疫情改变了什么？58同城、安居客的在线一对一带看火了！

艳姐说

疫情阴霾逐渐褪去，疫情虽然让我们的生活蒙上了一层阴影，但也催生了行业的触底反弹和变革迭代。

薇娅直播、李湘卖房、小艾大叔视频爆火，引流看房新潮流，大家认识到，房地产也能玩出不同的花样。

但归根结底，线上看房主要还是起到蓄客功能，房产交易的最终目的，还是成交和签单率。

艳姐观察到的事实是，就算有线上售楼处，直播卖房，也只是看个热闹，大宗交易的属性很难实现看个视频，看个页面，就能轻易下单。

互联网一定不能取代线下，但却可以试图无限接近线下的效果，起码有一个平台做到了。

01疫情改变了什么？

春暖花开，疫情缓解，房地产行业正逐渐步入正轨。

回顾今年2、3月，不可否认的是，黑天鹅的降临确实对房地产市场产生了冲击，开发商延期复工、中介门店不得开门。

对于购房者来说，最为直观的感受是，各种线上售楼处、VR看房、抖音看房成为房企和二手经纪公司引流蓄客的主要手段。

B站看房视频爆红、甚至薇娅、李湘直播卖房更是成为房地产行业史无前例的现象级事件。

比如B站的小艾大叔，入驻b站第一个视频，就达到170万的点击，成为黑天鹅期间逆势崛起的新一代看房大V。

‍

小艾大叔身临其境的看房体验‍

前不久刷爆地产界的薇娅和李湘卖房，更是赚足了眼球和流量，让更多业界人士思考直播卖房的可能性。

李湘直播卖房

说白了，这些视频或直播能够爆红的关键因素，无非是身临其境的体验感以及主播或者带看人的权威话语权。

对于置业顾问和经纪人来说，做视频或直播的目的是引流和蓄客，但如何让购房者从关注你，再到相信你，再到最后购买你推荐的房子，这个路径的达成，则需要一个长期的信任感和安全感增加的过程。

这就要求置业顾问和经纪人不断增加自己的专业度，从公司的角度来说，则要不断提升自己的交易的互动性、安全性、可靠性，为购房者提供专业的购房指导和支持。

02谁来为经纪行业赋能？

目前在线看房服务日趋完善，同质化竞争也日益严重，艳姐觉得如何增强互动性、并在后续交易环节保障安全性，增加信任感是新的议题。

但是谁来引流行业新潮呢？

回顾过往，无论是淘宝直播卖房，还是B站看豪宅视频，又或是抖音上看房小视频，都是互联网超级平台来赋能给房地产行业。

众所周知的58同城、安居客这样的超级共享平台，或是又一个扛旗者。

今年2月，58同城、安居客宣布将投入10亿元扶持房产经纪行业，专项投资于国内优秀的房产经纪公司，以资金、技术、资源等形式为经纪公司、开发商提供智能化的信息服务和精准营销解决方案。

首先，给到购房者最直观的感受就是互动感较强的临感VR在线带看功能。

58同城、安居客于3月上旬在全国城市密集上线临感VR在线带看功能，实现了经纪人与购房者双向度的同屏带看，经纪人可在线上一对一为用户讲解房源详细信息。

临感VR在线带看界面

客户不仅可以身临其境看房，客户和经纪人同时置身于VR带看的场景中，客户也能针对细节进行一一询问和交流。

这样的设置直捣购房者在线看房的痛点，解决购房者在独自使用VR看房时面临的方向感不足、没有讲解、对户型一知半解等问题。

‍

‍临感VR在线带看房还实现线上化即时互动，使用户体验立体化、提升临场化看房感受，为经纪人最大程度还原线下带看流程，增加了经纪人的成单率。

就是这样一个互动性较强的私人订制一对一线上带看服务，最终的效果都体现在了数据上：

截至3月16日，用户向经纪人发起的临感VR在线带看连接量快速提升3倍。在重点推广的30个城市中，有27%的经纪人收到用户发起的VR在线带看连接需求，最长单次在线带看时长达50分钟。

增加了购房者的体验感后，58同城、安居客还提升了用户的信任度和安全感。

二手房经纪服务作为大宗标的交易，存在着一些风险，并且还可能踩雷，交易的安全性对于经纪门店、经纪人、购房者来说都是最关注的问题。

因此，58同城、安居客联合保险公司，针对看房安全、签前查封、过户失败、签约妄跑等问题提供12大保障，最高保额高达100万元。

截止目前，无忧交易已覆盖全国范围，累计保障400万用户的交易，保障覆盖的二手房交易额累计达到2.5亿。

说实话，就算是某些比较大的经纪公司，艳姐都没有看到会推出无忧购房的保障，购房者的安全感也有了，经纪人的签单率也高了。

说到底，VR看房也好，无忧购房保障也好，这些都是提升获客蓄客，提升签单率的利器，但经纪公司的硬实力，说到底，还是经纪人的专业度。

为了进一步提升经纪人的专业技能，58同城、安居客搭建了58安居客房产经纪大学，整合业内讲师，免费开放58安居客房产经纪大学千门课程，帮助中小经纪门店发掘和培养人才。

房产经纪大学课程页面

58安居客房产经纪大学目前已整合300位业内专业讲师，培训经纪人次数320万次，从而给用户提供更专业的房产服务。

所以各位看到这一次事件的成功，虽然面上是一个VR看房的系统，背后藏着几个因素：

1、VR看房让线上看房选房无限度逼近线下

2、无忧交易让客户愿意为自己喜欢的房源接受专业服务

3、专业化培训经纪人，实现购房者和经纪公司的信息对称

03安居客推出房企的自营销体系

同样，58同城、安居客也赋能房企。

58同城、安居客将拥有的C端流量红利与B端开发商房源进行精准匹配，为开发商等企业提供一站式营销全链路，解决营销去化率难题，彻底革新线上售房模式。

6大精选服务

其推出VR售楼处官方旗舰店及六大精选服务，从官方认证、金牌顾问、VR带看、优选直播、特惠订房到无忧锁房打通了在线购房全链路，全面提升用户安居服务体验。

为了给到购房者专业的服务，58同城、安居客推出了V认证大赛。历经两周的海选报名、在线培训、在线测评过程，在58同城、安居客“在线加V之夜”中，共有8748人荣升金牌顾问认证，覆盖182座城市、4782个楼盘。

平台为购房者带来定金大额抵扣、佣金优惠、现金等不同形式的奖励，同时为了让购房者安心购房，承诺不同时长的无理由退房承诺。

58同城、安居客可以说颠覆了房企过往的营销体系，创造了一套全新的自营销体系，为开发商提供了展现房源、开拓市场的信息平台，同时也为购房者带来价格优惠、品质精良的特惠楼盘。

04为什么是58同城、安居客？

为何这次是58同城、安居客成为房地产行业的赋能者？

艳姐觉得主要有以下三个原因：

首先，平台有庞大的用户数据基础：

近期第三方数据机构极光大数据发布《居者有其屋：城市居民置业图鉴2020》，刻画了房产信息服务市场和用户偏好情况。据统计，目前线上房产交易APP用户规模达4100万，安居客在安装渗透率、活跃用户、找房覆盖用户等方面均排名行业第一。

2019年12月房产app平均安装渗透率

数据来源：极光数据