【ADM】设计总负责人的基本修养
·定义
工程设计项目的技术总负责人(简称设总)，对所承担项目的综合设计质量负责。
·职责
1.贯彻执行工程设计政策、法规、标准、公司管理体系文件；
2.代表公司参与项目洽谈、评审、沟通、工程竣工验收；
3.对主要技术问题做出决策，协调各专业；
4.组织各阶段设计计划，制定质量计划；
5.确定管线汇总原则，参加汇总并协调重大问题；
6.负责组织对不合格问题的处理，特别是影响综合质量的专业之间协调处理，总体把关；
7.负责组织项目的设计交底、施工配合等全过程技术服务工作；
8.负责项目设计文件记录、整理、汇总、归档工作，并确保其完整、准确。
·前言
如果把设计一个项目比作拍电影，那么设计总负责人(简称设总)就是导演。在一个项目中，设总将始终处在灼热刺目的聚光灯下，被方方面面众多人关注，也会被架在火上烤。他(她)集万千宠爱和荣耀于一身，也集万千责任和压力于一身。他(她)享受集体成果带来的最高荣誉和成就感，但也会非常操心，甚至面临人格分裂、深度抑郁的风险。如果设总和主创为同一人，对项目全过程把控是有利的，尤其是对项目最终的完成度。总的来说，设总要靠技术吃饭。在当前建筑师负责制、专业细分、精细化管理的大趋势下，我们将焦点集中在设总身上，尝试着总结一些设计总负责人应该具备的基本修养。
文章涉及的所有个人观点，就事论事。因人而异，因体制而异，因行业大环境而异。行业乱象尽量不评价，无力吐槽。
·组织策划
清楚一个项目总的工作量；对其中每一个组成部分的工作难度、需要多少时间完成、最佳人选要心中有数。
■ 经验是设总能否安全活到项目竣工、退休养老的重要基础——什么人、什么时间、完成什么事、达到什么目的，尽量清爽。
接到项目，第一时间明确工作方向，制定详细计划，并在项目推进过程中控制好节点。
■ 一旦错过节点，没完成的工作就会被放大。
■ 没人愿意漫无目的地工作，拖到最后几天通宵加班、累得半死不活，最后的目标变成“能交图就行”。
■ 尤其项目中、前期，一定要控制，尽自己努力克服各种压力控制！
知道哪些事情自己能定，哪些事情无权拍板。
■ 如果有些事情自己无权决定，那么制定工作计划时最好留下缓冲区。
■ 对外公布的截止时间，偷偷比真正的截止时间早两天，而且这件事只有自己知道。
熟悉各种流程、政策、法规、标准、管理体系。
■ 如果背不下来那么多细节，至少知道在哪，或者找谁能查到这些细节。
熟悉同伴们的工作特点和强项所在，有针对性分派任务；分派工作不能出现灰色地带。
■ 分工明确，会让每一个人清楚知道自己要干啥，这样大家就有了具体的责任感和目标。
■ 外来压力总是让人不舒服，只有自己知道使劲才能把工作干好。
■ 灰色地带就等于空白地带，大概率没人做。
组建团队，重在级配；任务无论大小，最好至少有两个人同时参与，分A角B角。
■ 一山不容二虎，同级协调累死人，内耗特别影响效率。
■ 一个人独立完成一件事，就好像家里只有户主挣钱糊口。
■ 处于工作流程尽端、又没人管的小伙伴是很难受、很孤独的，生病都不敢请假。
沉下心来检查成果；如果实在忙到无法全面检查，至少把消防规范强条认真看一遍——这是杀头的事。
■ 凡是人干的工作都会出错，完美属于上帝。
■ 所有辛苦都是为了最后的成果，不检查成果就交图，就像穿着开裆裤去约会。
■ 在打印的纸质图纸上用红笔审核、批改，这是一种态度，也是一种威慑。
■ 如果总把“你们觉得行就行了”挂在嘴边上，那就快不行了。
前期项目洽谈、评估、方案汇报、扩初评审、施工交底、竣工验收等重要节点，尽量亲自参加。
■ 设总坐在现场，是对项目、对业主、对参建单位、对团队、对曾经那些辛勤付出、对这个职业的尊重，哪怕不发言。
