当别人离不开你的服务时，你已成功

早晨七点，急促的电话铃声响起，阿宝被一个社区团购催促：“昨晚我订购的200斤豆腐，说好七点半送到的，你发货了吗？”

“发了！”阿宝肯定的回答。

又一个电话铃声响起，“阿宝，我的货能保证九点送到吗？”

“已在路上”，阿宝笑答。

七点到八点一个钟头时间里，阿宝应付了30几个来电，回复了1000多斤豆腐订单的电话，打电话比打仗还要激烈。社区的菜市场的酒楼的还有单位食堂的，差不多40个客户电话像导弹精准打击，一个接一个爆响，好像打不爆阿宝的头，绝不善不甘休。

这是每天早晨阿宝的战争。

说是“战争”有点恐怖。自从阿宝开始自产自销做豆腐，两年多来，阿宝的战场是越战越大，攻下的山头是越来越多。商场如战场，阿宝每天清晨要处理并安排好的订单，那个速度那个效率，还有阿宝的战斗力，简直可以赢得一场朝鲜战争。

现在，阿宝的豆腐厂，满负荷日产可以达到一万斤。两年多的生产经营和销售，阿宝能够达到这样的规模，简直就是一个奇迹。

阿宝在短短时间里的成功秘笈，其实很简单，也是老生常谈。

秘笈就是：第一“品质”；第二“服务”

为了保证豆腐品质，阿宝是春夏跑黑龙江还有黄淮地区，秋冬跑江南各省黄豆产区，黄豆品质以黑河黄豆为参考。阿宝矢志不渝的追求就是：确保一流的原材料品质。

所以阿宝豆腐一直保持“豆香浓郁，水嫩爽滑”。

为了做好服务，阿宝是每个客户都要坚持不懈的走访，日复一日，周而复始。倾听客户的诉求，尽量满足客户的个性定制。阿宝诚恳周到的服务，一直做到了客户们见到阿宝上门，简直如见亲密爱人。甚至到了几天不见阿宝，就想念得紧。

别人是害怕客户千奇百怪的服务诉求，阿宝是生怕客户不再给他提要求。

这样的心态，使得客户对阿宝产生了近似于依赖的心理。

阿宝的豆腐，从第三年起，每年盈利逾百万。

豆腐，一个司空见惯的家常菜，一个到处都在生产，并且在中华大地上售卖了千年的传统餐桌菜品。阿宝却把它做出了一个事业，做出了一个奇迹。

其实，阿宝做的不是豆腐，而是——人心。

正所谓，得人心者得天下。

阿宝秉持的一个简单而深刻的理念：当人们离不来你的服务时，你已成功。

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