炒鱿鱼？人事部老王是经办人，知道底细：“这个大女孩，工作确实不错，但有一个坏毛病，喜欢说东道西：餐厅吃饭，下班等车，交头接耳，口舌不停，以掘人私事为乐。终于碰上了大麻烦，居然把新上任的副总经理夜晚泡吧，同女孩喝茶这样的平常事，弄成“夜茶门”，新婚老婆打上门。不炒她，炒谁？”莹莹吞到了“口快”的恶果，但还强词夺理：“怕人说，心中必有鬼！”别人心中有没有鬼，关你什么事？即使有鬼，鬼迷张天师，同你搭什么架？事儿或隐或露，或曲或直，谁弄得清？惹事生非，可恶；无事生非，更难赦，就象立在街头等着别人出车祸一样，地地道道小市民的阴暗！
三是曲解了实话实说的含义。讲实话没错，但有时善意的谎言也是必要的。即使不愿说违心的话，为了顾及别人的情面、心理，也可不说或绕个弯子说。有这样一个故事。某家生了个孩子，在为孩子过满月时，大家都说这孩子是富贵相，长大了一定能做大官。可是有一个人说，这孩子长大是要死的。大实话，每个人都会死，可这话谁愿意听呢？医生看病，对一个已患癌症晚期的人说：“问题不大，好好调养，心情好一点，慢慢就好了。”这样的假话谁说不对呢？如果实情相告，这个病人还能走出医院吗？王云是个大学毕业生，性格开朗，有啥说啥，工作不错，人也热情，但公司的女职员都不愿和她打交道。原因是她说话太直，往往伤人心。崔玉在报上发了一篇文章，高兴地向大家炫耀。别人都说不错，并叫崔玉请客。王云却说：“文章写得并不怎么样。你是通过熟人发的吧？”害得崔玉哭了半天。公司刘经理是个四十多岁的女人，爱打扮，也爱面子。一次，刘经理做了个新发型，在办公室，大家都夸发型做得好，经理显得更年轻漂亮了。刘经理也十分得意。不料，王云说：“其实，经理这个发型并不合适，显得太年轻了，不稳重。”弄得刘经理很难下台，周围刚才夸经理的人也显得很尴尬。
安莫安于知足，危莫危于多言。口快的人常惹祸，自己也常后悔。克服心直口快的毛病，首先要有谦虚的态度。不要以为自己什么都懂，什么都比别人强，遇事急于发表自己的见解，生怕被别人抢先。其实，沉默是金，要知道该闭口的时候就闭口。贺若弼，字辅伯，河南洛阳人。他的父亲性情敦厚，曾仕周任金州总督，与当朝权贵宇文护发生矛盾，受到陷害。临刑前，把贺若弼叫到身边，对他说：“我本想征服江南，但实现不了了，你应当继承我的事业。你以后办事要小心谨慎，我是因为说话不注意而被人利用惨遭杀身之祸的，你说话一定要三思啊！”说完之后，让贺若弼伸出舌头，用锥子刺了一下，鲜血直流。贺若弼从此记住了父亲的遗训。商纣王荒淫无道,暴虐残忍，一次作长夜之饮，昏醉不知昼夜，问左右之人，“尽不知也”；又问贤人萁子，萁子深知“一国皆不知，而我独知之，吾其危矣”，于是亦装作昏醉，“辞以醉而不知”。
其次，要冷静思考。说话要看环境，看对象。要认真思考哪些话该说，哪些话不该说。孔子曰：“不得其人之言，谓之失言。”得其人就是看对象。关系不密切不要深谈，深谈显得没修养；涉及对方隐私的事不要冒昧说，说了惹人怨；对自负的人不能随便提意见，提意见会引起争执；对自悲的人尽量少指责，指责会雪上加霜；对上司说话要慎重，不慎重就会失去信任；对下级说话重践诺，失信就失去人心。对别人喜欢听的话要多说，别人不喜欢听的话要少说，甚至不说；对自己看不透、吃不准、不了解的事情只听不说；在陌生的环境内尽量少说，冒然开口不知会伤了谁。比如说方言，同一个词语，在不同的地方有不同的含义。一不留神，触犯了他人的忌讳，就会引起不愉快。例如，有些地方把小男孩叫做小弟弟，可如果你对太仓人这么称呼，对方会认为你是骂他；有些地方把老年人称作老先生，可是江苏嘉定却把这个称呼看成一种侮辱；安徽人称朋友的母亲为老太婆，那代表了一种尊敬，可江浙一带，却认为这样的称呼简直是不敬到了极点。
其三，违心的话要会说。说违心的话就是说谎话。一般说，说谎话是不诚实的表现。但是，从来不说一次谎话的人世界上是没有的。有位作家说：“我们几乎在会说话的同时，就学会了撒谎。”从某种意义上讲，说谎成了人们交往与沟通中的一种必需。当然这些谎言必须是以成人之美、避人之嫌、宽人之心、利人之事为目的的。比如赞美别人的孩子聪明，女孩子漂亮，中年妇女长得年轻，老人身体健康；夸别人衣着得体好看，字写得好，文章作得好，心爱之物精美；对别人弄坏自己的东西说“不要紧，我早想换了”，对病人说“很快会好起来的”等等。这些话虽然未必全都是实话，但别人爱听，说了又对自己没什么损失，为什么不多说一点呢？街上卖东西的人都在喊自己的东西物美价廉，比别人的好。如果他们实话实说，“我们的东西虽好，但不是最好的；价格虽低，但不是最低的。”谁还去买他们的东西呢？
从前，有一个爱说大实话的人，什么事情都照实说，所以，他不管到哪儿，总是被人赶走。这样，他变得一贫如洗，简直无处栖身。最后，他来到一座修道院，指望着能被收容。修道院长问明原因之后，认为应该尊重“热爱真理，喜欢说实话的人”。于是，让他在修道院里安顿下来。修道院里有几头已经不中用的牲口，修道院长想把它们卖掉，可是他不敢派手下的什么人到集市上，怕他们把卖牲口的钱私藏腰包。于是，他就叫这个人把两头驴和一头骡子牵到集市上去卖。这人在买主面前只讲实话，说：“尾巴断了的这头驴很懒，喜欢躺在稀泥里，有一次，长工们想把它从泥里拽起来，一用劲，拽断了尾巴；这头秃驴特别倔，一步路也不想走，他们就抽它，因为抽得太多了，毛都秃了；这头骡子呢，是又老又瘸。如果干得了活儿，修道院怎么会把它们卖掉呢？”结果买主们听了这些话就走了。这个人的大实话在集市上马上传开了，所以没有人前来问他这些牲口的价钱了。于是，这人只好又把它们赶回了修道院。听完这人讲述卖牲口的过程后，修道院长发着火对他说：“那些把你赶走的人是对的。不应该留你这样的人！我虽然喜欢实话，可是我却不喜欢那些跟我的腰包作对的实话！所以，老兄，你滚开吧！你爱上哪儿就上哪儿去吧！”
作 者 简 介
焦爱民，笔名艾子，河南灵宝市人，研究生学历，历任教师、公务员。河南省作家协会会员，出版《成熟做人 相约成功》、《秋天里》等八部作品集和回忆录。人生信条：老老实实做人，踏踏实实做事，公公道道处世。