红色周二 | 《德鲁克管理思想精要》:管理需要完成哪三项任务?
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《德鲁克管理思想精要》的主要内容是:管理最初只建立在为数不多的几条基本原则之上:管理是关于人类的管理,其任务就是使人与人之间能够协调配合,扬长避短,实现最大的集体效益。管理者所做的工作内容都是完全一样的,但他们的工作方式却是千差万别。每个企业都要有责任坚定不移地树立一个共同的目标和统一的价值观。
管理必须随需要与机会的变化而变化,以此促使企业及其成员能够得到更好的发展。每个企业内部都拥有具备不同技术与知识、从事不同工作的员工。无论是产品的数量还是净收益或净损失本身,都不足以衡量管理与企业的工作业绩。对所有企业来讲,结果只存在于企业外部,在企业内部,只有成本。一个管理者只有能够理解这些原则,才能成为一个不断获取成功、成绩斐然的管理者。
彼得·德鲁克,1909年生于维也纳,1937年移居美国,终身以教书、著书和咨询为业,是当代国际上最著名的管理学家,被称为“大师中的大师”。在美国他曾担任由美国银行和保险公司组成的财团的经济学者,美国通用汽车公司、克莱斯勒公司、IBM公司等大企业的管理顾问。为纪念其在管理领域的杰出贡献,克莱蒙特大学的管理研究生院以他的名字命名——彼得·德鲁克管理研究生院。
德鲁克著述颇丰,包括《管理的实践》、《卓有成效的管理者》、《管理:使命、责任、实务》、《旁观者》等几十部著作,已传播到全世界130多个国家。其中《管理的实践》一书奠定了他作为管理学科开创者的地位,而《卓有成效的管理者》已成为全球管理者必读的经典。
1.管理是关于人类的管理。其任务是使人与人之间能够协调配合,扬长避短,发挥最大的集体效益。
2.企业所应该达到的市场地位,不应该是最大限度,而应该是最优限度。
3.企业的职责就在于把变革转化为创新,即转化为新的业务。
现代管理学大师德鲁克认为知识工作者都是管理者,所以如果你是一个脑力劳动者,都可以一看。
如何理解管理呢?管理者所做的工作内容都是完全一样的,但他们的工作方式却是千差万别。一个管理者只有理解原则,才能成为一个不断获取成功、成绩斐然的管理者。
设定组织机构的特定目标和使命(无论它是商业企业,还是医院或大学) 确保工作富有生产力,并且使员工有所成就、产生效益 管理组织机构产生的社会影响和应承担的社会责任
如何理解呢?我们一个个来看。
1.企业使命
管理是组织机构的重要器官。任何一个组织机构都是为了某种特殊目的、使命和某种特殊的社会职能而存在的。这是相同的地方。
我们再看看不同的地方。对于商业企业来说,意味着产生经济绩效。在所有其他的各种组织机构中,如医院、大学或军队,经济因素只是一项约束条件,而在商业企业中,经济绩效是其存在的理由和目的。因此,商业企业的管理必须始终把经济绩效放在首位,而且每一项决策都以经济绩效作为出发点。
不论一个社会的经济或政治结构或思想意识形态是怎样的,企业都有责任获得利润,取得经济绩效。而企业的宗旨是创造顾客,所以具有两项职能:市场营销和创新。
2.员工成就
企业只拥有一项真正的资源:人。
管理的第一个任务也就是设立组织机构的特定目标和使命,是靠人来实现的。
管理工作的目的,就是要使人力资源更富有生产力。这也是有句台词:21世纪,什么最贵?人才!员工完成工作,高效完成工作,管理就完成了自己的任务。因此,使工作更富有生产力,是管理的重要职能。
这一步比上一步要难,因为它需要使人与工作相互匹配起来。要使员工有所成就,意味着要把人力资源看成是活生生的人而不是物。
3.社会责任
完成了前面两步,接下来就要将企业置于社会大环境中了。社会中的任务组织机构都不仅仅是为了自身而存在,而是为了社会而存在的。
企业在存在的过程中,必然从多个维度对社区产生影响。除了对生产数量要关注外,企业还必须要关心生活的质量,也就是说要关注现代人和现代社区的自然环境、人际环境和社会环境。
悦读者:辰偲