当客户作出这些动作，就意味着你该离开了：他根本没有听你讲

有位小伙伴给我留言，说做了销售之后，发现自己不会「察言观色」，也就是没眼色。他还给我举了个例子，可把我笑坏了。

他说自己去表姐家推销保险，表姐看起来也很接受保险，并没有拒绝他，他就一直讲一直讲。直到后来表姐忍不住了，制止了他。

表姐告诉他，你这样销售不行，你都读不懂我的真实想法。有好几次，我都想告诉你，别讲了，我不想听。我今天遇到点事情，心情不是很好，咱们改天再聊好吗？

出了表姐的家门，这位伙伴很诧异，我怎么没发现异样呢？到底客户做出哪些行为，才能看得出来他们不敢兴趣呢？

其实他应该感谢自己的表姐，直接给他指出了技能上的不足。但是多数情况下，没有客户愿意说破的，可能是抱着还尊重你的态度，坚持着听。

但这样的交流真的是浪费时间，甚至浪费客户对你的好感。如果以后你展业遇到客户有以下几种行为，赶紧道谢然后离开吧，改天再约。

边做其他事情，边听你说话

你的客户看起来很忙的时候，不太建议你和他们沟通。如果要忙的事情可以一会就做完，你不妨等等。如果要好长时间才能结束，你就再约时间。

对客户最起码的尊重，就是对他时间的尊重。如果他的手头还有件事情，你就已经开始聊了起来，他就会陷入两难的境地，不听吧，显得你没面子，听吧，又没办法听到心里去，心里反而想着那件事。

这个没有什么技巧，就是个眼力劲。有些新手好犯这方面的错误，有位新人在群里说自己拜访了一位小哥，比较认可保险，他讲保险的时候，这位小哥边打游戏边听。我的天，你可以想象这沟通效果。

打断话题、东拉西扯

聊天从来不是单向输出，而且双方互动，话题有来有往，有提问有回答。每个人都有表达欲望，但销售沟通，千万不能把聊天变成了单方面的说教。

如果你在和客户的沟通中，客户经常无端的跳转话题，你聊着重疾险，他突然就来一句：你看我昨天买的裙子好看不？这证明他对你的话题可能不感兴趣。

如果出现这种情况，你不妨满足一下对方的表达欲望，先顺着他的话题聊，再切入到自己的话题，如果他听不多久，又跳话题，你就可以准备离开了，再聊下去也没有什么意义。

不停地深呼吸和唉声叹气

当我们要应对一件非常难对付的事时，可能会下意识的做出深呼吸的动作。比如你做错了某件事，有可能领导会在会议中批评你，你进入会议室之前可能要通过深呼吸来为自己打气。

当我们要应对一件痛苦的事时，就会下意识的唉声叹气。如果你在聊天的时候，发现客户经常做这两个动作，不用问了，他对你讲的根本没有兴趣。

但是他不知道该如何友好的表达，自己不想听了，只能下意识的用这些动作表达此刻的心情。这种情况下你还看不透的话，他就只能继续忍着了。

眼神呆滞，无精打采、礼貌的微笑

如果你的交谈对象开始出现目光无神、眼神涣散的状态，说明他已经听得筋疲力尽了，他甚至连假装听你说话的力气都没有了。

他即使抬眼盯着你，也是直勾勾地，眼里无光，或者哈欠连天的无精打采，只是表明他累了，无聊了，想和你说再见了。

有时候比较尴尬了，可能还会对你展示什么叫不失礼貌的微笑，这些动作都在提示你，赶紧转换话题，把话筒交给对方，或者起身离开。

保险销售是门学问，它的重点不是在于推销的技巧如何如何，掌握了哪些套路之类，而是讲究人与人相处最基本的礼节、氛围和时机。

我们不知道如何做一个让客户喜欢的营销员，但我们可以避免做一个让客户讨厌的营销员。

以上这些动作，请大家谨记。青山不改，绿水常流，别顾着自己聊得爽，一次性让客户对你死心了，这样可就亏大了。

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