【药店问诊】疾病培训八步经典
各位药店同仁,
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老师,冬天到了,我想给我家店员培训,关于心脑血管系统。怎样去培训?
我该从哪方面先入手呢?商品选择应该包括哪些呢?有什么需要注意地方吗?
疾病培训八步经典
第一步,确定一个心脑血管疾病,要求是当前门店最常见的。
第二步,将选定的疾病编写培训教材:心脑血管系统解剖--心脑血管疾病常见疾病--常见症状--选定疾病的病因--选定疾病特殊症状--选定疾病用药原则--选定疾病常用药物--选定疾病联合用药和关联销售方案--用药和治疗注意事项。
第三步,组织门店员工进行培训。
第四步,要求员工在一段时间内实践并根据实际顾客服务的对话编写案例。
第五步,每周收集成功案例,及时编辑成《心脑血管疾病成功服务案例手册》。
第六步,出台疾病培训考核方案。
第七步,不断抽查,检查,按照考核方案实行奖惩。
第八步,将上述七步的整个过程进行总结,推广复制给第二个疾病,依次推行下去,一年四季持续进行。
商品选择应该包括:大品牌产品,这是为了疗效,同时帮我们聚客,但要规定品种数量,一般可以选择30%的数量。
除了大品牌以外,还要包括大品牌的二线产品,这种产品毛利较高,同时也是大品牌的,能够帮我们赚钱。
对于治疗原则之内需要的产品,又无可替代产品,则无论是否为品牌,是否为高毛利,都应该方进重点产品清单。
在培训(心脑血管疾病)还可以加上一些饮食方面的注意事项。因为它是个慢性病,平时饮食很重要。
可以订购学习我们《联合用药及关联销售宝典》课程,系统讲解各类疾病的专业知识及销售技巧,对心脑血管、高血压疾病也有全面、系统讲解。
另外注意,地域不同,差别培训。心脑血管疾病冬季在北方的发病率是高一些,而且北方人口味重,盐的摄入量高,所以高血压特别多,还应根据地域不同差别培训。
四川地域的人喜欢吃牛的脏俯,血脂高些,苏稽的跷脚牛肉很出名的,这一带高血脂 ,高血压病人特别多。
有很多病都是我们自己找的,不良的饮食习惯,生活习惯,到我们老的时候都会找来。
吃进去和拉出来一样的重要,因此,除了合理膳食以外,还要注意每天七点-九点之间排便,并养成习惯。一天不排,相当于吸了三包烟。
我们讨论了心脑血管疾病如何培训,事实上,其他任何疾病都可以按照上述八个步骤完成。