阻碍医药人赚钱的3个坑,最怕第3个
专栏作者/六小西
说人话,做正事,爱思考,懂谦卑的医药圈怪咖。
产品经理想要提高自己的核心竞争力和市场价值,需要有扎实的基本功。产品经理的基本功包括,评估潜力,分析客户洞察,了解客户需求,对客户市场进行细分,对活动有效性进行评估等。
形象地讲,产品经理需要在某个特定时间段,告诉销售去哪里,找谁,做什么,怎么做,最有可能有好的产出。要能做到这些绝对不容易。
比如你得会分析病人流,找出最能撬动生意的机会杠杆点。你得了解整个病人就诊流程,得知道要撬动这个杠杆点,需要什么样的资源,需要克服什么样的困难,需要找到哪些关键决策人。
最重要的是,你还得坚定,得排除各种干扰。产品经理可能面对的干扰那可多了去了。笔者总结了几点干扰因素,供大家借鉴。
即使是罕见病小品种,一个产品经理也要对接20来个销售,加上跨部门的轮番轰炸,如果不会时间管理,基本上不会有什么有价值的产出。
如果进入了碎片时间紧急处理琐碎事务的恶性循环,不管自己对这个岗位有再大的热情,都很快会被消耗殆尽。
学会如何在琐碎时间的缝隙里,聪明巧妙地为自己开辟出一段又一段的完整时空,去完成那些需要专注才能完成的大工程,是一个产品经理的第一个必修课。
当然,前提是需要学会拒绝, 但拒绝不是简单粗暴的不合作,而是要让合作伙伴了解自己工作的重点和优先级原则,以及如何协作才能发挥更大的价值。
当自己的工作成果得到广泛认可时,你的合作伙伴会就尊重你的优先级。他们会慢慢意识到,你的价值不只是收集航班信息,不只是上传下达的工具,不只是收作业的喇叭。
相反你对市场的理解,对策略的把握,能帮助他们在更长的时间维度,获得更有效率的生意。
这时,他们对你的期望和需求便远离了琐碎。你也为自己排除干扰,进一步提升价值获取了时间。
产品经理面对的有关客户和市场的信息实在太多了:销售数据、CPA数据、IMS数据、行业报告、第三方调研、客户反馈、大会专家观点等。
有些真,有些假,有些半真半假,有些时真时假。俗话说,巧妇难为无米之炊,可有时米太多,来源复杂,质量层次不齐,也不知如何下锅。
因此,作为产品经理,你得做到下面三点:
首先,得搞清楚不同类型的数据和信息的收集和加工原理。哪些是抽样放大,哪些是医院数据,哪些反映现状,哪些预测趋势。
其次,得想明白自己需要厘清什么样的问题,讲清楚一个什么样的故事,去传递一个什么样的讯息。
然后,再选择相应类型的数据作为支持证据,去进行论证和呈现。
排除信息上的干扰,一针见血的发现问题,也是作为产品经理的必备技能。
尤其是从公司销售一线晋升起来的产品经理,经常面对的第一个考验便是人情。
以前是求别人给资源,现在是自己手上有资源了,会发现有同事主动来找自己沟通,以前不太熟悉的同事变得热络了起来。
稍微有点经验的销售同事会告诉你,他的区域的专家极为重要,他的市场的问题极为关键,目前什么都准备好了,就差点资源进行覆盖。
或者曾经同期培训关系不错的小伙伴会动之以情晓之以理,希望你能考虑向他的区域多放点活动。
哪类市场,哪个地区最值得投资,哪部分客户最应该优先覆盖,是产品经理必须牢牢守住的策略底线。
如果耳根子太软,仅仅因为迈不开人情而随意投资,跟年初的策略计划没有一致性和相关性,对市场毫无帮助。取悦了部分销售,却伤害了整个市场,这样的产品经理,很快就会被淘汰。
总之,排除了时间,信息和人情的干扰,产品经理才能坚定的走好职业生涯中的每一步。
但这一切都还只是开始。面对纷繁复杂的市场情况,以及日新月异的行业巨变,产品经理需要时刻保持清醒和内省,保持空杯和学习的心态,从而不断提高自身价值。
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