手机挂号须知

1.提供七日内预约挂号。每日18点开放第七天号源（口腔科除外）。当日上午号源的挂号截止时间为10:30，下午号源挂号截止时间为15:30。口腔科号源：每周五13:30开放下周周一至周四号源，周五、周六18点分别开放下周五、周六号源。

2.“就诊类型”选项务必如实选择，否则将影响费用报销。

3.北京市医保患者（包括北京市医保、公疗医照）

①挂号：选定号源后不需缴费，可在“挂号查询”中查看已预约号源。

②取号：就诊当日请携带医保卡到医院自助机缴费取号（仅支持微信、支付宝或银行卡支付）。取号时限：上午号11:30之前（节假日半日门诊11:00之前）、下午号16:30之前，超时未取，视为爽约。累计爽约达三次后将在未来的30天内无法通过手机进行挂号。

③退号：可在“挂号查询”中进行退号。退号时限：上午号10:30之前、下午号15:30之前。

4.非北京市医保患者（包括自费、公费、异地医保、新农村合作医疗）

①挂号：选定号源后须在10分钟内完成缴费，完成缴费后可在“挂号查询”中查看已挂号源。

②取号：就诊当日持就诊卡到医院自助机取号，无就诊卡患者凭身份证到挂号窗口建卡、取号。

③退号：可在“挂号查询”中进行退号，退号成功后挂号费将于2个工作日内退回原支付账户。手机退号时限：就诊日零点之前；过期不予退号。

5.预约成功后如遇医生停诊，您将收到停诊通知并自动退号，并于当晚将医事服务费回原支付账户（微信零钱实时到账，银行卡视持卡银行不同，3到5个工作日）。

6.爽约规则：就诊类型为‘北京市医保’和‘公疗医照’的患者，预约成功以后，在就诊当天超过取号时限未取号的，则记一次爽约，连续三次爽约的患者，则进入爽约黑名单，以最后一次爽约日期开始计算，30天之内无法使用手机挂号。如果是在预约号就诊当天日期取号限制时间之前取消预约的则不记入爽约；就诊类型为‘自费’、‘公费’、‘异地医保’和‘新农村合作社’的患者，如果由于某种原因在线缴费失败，系统自动将锁号释放的情况，不记入爽约。

7.诊前提示：

①我院非医保A类医院，须选择我院为定点医疗机构方可报销。

②我院未开设儿科。

③体温超过37.2℃的患者请先到发热门诊就诊。

④请按照预约时间来院。

⑤排队请保持安全距离。

⑥挂号当日有效，逾期不退。