·沟通协调
把工作进度和阶段成果第一时间向上级汇报，请示意见，少做无用功。
■ 所谓一鼓作气，再而衰，三而竭。
■ 不怕辛苦，最怕折腾。
■ 如果想降低团队战斗力和士气，穷折腾是最好的办法。
让上级知道大家都在干什么；让大家知道上级知道大家都在干什么。
■ 闷头干，大傻蛋。
■ 主动介绍小伙伴给上级认识，是一种认可和鼓励，也可以算是对小伙伴的隐形奖励，还不花钱。
当着上级、甲方、施工单位、分包单位等人的面表扬同伴，让他们觉得有面子，帮他们树立威信；经常把上级的表扬转述给同伴，必要的时候把上级的批评转述给同伴。
■ 转述的表扬很容易鼓舞士气，哪怕有一些是编的。
■ 当有一些不负责任的做法自己不能容忍又不方便直说的时候，可以用“大官”压一压，“狐假虎威”有时候不是贬义词。
少给上级找麻烦，尽可能报喜不报忧，瞒上不瞒下。
■ 上级都不喜欢听到为难的话。
■ 给上级选择题，避免是非题，不要问答题。
对一件事发表评论尽量先从肯定的说起；表扬要诚恳，批评要留余地；无论人家做得好不好，首先要肯定他们的劳动。
■ 好话也要好好说，千万别以为“我是为了你好”就口无遮拦。
■ 语言暴力杀伤力太大，给人说急了撂挑子，自己就没有退路了。
■ 每个人都不容易，说话办事要有理，还要有情。
说一段自己不太习惯的话的时候最好先彩排一遍；有一些关键的话在出口之前先跟自己说一遍。
■ 看看自己听了以后是什么感受，不要一厢情愿，话一出口就不好收回来了。
可说可不说的话统统不要说；当不知道该说什么的时候就啥也不说；当不知道该说什么还必须要说话的时候就反问一句：你觉得呢？当不知道该说什么还必须要说话，反问别人又不合适的时候，就不声不响给大家发一圈烟，然后一根一根点上——等烟气模糊了彼此面孔，继续啥也不说。
■ 沉默是技巧，也是一种态度。
成绩放大说，辛苦缩小说；成绩经常说，辛苦偶尔说。
■ 每个人都喜欢听成绩，不喜欢听诉苦。
■ 但该诉的苦还是要诉的，否则没奶吃。
■ 最好别相当然地认为上级了解你熬了多少通宵，他在乎结果，过程可能啥也不知道。
沟通效率——面谈＞电话＞文字；沟通严谨——文字＞面谈＞电话。
■ 凡是不敢落在纸面上的承诺，都不可信；落在纸面上的，也不能全信。
■ 酒桌上是忽悠人的最佳场所，越是喝多了猛拍胸脯、说自己在联合国有亲戚的人越要当心。
■ 微信群的沟通效率实在不敢恭维。
口才好，文笔好，身体好，心理素质好，如果酒量好又长得漂亮，那就好上加好。
■ 一场精彩的汇报，一份严谨的邮件，其功效不输于一套漂亮的图纸。
■ 如果是男领导听汇报，派一个大美女去讲方案，可能有奇效。
■ 付出劳动，投入情感，表达就自然真诚；无论这个社会多么复杂、虚浮，真诚永远可贵。
汇报方案最好自己做ppt，或者至少把小伙伴做的ppt梳理一遍，吻合自己的逻辑；念稿式汇报，大概率别人听不下去。
■ 汇报方案就是一个脱口秀，都是精心设计的。
■ 彩排数量越多，汇报质量越高，跟搞春晚一个道理。
■ 一个好的亮相，几乎能决定后面所有工作的走向，节省团队很多力气。
汇报方案，尽量站着讲；面对不同的人，措辞都不一样。
■ 站着讲话，自带大气、底气、勇气、霸气。
■ 跟台下听众互动，确认对方的表情、眼神、状态，随时调整汇报重点。
■ 列宁同志就是这么干的。
·影响号召
抓大放小，放手让同伴工作，让大家知道你对他们有信心，同时自己做好兜底准备。
■ 事必亲躬不是好设总。
■ 人至察则无从，水至清则无鱼。
同伴之间坦诚相待，阴谋诡计有风险。
■ 建立信任可能要花几年时间，但毁掉它只需要一分钟，而且不可逆。
