卖盲盒的泡泡玛特,是怎么玩转微信电商的?
01 泡泡玛特的线上爆发力
泡泡玛特在线下拥有33个一二线城市主流商圈的114 家零售店;在57 个城市拥有825 家创新机器人商店;同时定期举办北京国际潮玩展和上海国际潮玩展。而线上渠道,泡泡玛特开设了主流电商平台(天猫&京东)旗舰店、微信端小程序上的泡泡抽盒机,以及自营线上社群「葩趣」。
- 其中,天猫旗舰店从2016年6月开始运营,在2019年营收达到2.51亿元,为天猫同品类旗舰店第一。
- 微信小程序从2018年9月开始运营,推出泡泡抽盒机,实现在线即时抽盲盒,其营收在2019年达到2.71亿元。
对比泡泡玛特的天猫旗舰店与微信小程序,微信端虽然开始时间比天猫晚,但营收已经反超天猫。小程序泡泡抽盒机产生的收益,从2018年的2300万强劲增长到2019年的2.7亿。
与此同时,泡泡玛特的线上渠道收入也节节攀升。根据其招股说明书来看,2017年泡泡玛特的线上渠道收入仅占9.4%,2018年扩大到20.0%,2019年继续增长至32.0%。而占营收主要部分的线下零售店,收益比例却在不断缩小。
02 微信小程序的电商优势
对于泡泡玛特来说,天猫旗舰店是吸引粉丝的主要渠道之一。目前,泡泡玛特的天猫旗舰店已经拥有340万粉丝,而微信公众号拥有200万粉丝。微信端开始比天猫晚,粉丝基数也相对较小,那么,泡泡玛特的微信小程序为什么能拥有更好的收益呢?
1. 售卖形式更灵活
天猫就像超市,消费者前往天猫购物往往具有目的性;而微信就像社区,有时只是参与玩游戏,玩着玩着就买了。比如,泡泡玛特推出“福袋随心配”和“泡泡刮刮卡”小游戏,让消费者将购物置于玩乐之中。
2. 社交裂变更容易
微信与天猫之间有一道难以逾越的墙,微信端不能直接跳转到天猫旗舰店。在泡泡玛特微信公众号下方的菜单栏里,点击“天猫旗舰店”,只能复制淘口令;而点击“京东旗舰店”,则可以直接跳转到京东旗舰店。
此外,天猫旗舰店的链接不能在微信端自由分享,而微信小程序的链接就可以随时分享给微信好友。比如泡泡玛特的“组队免单”和“泡泡拼图”,用户可以邀请好友一起拼单、一起玩游戏,从而实现社交裂变。
3. 消息互动更便捷
在微信小程序里,用户可以一键设置商品上架提醒、到货提醒、签到提醒。到了约定时间,微信会通过“服务通知”的形式,给用户发送提醒消息,可以避免其他APP过多Push给用户带来的困扰。
因此,借助微信小程序更灵活、更便捷的特性,泡泡玛特可以通过游戏及社交互动,更好地实现裂变传播,为消费者提供更有趣的购物体验。尤其是对于泡泡玛特这类潮流玩具文化的品牌来说,社交传播更能激发粉丝的热情及购买欲望。
03 关于微信电商的思考
通过泡泡玛特的案例,我们可以看到,微信电商有它的发展空间。微信电商之于天猫、京东等主流电商来说,至少有这些优势:
- 交易去中心化:微信电商是去中心化的,品牌商与消费者直接交易,无需交付高昂的佣金、管理费与抽成。
- 更易于分享:相比其他传统电商平台,微信小程序电商的链接可以自由地在微信端传播,也可以通过设计游戏、拼单、组队等互动形式,形成裂变传播。
不过,微信电商也有它的劣势所在: