闭环思维以及保持记录的习惯

由于沟通偏差，或者说是工作疏忽，出现一点小麻烦。

问题说大不大，说小也不小，就像鞋子里的一粒沙，忍一忍就过去了，忍时间长了又觉得难受。

事后回顾起来，其实是缺少闭环思维引起的。任何一件事，从开始发起，到处理结束，中间都会经历一段时间，通常还会有几个人经手。

如果想要避免出现事后补救带来的时间精力浪费，最好养成闭环思维的习惯。很多时候，只是多问一句就够了。

这件小事是什么呢？发票开错了。

按照我的理解，既然票开错了，拿回来重新换票不就行了吗？财务部门答复说，已经入账了，不能换票。反正我不是财务从业者，不能质疑他们的专业能力。

不管怎么说，这不算合格的答复。

我们不需要这样简单粗暴的回应，我们需要的是解决方案。

虽然清楚问题一定可以得到妥善解决，但是不喜欢被人催的感觉，也不喜欢催别人的感觉。

---

接下来说说保持记录的习惯，确切的说是完整记录的习惯。

前段时间帮同事制作了一张表格，将每月重复计算绩效的过程固化了，减少人为疏忽导致错误的可能。

不过今天发现了一个问题，当时仅保留了表格数据，没有提供使用说明，以至于别人看上去会觉得杂乱无序。

如果再让我解释某个字段，可能我也得努力回忆。

每当这时候，总是感慨，为什么当时没有详细记录呢？哪怕是只言片语也行。

单纯的表格只能说是工具，加上操作说明，才能满足交付标准，才可以被称为作品。

未经省察的人生是不值得过的。

同样，没有记录，稀里糊涂的工作，也是不值得做的。