■ 阴谋诡计穿帮一次就废了。
同伴做得好的时候不能吝啬赞美之词；提出不同意见多用商量的语气。
■ 让大家感到被尊重。
■ 愉快、充满成就感的工作，能激发创造力，最终成果可能很惊艳。
项目无论大小，都不是一个人能完成的，团队精神很重要很重要很重要！
■ 一个好汉三个帮，没有团队，设总啥也不是。
同伴遇到困难及时提供帮助，不要因为事情太小就不屑一帮；细节见真情。
■ 小麻烦拖得久了就会变成大麻烦，小忙帮得多了就成了大忙。
跟同伴一起加班，加班吃饭主动买单，尽可能把自己的烟分给大家抽，不该省的钱不要省。
■ 加班尽量跟大家在一起，哪怕你坐在角落里刷抖音。
■ 有一个主心骨陪着，比一个人加班感觉好太多。
■ 小伙伴加班时遇到问题，如果你第一时间帮他拍板，会节省他好几个小时的纠结。
该替同伴出面力挺的时候，尽量毫不犹豫地站出来，别让他们对你失望。
■ 最好当着同伴的面解决问题，偶尔吵架也值得。
■ 大多数人心里都有一股“士为知己者死”的义气，但为孬种死我肯定不干。
“男女搭配，干活不累”是真理。
■ 项目组如果都是男生，就想办法加一个女生，工作效果真的不一样，尤其在加班累得怀疑人生的时候，逗逗妹子，比喝红牛管用，反之亦然。
资源丰富，人脉广，人缘好，能充分利用一切资源，但不贪功。
■ 功劳首先归上级，其次归同伴。
■ 自己付出的辛苦最好不说，或者少说，或者放在最后说。
■ 能刷脸+懂技术，可以纵横四海。
慈不带兵，该拉下脸的时候就狠狠心；打一巴掌别忘了再给个甜枣。
■ 说话要有分量，哪怕损一点，不然有人会瞧不起你，日后工作不好开展。
■ 适当给点压力往往能出好活儿，但让人带着情绪工作容易炸。
■ 设总也是从小朋友成长起来的，大家“挖坑”的技术都很熟练。
爱学习，勇实践，永远阳光、积极、乐观。
■ 比如每次方案创作，都尝试一些新的方法、材料、工艺，哪怕只是一点点，也会减轻绘图工作的枯燥和单调。
■ 作方案是自己和自己玩儿，作工程是自己和大家一块玩儿，有探索的快乐会玩的更开心。
■ 作为团队带头人，应该有点燃自己，照亮他人的责任和勇气。
讲诚信，重承诺，耐得住孤独，受得了委屈，扛得住压力，抓得牢机遇，忍得了遗憾，斗得过挫折。
■ 孤独让人坚强，也让人成熟。
■ 结了婚有孩子的男人，比较更适合当设总。
分配奖金，公平公正，手别太紧。
■ 谈钱伤感情，但没钱真不行。
■ 纵然平日千般好，抵不过年终一张奖金单。
·管理落实
如果让小伙伴们做方案，最好自己也同时做一个，至少也要深度思考，以备不测。
■ 不要过分相信自己的语言表达能力和对方的理解能力，很多时候自己觉得说很清楚了，对方也表示完全听懂，但拿出来的成果，吓自己一跳，时间也没了，只好将就。
找一个优秀样本，给大家感性、直观的质量标准参照。
■ 一张参考图低得过一万句口头描述。
可以不亲自做方案，但具备判断方案大方向、辨别设计好赖的能力还是要的。
■ “屎一样的巧克力”和“巧克力一样的屎”，是两种东西。
技术扎实硬挺，心里有底，工作不慌。
■ 信任是成功的一半。
■ 靠技术吃饭的人，没两手绝活，队伍没法儿带，项目没法儿管，业主没法儿信。
作决策的时候要肯定；该作主的时候就当机立断，不该作主的时候别盲目拍板。
■ 你对自己有信心，别人才能对你有信心。
■ 不能没有权威，也不能乱用权威。
■ 多请示一句总不会有错，即使出了问题也会有人帮你善后，否则吃不了兜着走。
勇于承担责任，但不盲目承担责任。
■ 受点委屈是家常便饭，只要可以让工作顺利推进就行，一切以大局为重。
学会拒绝；当犹豫一件事是该自己办还是别人办的时候，首先想想如果不办会对自己有什么影响，如果会影响到自己就毫不犹豫地出手。
