滨州市心理老师：心理咨询参与性技术之提问

心理咨询过程中，如何提问才能让来访者走出心理问题的困扰

在心理咨询的过程中，各种咨询技术的综合运用，影响着咨询师对来访者的咨询效果，也决定了心理咨询师能否真正帮助来访者解决心理问题、实现心理成长。

心理咨询的技术各类繁多，各有优势，但是，就基础技术而言，主要分为参与性技术和影响性技术。这两类技术是每一位心理咨询师都必须熟练掌握并灵活运用的基础技术，如果以武功作比喻的话，参与性技术和影响性技术相当于“内功心法”，是心理咨询师成长的根基。

度麦心理主任、山东省金牌心理咨询师芳飞老师曾为大家分析了“倾听”。这一次，我们共同感受“提问”的重要性。

从心理学的角度分析，“提问”技术分为两种：一是开放性提问，二是封闭性提问。二者各有所长，互为补充，是咨询师深入了解来访者内在状态的有效途径。

先来看开放式提问。

从定义来看，开放式提问就是咨询师提出的问题没有预设的答案，来访者也不能简单地用一两个字或一两句话来回答。开放式提问有助于帮助咨询师收集来访者更多的信息资料，同时也有助于帮助来访者启动思考模式，深入地进行自我探索。

咨询师在使用开放式提问时，需要注意以下三点：

首先，咨询师需要先与来访者建立良好的咨询关系。

因为只有良好咨询关系基础上的开放式提问，才是有效地提问。否则，来访者很有可能会产生阻抗，反而不利于咨询的进行。

其次，要密切关注来访者的情绪状态，并随时调整提问的内容。

提问是为了更深入地了解来访者，收集信息资料，让来访者更多、更全面地表达自己。在这个过程中，来访者的情绪状态会发生一些细微地甚至重大地变化，咨询师需要根据来访者的状态随时调整提问内容，让咨询能够朝着对来访者更有利的方向发展。

最后，要听懂来访者的言外之意、弦外之音，更清晰地感受来访者的心理状态。

来访者在回答咨询师的开放式提问时，会运用言语表达和非言语表达两种方式。因此，咨询师不仅要用心倾听来访者的言语表达，听懂其言外之意、弦外之音，还要同时关注来访者的肢体语言和微表情，以掌握更多的信息，进一步深入了解来访者心理问题产生的根源。

再来看封闭式提问。

封闭式提问是指咨询师提出的问题带有预设的答案，来访者可以直接回答，不需要进行过多的思考。封闭式提问的主要目的是澄清事实、找准重点、缩小讨论范围，换句话说，就是明确问题的方向。因此，相对于开放式提问，封闭式提问更具针对性。

使用封闭式提问时，咨询师需要注意以下两点：

首先，咨询师需要合理设置问题。

封闭式提问的预设答案一般是“是，不是”、“对，不对”、“要，不要”、“有，没有”等简单答案，或者是“多少”等具体的数字信息，因此，咨询师在设置问题时要特别注意，避免涉及来访者的敏感部分，以免来访者产生阻抗。

其次，封闭式提问不能过多地使用。

来访者一般都有强烈地表达欲望，因此，开放式提问可以充分满足来访者的相关心理需求。如果咨询师过多地进行封闭式提问，就会让来访者陷入被动的回答模式中，使其表达欲望被无形压制，结果会导致来访者产生阻抗。

总之，提问技术在心理咨询的前期，有着非常重要的推进性作用。但是，一定要懂得合理运用、有效结合。

如果说开放式提问是主菜的话，封闭式提问就是调料。咨询师在使用此技术时，可根据来访者的情况多运用开放性提问，全面而深入地了解来访者的心理状态；在需要确定或澄清的关键时刻，适当加入封闭式提问技术，去获取准确信息，就能做到事半功倍。