甲方乙方，真的是“双方”吗？

职场来来往往的系统里，似乎总有一些默认的设定。

比如，甲方就是财大气粗，就是要一边抱着大腿一边喊爸爸，就是宇宙第一牛光闪闪。而乙方，则永远卑微如洗脚婢，永远点头哈腰，永远加班不息背锅不止。多少人待在甲方的时候，看乙方赚钱真开心；等自己跳到乙方，才发现真实的情况，是猪八戒照镜子，里外不是人。

制造业的甲乙双方，就是甲方和乙方，相对平等。合作中的主要执行内容，也是比较清楚。标的产品交付的品质，从国际标准到行业标准，种类虽然繁多，但都是已经确定成文，可以量化，并且被双方都接受认可的标准。交付的期限以及违约条款，也都会约定得清清楚楚。因此不会有太大的异议，遇到异议，诉诸于第三方也是相对有效的解决方式。

但换到服务类行业，甲乙双方，地位高下立分。执行中的很多条款，就没那么明确。好的呈现效果？“好”的标准是什么呢？是专业人士眼里的“好”？是甲方大老板眼里的“好”？是甲方二老板眼里的“好”？是甲方对接人员眼里的“好”？还是受众眼里的“好”？（受众是谁？他们“好”的标准是一致的吗？这又陷入另一个死循环。）这类品质要求，根本没法完全用客观标准去衡量。

因此有时候就会发生既悲催，又哭笑不得的情况。乙方的工作人员，苦哈哈加班加到昏天黑地，总算搞出来一套东西，自己越看越满意。还没想好怎么夸自己，甲方已经施施然走了过来，噼里啪啦一顿否决：马上改。行，可以，没问题，按照要求再加班，再改，再出来新的东西。乙方摸着退后的发际线，黑着眼圈等甲方。然后呢，人来了，但这第二次来，换了人。所以呢，上次的意见，不算，推翻，重新再来。折腾几轮之后，deadline就要到了，大概谁也折腾不起了，就着急了。现有什么方案？就是它了，提交了事。至于哪个版本的方案最好最合适，还有谁会在乎呢。

也许正因为这种模糊性的存在，使得方案的执行中，产生了太多不确定。乙方执行人员做了太多的无用功，天天肚子里一包火。却也只能在心里骂骂咧咧，嘴上不敢多说什么。对接人员项目经理，当然能感受到自家执行的不满，但对于甲方到底想要什么，谁能摸得清，讲得准呢？既然生意的大门是敞开的，那么接了活，就得干。项目经理唯一可以确定的，也许就是自己接触到的那些人。因此也只得千方百计，讨好甲方大爷们，好在某种程度上抓到一些确定性——至少甲方对接的人员本人，不会再增加新的幺蛾子。

不确定性，是出现“甲方爸爸”的重要原因。抓不到客户飘忽的心思，总能抓住一些别的东西吧。虽然说，人人平等，但是在很多场景中，人的角色是不平等的。虽然在合同中，我们看到的是白纸黑字“甲乙双方”；但有时候，每一双眼睛里，看见的只有两个字：甲方。