从非诚勿扰到直播带货,如何提炼产品卖点?
之前看《非诚勿扰》,感觉很多男嘉宾介绍自己就像一笔流水账,波澜不惊,毫无重点。如果把自己比作“产品”,我感觉很难推销给女嘉宾。
简单一句话,你的卖点在哪里?
如果你是钻石王老五,讲你的年收入,讲你的创业经历,围绕卖点“财富”来叙述;如果你是一个暖男,讲你怎么关心父母、关心同事,如何设身处地替亲人着想,围绕卖点“暖”来叙述等等。
你尽管讲述自己的核心“卖点”,总会有与之匹配的“客户”达成“合作”。
看直播带货,尤其是大部分主播带货,一个产品几分钟,就像流水线上的产物,如果说不清楚产品卖点,很快就会被遗忘,产生的购买也寥寥无几。
例如:一个主播在卖月饼,卖货的手段是将产品礼盒逐层拆分,比划月饼有多大?里面有几块?是什么馅的?这是消费者购买的理由吗?品牌商花钱的目的就是为了卖那几十盒月饼?
摆在面前的一个难题是:如何提炼产品的卖点?
同频才能共振:不是你的卖点是什么?
而是消费者的需求是什么?
上面的2幅图很能说明问题,很多企业喜欢自说自话,但是你确定你所表达的是消费者需要解决的痛点吗?
经典广告语:怕上火喝王老吉,就是典型的企业和消费者同频共振,产品卖点就是解决消费者“怕上火”的痛点。
今天是信息大爆炸的时代,媒体广告粉尘化,企业不要塑造自己的卖点,而是要顺势而为,利用产品解决消费者的痛点,痛点即卖点,痛点是一定时间段的产物,而不是品牌商塑造出来的东西。
产品严重同质化的今天,
还要寻求差异化卖点
1. 产品原材料差异化卖点:
原材料的差异化表现在产品的原材料稀缺,或者品质稀缺,或者是真材实料,例如前几天朋友送我一罐甘蔗汁饮品,配料表上就两个字:甘蔗。
我一看就感觉是好产品,真材实料,不像市面上其它甘蔗汁饮品的配料表上写着:水、白砂糖、甘蔗汁。
2. 价格带差异化卖点:
一句话就是物美价廉,相同的规格和品质,价格带低一个档次,最好做到极致性价比。以今麦郎的纯净水举例:一包24入的550ml瓶装水零售价居然低于相同规格康师傅水的终端进货价。
3. 包装差异化卖点:
当今消费者很少为温饱问题去担忧,需求在升级,颜值社会,独具一格的包装自然不可少。
《非诚勿扰》一个尴尬片段,2号男嘉宾是一个甜点师,出场首先给所有女嘉宾献上甜点,结果第一轮印象:被吃完甜点还没有来得及擦嘴的24名女嘉宾全部灭灯。
主持人采访一个女嘉宾为什么灭灯,其表达了男嘉宾衣着搭配太差劲,用一句话概述:就是对该“产品”的包装比较厌恶。
好的包装是产品卖点,差的包装是产品的坟墓。
4. 功能&服务差异化卖点:
海底捞大家都了解,相信给大家的感觉不是里面的哪一个菜品特别好吃,而是做到极致的服务,做到了顾客是上帝。
关于产品卖点一定要从差异化里面提炼,简而言之就三点:
卖点一:别人没有的我有;
卖点二:别人有的我最优;
卖点三:大同小异,我最特殊。
无限放大你的卖点
产品卖点的推广核心:拿着高倍镜无限放大自己的卖点,大到让所有人感知的到,达到让所有的目标消费者感觉到是解决自己某些需求的必须品,那么这个高倍镜如何使用就是关键。
无限放大你的卖点就是提炼核心卖点,然后和目标消费者同频交流,最后融入场景,寻求更加高效的传播体验渠道。
1. 提炼核心卖点
对于快消品我有一个观点:越是万能,越是无能。不要想着把自己所有的特点一一列举变为自己的卖点,这种流水账形不成核心竞争力。
农夫山泉的核心卖点只有2个:甘甜和天然,对应的广告词是“农夫山泉有点甜”和“我们不生产水,我们是大自然的搬运工”。
事实上在标准门事件之中,农夫山泉在全球权威部门经历过150多次的检测,卖点多的不计其数,而最后只提炼出两个卖点进行打造。
什么叫提炼,显然字数不能太多,消费者的时间很宝贵,没有人愿意去听你的长篇大论,就像过去发电报一样,在表达清楚观点的基础上,字越少越好。
什么叫核心?最有价值的,最具备竞争力的。一个产品的卖点数量不能太多,2个是上限,可以是1主1副,可以是2主0副,当然也可以是1主0副。
如果产品卖点很多,建议选择序列:优先独一无二的(别人没有,我有),其次鹤立鸡群(别人有,我最优),最后与众不同(大同小异,我最特殊)。
2. 同频交流
不在一个频道上的沟通是非常困难的,看下面一个例子:
把复杂的观点简单化是人才,把简单的观点复杂化是蠢才,核心卖点一定是和目标消费者同频交流,通过你的表述,让消费者尽量可以不假思索地匹配自己的需求,而不是还需要理解或者推理。
做不到同频交流的卖点不是卖点。
3. 融入场景
产品好的卖点可以让消费者在场景中找到自我,从而加强情感链接。不同类型的卖点要匹配不同的场景,列举几个例子。
a. 产品溯源场景
农夫山泉的卖点之一是“天然”,要想无限放大这个卖点,最好的办法就是追寻产品溯源场景。
农夫山泉的办法是邀请消费者进行“寻源”活动,即找到KOL、KOC消费者亲自到水源地去体验,把“天然”融入到水源地场景之中。
前一段时间去泰山啤酒参观,也是一样的道理,在工厂之内建立参观基地,让消费者体验到啤酒的生产场景,啤酒为什么这样“鲜”?
b. 终端场景
今麦郎给人的感觉就是实惠,一桶半的卖点就是“面饼更大”。春节期间,今麦郎方便面塑造的消费者新场景就是:吃大面,过大年,大吉大利,大团圆。
深化一桶半,面块大,简简单单强化一个“大”字。卖点融入新场景之后就是更加实惠。
c. 消费场景
火锅吃辣了怎么办?担心长痘痘,只能忍痛拒绝辣锅?这时候,就一定要喊出那熟悉的口号了 :怕上火,喝王老吉啊,灭火好伴侣,从此再不怕上火。
这个大家都不陌生。产品卖点融入火锅的消费场景之中,当卖点成为场景标配时,消费者欲望就会被唤醒。
d. 游戏场景
健达奇趣蛋,三个愿望一次性满足(1是惊喜,2是美味,3是玩具),卖点是好吃又好玩,构建的场景便是吸引儿童的游戏环节,这样表达卖点的体验感会更加强烈。
写在最后:
老祖宗说的“买卖”交易中,买方和卖方达成的共识就是卖点。
关于卖点的描述真的是一言难尽,但需要强调的是:企业在挖掘培养产品卖点的时候,一定要以目标消费人群的需求为出发点。
切不可自说自话,甚至做出先打造出需求,然后在去教育消费者的蠢事,就像把梳子卖给和尚,当个玩笑听即可,不要当真。