“新零售”附体，双12找到“新内涵”

导

读

“双12是由阿里巴巴旗下口碑平台打造的线下狂欢节，今年已经是第四年。第一年时我们心里也打鼓，犹豫要不要做，后来我们还是决定别搞太大，也别申请太多钱，拿几个亿先花着，没想到这一做就成了IP。” 12月6日，在口碑公布今年双12最新玩法的发布会上，口碑CEO范驰不禁讲起了双12的“前世今生”。

短短四年时间，报名参与双12的商户数增长已超过50倍，从口碑披露的信息来看，今年全球参与的商家总共有100万家。双12当天，除了商家最高五折的优惠，还能用口碑App买单，享受折上五折(封顶25元)。

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推动线下商业升级

前有双11、黑色星期五，后有圣诞、元旦促销，曾一度被质疑“鸡肋”的双12逐渐食之有味。从前两年的情况来看，双12的确爽了消费者，火了商家，这是商家的一次线下的逆袭，也是一个抢占市场份额的契机。2015年，支付宝口碑主打的“五折优惠”，把2800万人引到实体店消费，商家当天平均客流量增长超100%；2016年，原本一天的双12被扩充到三天，除了原有的餐厅、超市、便利店，美容健身、洗车保养等商家也被纳入其中，成了“互联网+线下商业”的又一次O2O大练兵。

对口碑而言，这是一个观察线下商业的窗口，如果说双11是电子商务普及教育的催化剂，那么双12就是线下商业转型升级的助推器，因此今年的双12紧靠“新零售”概念。在新技术和新渠道驱动之下，无论是商超便利店，又或者是餐饮、丽人、KTV等其他生活服务行业，都存在巨大的挖掘空间，口碑要通过线上流量的交换把线下流量再转移到线上，把每一个线下流量都转化为商家可运营的流量，从而推动线下商店升级。

事实上，无论怎么盘算，打造双12都不会是亏本的买卖，一方面，它能继续给双11的大商户去库存，给没资金、没资源玩转双11的中小卖家狂欢的机会；另一方面，实体零售商家也急需一个机会来应对电商的冲击。对他们而言，客流一直都是既真实存在又难以把握的财富，如何吸引更多顾客，继而实现流量变现，是挑战线上购物的关键。此外，阿里去年提出新零售战略，占据了社会消费零售品总额的80%多的线下商业自然是主战场，而口碑也在努力与阿里新零售战略相通。今年4月，口碑发布“码战略”，打通“二维码-店铺-支付”通路，通过二维码推动线下市场数据化的进程，进而帮助商家追踪、识别、管理自己的客流，用数据指导自己的经营决策。

无论怎么看，阿里打造双12都不会是亏钱的买卖，因为在赋能线下商店的背后，是让更多用户使用支付宝去线下付款。这是一场线下移动支付的拉锯战，毕竟，谁拥有更多移动支付用户，谁就在“互联网+”的大决战中夺得主动权。

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优惠力度超过往年

如今越来越多的商家选择与互联网平台深度合作，从内向外、从前端到后端进行数据化转型。双12场景扩容的背后，投射出的正是中国本地生活服务行业对数据化转型的集体热诚。“双12注定会成为互联网与线下商业融合发展的标志性事件。”范驰对此颇有信心。据悉，今年参与双12的大牌商家云集，其中包括星巴克、海底捞、必胜客、家乐福、全家便利店、宝洁等知名品牌。此外，用户们出门用支付宝坐公交和地铁、骑共享单车、打车，也能享受双12优惠。

口碑官方公布的信息显示，今年双12的优惠力度超过往年，除了商家会给出五折优惠外，全国用户下载口碑App去店里消费买单，每人还能享受一次折上五折(25元封顶)。在上海，今年参与双12的商家总共有4万家。按照网友总结的双12抢购攻略，上海市民参与双12只需要做三个动作：12月1-12号，提前下载口碑App，每天0点开始，可以在口碑App里抢到双12的折上全场5折券；12月8-11号，消费者打开口碑App，或者打开支付宝-口碑，可以提前收藏喜欢的5折好货。12日0点起，5折优惠正式开抢，抢完为止。12号当天，消费者去双12商家消费，扫描口碑码，也能领到商家的双12优惠。

值得一提的是，盒马鲜生作为阿里在线下新零售领域中攻城拔寨大军中的一员，也在积极参与今年的双12，除了5折单品券、1元爆款券等超级优惠券外，双12当天，还有南极银鳕鱼、波诺卡雪花黑毛牛肉粒等百款畅销产品买一赠一。