■ 工作中的灰色地带不可避免，大包大揽会累死。
■ 买卖千做万做，赔本不做。
水平不高不要紧，认真负责最关键。
■ 认真负责是本分，但工作中偏偏最难达到(因素太多，不展开)。
■ 单位宁可用一个水平不是很高但绝对认真负责的人,也不会用一个水平确实很高但很难认真负责的人。
技术问题再难也容易解决，如何用人再简单也要慎重。
■ 技术有据可循，但人心千变万化。
经常跟大家一起设想美好的前景，比如工作完成可以放假、调休，或中标多发奖金。
■ 适当减压、放松很重要，可以在不知不觉中提高设计质量。
■ 望梅可以止渴，憧憬能够提神。
有逻辑，有条理，拎得清“轻重缓急”。
■ 紧迫重要的，紧迫不重要的，重要不紧迫的，不重要不紧迫的，该干啥干啥。
善于保存各种原始资料、确认函、签收单、往来邮件、微信短信等，并清晰标注时间，不要轻易删除；最好有记日记的习惯，流水账、备忘录都行。
■ 一个项目周期漫长，琐事繁多，空口白话翻脸不认帐、倒打一耙的“流氓”防不胜防。
■ 好记性不如烂笔头，做事留痕，可以秋后算账，也可以防止被秋后算账。
■ 万一将来打官司，连续的证据链极其重要(有切身体会)。
懂造价，会算账；控时间，讲效率。
■ 项目中各种吵闹、坎坷千千万，最后基本都归结为时间和钱。
■ 做项目跟过日子一样，不会花钱的设总，不是好设总。
设总的人格魅力、气质，会在很大程度上影响团队，甚至渗透到工程项目里。身上有功夫，眼前有目标，胸中有计划，脑中有对策，心里有底线。这是设计总负责人的基本修养，至少是一部分。
·后记
“设计总负责人的基本修养”这篇文字的第一版，是2007年某一天心血来潮写的一篇日记，约么写了几个小时。时隔十四年再次梳理这篇文字，本以为一小时轻松搞定，没想到竟然断断续续弄了两个多月。删掉了那些很“绝对”、很“锋利”的词句，重新梳理逻辑，补充新感受。之前的文章，几乎每一句都改了。
回想这么多年设总生涯，各种情绪泛滥，越写越多。每次“最后一遍”从头校对，都会补充新内容。这种文章根本写不完，没规范，没标准。就像何勇在“钟鼓楼”那首歌里唱的：谁出的题这么难，到处都是正确答案。
重新看文章中提到的各种条条道道，有些自己还在做，有些不做了。可能是不想做，没条件做，或者觉得不重要了。一个人再努力，愿望再美好，也不是大环境的对手，自己遍体鳞伤，还伤了同伴，心疼。道理跟现实的差别，有时就像火星和金星。曾经坚信的东西，大部分现在仍然坚信，但多了不少困惑。
做到这些就真的好吗？为什么那么多次一个人走在凌晨孤独的影子里？为什么现在每天要吃安眠药才能入睡？为什么那么多刻骨铭心的伤痛和无奈？到底是什么变了呢？也曾经见过很多“心大”的设总，甩手掌柜，太极高手，举重若轻，人家也没把楼盖塌了。
我图什么？小伙伴们图什么？
皆大欢喜很难的。
虽然生活总在不同维度上展现它的变化莫测，但从积极方面想，这促使我们重新审视生命，品味世态，读懂人情。
成长，有时就在深夜中打火机微弱的光芒贯穿瞳孔的一瞬间。
凝视星空，星空也凝视你；人做天看，但求无愧于心，不枉辛苦一场。
文章就此告一段落。
让我开心的是，我仍然喜欢做设总，仍然打心眼里尊重、敬畏这个角色。工作中那些暖心的话语、汹涌的泪水、期待的眼神、坚定的面孔，让我知道生命中有很多必须守护和坚持的东西。
能喜欢，是幸福；很感恩，该知足。
太阳照常升起，明天是新的一天。
天边落雨，在白云外；心中有风，留青山中。
谢谢所有真诚笑容，也感谢那些冷漠背影。
路很长，每一步，都算数。
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