安好员工，员工才会安顾客!
中道管理学社 曾仕强
安好员工
HELLO，2021
员工才会安顾客!
中道
中国式管理企业服务中心，用中国式管理帮助企业固本培元，让管理者能更加灵活有效的运用中国式管理，使大批企业基业长青！
01
照顾好员工
你安了客户以后，回头看看安员工的话，员工有什么抱怨？你看多少员工跟我讲，他说曾老师，我们老板口口声声顾客至上，那我们员工就该死了吗？我们就至下了吗？他就心里很不平。天天客户至上，那就表示员工至下。他们都是人，我们都不是人了？他就就开始给顾客难堪了，开始刁难客户，最后公司倒霉。
怎么办？很简单，干部以上的人，千万千万记住，对外要讲顾客第一，顾客至上，对内要讲员工第一，员工至上。这样是对的，嘴巴生在你身上，你不会讲吗？最笨的就是跟员工去讲顾客至上，员工气的要命，还至上，至上什么东西？
我们要告诉他，员工是至上的，员工需要我们照顾。我今天讲一句话，你把员工照顾得好，他就会顾客至上。你只要得罪了员工，他不可能顾客至上。他只是嘴巴而已，他心里头发不出那个声音出来的。
中道
- HELLO，2021 -
02
修己
一句话非常重要，你要你的员工怎么样对待客户，你就要用这种方法来对待你的员工，你要员工对待客户，讲话客气，你对你的干部讲话就要比较客气。
否则的话你对他怎么恶劣，他就发泄到客户上面去，你去试好了。没有那种员工说，你对我不好，我无所谓，我一定会对客户好，我还没看到过，他会转嫁过去。
所以当你发现你的员工对客户很没有礼貌的时候，你应该检讨，是不是我的关系？否则他怎么可能这样？凡是我们的员工对客户所讲的很粗鲁，很没有礼貌的话，大概都是领导讲过的话，他就是学来一个样子就过去了。
那这样你就知道，为什么我们要修己，修己的原因在哪里？因为你的影响很大，而最后公司倒霉、领导倒霉，因为你是首当其冲的，所有的恶果你一个人承受，你很划不来。
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03
以厂为家
爱家爱到合理的地步，爱公司爱到合理的地步，爱什么都爱到合理的地步，这是最理想的状况。
我们的管理就是要把家庭扩大化，扩到他以厂为家。我们自古以来都讲以厂做家，只要他把公司看作他的家，只要他把工厂看作他的家，他就会把心交给你。
什么叫做家？就是你交心的地方就叫家。