与孩子交流有学问

与孩子交流有学问

与孩子交流，是每位家长必须有的事。

有的交流效果好，孩子不仅能听进去，还能落实得好，而有的交流效果不好甚至是反效果，孩子不仅听不进去，甚至会“敌对”，为什么呢？这就是交流的学问！

什么是交流？

交流就是信息互换、信息解读和信息反映的过程。这个信息除包括语言信息外，还包括面部表情、肢体语言、语音、语调等信息。

对交流的错误认知

认为交流只是单一的语言信息互换，是对交流的狭义理解，是错误的。

对交流的错误使用

只善于使用语言交流，不善于使用面部表情、肢体语言、语音、语调等形式的交流（比如，交流时心不在焉），其效果会大打折扣，甚至会产生反效果，是对交流的错误使用。

解析交流

人与人的交流，语言交流只是一个方面，面部表情，肢体语言，语调语音等都是交流的有机组成部分。语言交流是意识层面的处理，面部表情，肢体语言，语调语音等方式的交流往往是潜意识在处理，人们的潜意识对这些信息是非常敏感的。而这些潜意识处理的信息对信息的解读和应用至关重要。只重视意识层面的语言的作用，而忽略潜意识层面的面部表情，肢体语言，语调语音等的作用是我们常犯而不自知的大错误。

在语言交流的同时，目光接触的瞬间，潜意识也在关注和解读面部表情，肢体语言，语调语音等方面的信息，如果解读到的信息是尊重、友好的，那么双方就会产生很好的链接，如果解读到的信息是不尊重、不友好甚至是侮辱，他就会反感、厌恶甚至是敌视，那么交流的效果就会大打折扣，甚至是反效果。

举一个反效果的例子：女儿和看手机的妈妈讲话，妈妈一边听着，一边时不时地回答着：噢，嗯，好，噢，嗯，好......但女儿的声音越来越大，最后对妈妈嚷嚷道：妈妈，你能听我说吗？妈妈说：我一直在听啊，你没听见我一直有回答吗？虽然妈妈听到了，也在回答，但是妈妈没有和孩子有效沟通，女儿为妈妈对自己的无视感到愤怒，所以，女孩会不断地提醒妈妈：“听我说”！并且把声音越提越高，用音量来吸引妈妈的关注。

之所以会产生这样的效果，是因为妈妈在于女儿交流时心不在焉，没有应用好面部表情，肢体语言，语调语音等潜意识方面的信息，使女儿感觉到自己被忽视，产生了抗拒和反感。

温馨提示：家长在于孩子交流时，不仅要利用好语言交流，还要学会利用好面部表情，肢体语言，语调语音等形式的交流，同时要警惕无效交流和交流的反效果。

——春华家庭教育郭坤