买化妆品还看薇娅直播？未来数字分身为你代劳

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全球风口 丨 你的全球科技前哨侦察兵

你好，我是王煜全，这里是王煜全要闻评论。

我们【科技特训营】每周四有一场线上直播，深入分析科技产业前沿趋势，帮企业家提升科技素养，帮企业提升科技竞争力。

11月19号周四晚八点，我分享了一次课程直播：《VR/AR产业机会》。今天分享我在课程里面提到的几个新趋势。

每当一个新兴产业出现的时候，都会冒出一些新词，比如人工智能的神经网络、人脸识别，生物制药的基因编辑，5G的物联网等等。这些新概念刚冒出来的时候很少有人会重视，直到它们越来越多地出现在我们身边，这些当时的新概念就成为了司空见惯的事物了。所以，我就给大家分享一些在虚拟与增强现实产业里的新概念，这些新概念代表了未来趋势，未来两到三年，你会越来越多的听到这些新概念。

我介绍的新概念之一，就是数字孪生与数字分身。所谓数字孪生，就是把实体世界进行数字化，人们可以用这些数字模型去进行各种尝试。

我们也看到了一些尝试。比如Soul Machine公司根据真人的样貌、声音、性格特点，专门创造智能的AI虚拟人，戴姆勒金融服务、苏格兰皇家银行都已经在使用Soul Machine的虚拟人提供客服服务了。Soul Machine表示，未来将为每个人提供个性化和专业化的服务，成为消费者的私人教师、顾问、教练、伙伴。

如果我作为一家企业，我要面对100万个客户甚至更多，怎么让每个客户都感到宾至如归是现在的一个难题。Soul Machines设计制造数字虚拟人时，就已经把愤怒、沮丧等负面的人类情感舍弃掉了。所以，一个耐心体贴、不知疲倦、不会发脾气的智能服务人员，应该是人人都需要的。

介绍了数字孪生，数字分身你可能就不太熟悉了。它还有一个怪怪的英文翻译：Digital Doppleganger。

前段时间我看了一个创业项目“零食盒子”，用户每个月交30美金，每个月给你寄一个装满了零食的盒子，盒子里面是各种各样的零食。这个项目其实没啥技术含量，是个纯的模式创新。但是我后来去了解了一下零食的世界，突然间发现我其实不需要支付30块钱，自己买的话我每个月也能买到好多好吃的零食。

但关键问题是，我平时工作太忙，没有时间去挑，对零食的品牌也不了解。所以“零食盒子”可以用最低的价钱，在玲琅满目的零食品牌里，买到性价比最高的零食，所以“零食盒子”赚的是信息不对称的钱。

在零食消费方面，我认为最好的模式其实是：不是让我快速成为零食领域的专家，而是我自己有一个智能的数字分身，这个分身基于对我的了解，它在网上去搜索和寻找我想要的零食。

我可以给这个数字分身一个授权，如果每个月不高于30块钱，那就直接下单买就是了，超过了30元就汇总起来向我汇报，我只需要像领导进行钉钉审批那样，选择“同意”还是“不同意”就可以了。

所以这个数字分身不是简单的只是代表我出个面就行了，而是一个具有我授予了一定权限的智能系统，它是可以代替我做出决策的。

不光是零食，未来女性买衣服、买化妆品，都可以有一个数字分身。现在想买到性价比高的化妆品，你要守着看李佳琦和薇娅的直播。未来女性可以给她的数字分身一个授权，让数字分身去看直播，看薇娅女士是不是推荐某款化妆品，然后让数字分身来决定买不买。

当然，如果你本身的乐趣不是买化妆品，而是为了追星看李佳琦，这不在我们讨论的范围内。因为追星的乐趣只能自己获得，但是如果你是想买到物美价廉的口红，那就授权给你的数字分身帮你买吧。

未来社会的发展方向是，每个人的能力都越来越专业、越来越细分，然后互相提供服务。但是每个人的精力是有限的，在过去，皇帝可以有100个人为他服务，皇帝是舒服了，那谁为这100个人服务呢？

未来的趋势是，人工智能技术能够把服务进行大规模复制。未来社会里，这100个人可以把经验固化到人工智能系统里，从而能够同时为无数人服务，这样人人都能享受皇帝般的待遇了。

今天介绍的数字孪生和数字分身，好比一枚硬币的两面。一面是作为卖方，我可以一对一的对客户进行推广；另一面是作为买方，客户自己也有N多个数字分身，去解决各种各样的问题。

不过，我今天介绍的内容只是打开了未来应用的冰山一角，我相信数字孪生和数字分身会越来越多的出现在我们身边，广泛应用到消费、教育、医疗、工业各个领域。这个人人都能享受个性化服务提供的未来，我相信不会太遥远。