攻心销售的五颗心!【经典之作】

攻心销售“五颗”心：

第一颗心：相信自己

1、一个人看到顾客很紧张，他能卖产品吗？只要你看到人们还是有点灰心，有点舍不得，这个水平还不能打破，就不可能增加收入。

2各行各业的赢家看到别人都会更兴奋。

3、很多人都被“对不起”的心态打败了。

4、你说你不适合销售，你说你的性格不适合和别人打交道，这意味着你不适合过上好日子。

5、不管你从事什么行业，你必须与人打交道，把自己推销给别人。把握人性是一切销售的根本。产品是死的，人是活的。不管卖什么，最后就是把死产品卖给活人。乔治拉德说：“我是世界上独一无二的产品”。

6、当顾客拒绝你，责骂你时，他已经忘记了，但你仍然记得，并用它来毁灭自己。

7、拜访客户或不拜访客户是否危险？不拜访顾客就没有吃的东西。

8、就连狼都想成为一种善良的动物，但是狼只能吃肉，不能吃草。

9、如果全家都能吃草，就没必要去拜访顾客了。这不是一个喜欢或不喜欢的问题。

10、我不好意思借钱，却不好意思见顾客。

11、为了成长而出丑，长大后成为傻瓜。

12、别烦我（生气）：我以前常说我被拒绝了，现在我的意思是客户心情不好。

13、需要时打电话给你（友好的态度）：我以前被拒绝过。解决：现在意味着客户很忙。

14、我不需要它（不冷也不热）：我曾经被拒绝过。解决方法：既然客户不了解产品。

15、只要我不放弃，你就永远不会拒绝我。

第二颗心：相信顾客相信我的心

1、值同步。顾客购买价值：顾客购买产品时，其重要参考点是当前的购买价值。

2、为了给顾客留下深刻印象，了解顾客还是了解你的产品很重要。（前）

3、找到顾客价值的方法：1、你想看**产品吗？2、你以前见过吗？3、这需要时间和精力，对吧？

4、那我们在这里可能不适合你。

5、我在这个行业已经很长时间了，现在让我了解一下你们的情况，我可以介绍适合你们的产品（或地方）。告诉顾客：我不会给你介绍其他地方的。

6、当顾客不相信你时，你就是在胡说八道。首先，让客户相信你，信任你，然后信任你的产品。

7、列出你的产品的优点或特点，没有特别的顺序。没有一种产品能满足客户的所有需求，我们只能销售必需品。

8、什么是销售？销售额是：

1。了解顾客价值。改变顾客价值观。培养新的价值观。

2了解客户的个性模式和购买模式。

A： 成本和质量。

成本类型：越便宜越好，就用它；

质量：要求质量和品牌。

首先，忘掉产品，首先确定客户是什么类型的人。

B： 合作型和反叛型。

合作型：你说什么他都会配合，你说什么他都会答应。

叛逆型：他对你说的每件事都持相反的意见，对你说的每件事都说不。

C： 自我判断型和外部判断型。

自我型：有一种顾客只喜欢说最后的话，以自我为中心。

外部型：有一个客户喜欢问别人，让别人帮他做决定。

三：提问方式。要求理解客户，不要先开口。

1、向客户提出简单的问题，并提出回答良好的问题。

2、顾客被自己说服（了解顾客的购买价值）。

3、提出封闭式问题。（如果你想成为第一个或最后一个。）

4、让顾客比对错更舒服。

倾听：倾听的秘密。不管是用笔还是用心去听。

做生意的秘诀是冷静大于能力。

演讲：演讲技巧

1给顾客明确的指示，不要胡说八道。2交易的所有意义都在于交易本身。三。当顾客决定购买时，你就闭嘴，等着取钱，收完钱就转身离开，服务从下次开始！

第三颗心：相信产品的核心

1销售第一心态：交换原则。员工没有信心说话，所有的问题是员工认为产品不值得。

2相信产品的核心核心：拼命重复成功的案例。

3顾客总是购买结果，而不是购买过程和成分拼命讲述你的产品的成功故事。

4反复重复成功的案例。当员工说话到一定程度时，他会坚信这个产品是如此的好。

5老板和员工之间最根本的区别在于他们对产品的态度。老板比员工更相信他们的产品。

第四颗心：相信顾客现在需要心

1太贵的代表客户怀疑其他地方的同类产品是否更便宜。（你见过比这个便宜的吗）

2我不相信质量，我从来没听说过，它不是一个名牌——这意味着顾客要承诺，你有什么保证？（你需要什么保证才能放心）

3服务不到位客户想知道有哪些服务。（为他定制服务）

（我们永远不能回答所有客户的问题，我们可以向客户提问。）

第五颗心：我相信顾客在使用产品后会感激你的心

1、你现在不能相信我，但我相信你用完产品后会感激我的。只有有了这颗心，你才能把生意做好。第五颗心脏与第三颗心脏密切相关。只有你百分之百信任你的产品，你才会有“相信顾客在使用产品后会欣赏你”的心

2、学习Harvey McKay表格。（您的竞争对手与客户的关系是否比您更好，并且比您更了解客户）

3、如果你想让人们有境界，你必须在最短的时间内联系最多的人。