游戏作为一种文化载体，一直以来都扮演着满足群众休闲娱乐需要、丰富人民精神文化生活的角色。伽马数据近期发布的《疫情防控期游戏产业调查报告》显示，游戏在疫情期间不仅弥补了部分用户的线下社交需求，也承担了防疫宣传、科普、教育等的正向社会责任——《我的世界》中国版联合广州呼吸健康研究院等机构打造“南山防疫科普小讲堂”的问答闯关玩法等，夯实了游戏产业的可持续发展基础，也凸显了游戏的正向价值。不过，机遇与挑战总是并存的。由于大众的娱乐需求转至线上，各个年龄层的游戏用户都得到增长，根据CNNIC近日发布的第45次《中国互联网络发展状况统计报告》，19岁及以下年龄的网民在全体网民中占比已超2成，也使得本就备受关注的未成年人保护课题变得更加重要。
从端游时代至今，为保护未成年人健康成长，国家、社会、学校、企业、家庭等多个层面均对未成年人游戏课题给予了高度关注，也都在根据各自扮演的不同社会角色，互相协作配合，尽全力解决未成年人不理性的游戏行为。我国未成年人网络保护从理念到立法，正处于一个渐趋规范的过程中。国家对未成年人的保护最早可追溯到 2005 年，国家新闻出版总署广泛征集社会意见，制定了《网络游戏防沉迷系统开发标准》。随着游戏产业规模不断扩大，相关政策也迎来了一系列升级和深化。未成年人保护连续出台新规——《未成年人保护法（修订草案）》增设“网络保护”专章；国家新闻出版署《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》（下称《通知》）也正式发布。《通知》包括实行网络游戏用户账号实名注册制度，严格控制未成年人使用网络游戏时段、时长，探索实施适龄提示制度等六个方面举措，既是政策层面的自我完善，也为企业的未成年人防沉迷举措树立了更细致、专业的指标，是我国未成年网络防沉迷发展的一大步。游戏企业在行动，网易超30款游戏开启防沉迷新规试点除政策层面外，企业作为未成年人与游戏之间的链接者，也是未成年人保护系统的提供者，同样将未成年人身心健康发展放在首位。多家企业都早已投身未成年防沉迷工作中去，探索未成年人保护的新领域和新模式，积极承担社会责任。以网易游戏为例，十多年前就已开启对未成年人保护的布局，是国内最早一批上线“家长监护工程”的企业，也是国内最早一批推行未成年人防沉迷系统的企业。当时，网易成立了专业的服务团队，通过“家长监护工程”服务页面与专线咨询电话， 打造了专门的受理渠道，为家长提供管理未成年人游戏行为的具体措施。
2019年1月份，网易游戏主动对未成年人防沉迷体系进行全面升级，从实名登记、时间限制、消费管理、家长监管、主动服务等层面，加大投入守护未成年人。在《通知》发布后，作为处于落实《通知》精神第一线的游戏企业，网易游戏更是积极进行部署和落实，对旗下游戏开启防沉迷新规试点，从未成年用户游玩限时、付费限额等方面，有效限制和管理未成年用户的游戏行为。以《猫和老鼠》为例，启用防沉迷新规后，未实名认证的账号累计在线1小时会弹出下线提示：
8周岁至16周岁游戏充值单次不得超过50元，每月累计不得超过200元：
据了解，包括《猫和老鼠》在内，网易旗下《第五人格》《我的世界》等30多款游戏已开启防沉迷新规试点，预计今年7月前可以完成所有游戏产品的防沉迷系统升级。随着未成年保护不断升级，网易游戏的做法也深受家长们的认可。在不断完善未成年人保护体系之余，针对社会长久以来类似“救救孩子，管管游戏”的负面言论，网易游戏也在积极主动地履行社会责任，尝试从源头出发，严格把控内容制作方向，用具备正向价值的游戏内容引导未成年人。比如能激发玩家创造性的《我的世界》，以我国从“两弹一星”到“载人航天”的重大科技项目奋斗历史为背景、致敬“共和国科技拓荒者”的《第九所》，让玩家通过中国传统山水画、经典戏剧元素学习中国优秀传统文化的《绘真·妙笔千山》和《惊梦》等，网易游戏在用多种更加寓教于乐的适龄产品引导和教育未成年人，同时释放游戏的正向价值，改变部分成年人对电子游戏的认知和偏见。而这种开发更多寓教于乐内容的未成年人守护路线，对网易游戏来说也是可以轻易实现的。财报显示，网易游戏的研发费用呈现稳定上升趋势，2019年前三季度研发费用估值便接近2018年全年（近50亿元）。成熟的研发经验，精品化、多元化的核心研发战略，以及对自研创新的重视程度，为他们开发更多寓教于乐内容打下了基础，也为促进游戏产业健康发展、推进中国游戏产业升级提供了方向。
此外，网易还将进一步强化主动服务的解决思路，在防范之上主动分析、主动提醒。为此，网易游戏成立了专门的未成年人守护团队，尝试针对异常或高额的消费建立主动的沟通与提醒。目前，网易也已联合部分渠道，共同搭建未成年人保护绿色通道，快速处理快速响应，提升未成年人保护的解决效率，并以更主动的态势参与到相关问题的预防与解决当中。可以看到，企业积极主动开展未成年人保护工作，不仅能弥补现行法规的空缺，还能树立行业标杆，带动防沉迷工作深入推进。此外，游戏一直以来都是艺术文化领域的重要部分，网易游戏的主动探索，不管对当前未成年保护体系的推动、还是对整个游戏产业往高品质发展，都具有相当大的积极意义。
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