产后修复与顾客话术、月子中心邀约客户话术!
坐月子属于低频率购买产品,购买套餐者会非常谨慎;在面对多家竞争的局面之前;一套话术针对所有客户,一个卖点针对所有客户的方法显得很被动。
从怀孕到产后身体的变化,要用简单通俗的话语让宝妈通俗易懂,让其了解整个生产过程,让宝妈明白她的身体恢复是需要科学坐月子!
一、什么是销售?客户需要三个字“你懂我”
1.不是一味地推你月子中心所谓的卖点和标配服务。
2.了解客户的认知。
3.让客户感受到你是在帮忙决解她需要解决的问题,而不是在推销。
二、如何开场才能链接客户的认知:
1.感情式的开场白。2.让客户说出需求,站在感同身受的角度和客户沟通。3.如是二胎妈妈引导她回忆一胎时的经历,找出痛点。
三、永远不要挑战客户的认知,要认同宝妈的认知,强调针对不同的宝妈会有针对性的调整。
四、销售员讲得明白不重要,重要的是宝妈听得懂,有时直白的表达更能让宝妈听懂。
五、让宝妈清楚:并不是你要坐月子,而是你的身体需要休息。
六、熟悉当地各医院的位置、环境、出名的产科医生、产检室B超室在几楼,让客感受到你的贴心。
七、体现出月子会所卖的不是套餐,卖的是爱,激发爱,让客户开心地签单。
举例:
1、测黄疸:
如果是在家里坐月子,黄疸不知道高和低,月嫂只能凭感觉判断。如果有不确定,只能立即去医院。那刚生完宝宝,你带孩子去非常不方便,还可能会受凉啊,受风。家人带孩子去,又不放心。爱人带孩子去还得请假。而在我们这里,专业的护理人员进行黄疸的监测。有不正常的情况的时候,我们再考虑去医院。
2、游泳馆:
为什么要游泳?游泳的好处是模拟妈妈肚子里羊水的温度。让小朋友还原在妈妈肚子里的感觉,孩子找到安全感和舒适感,孩子吃得好,睡得好,就长得好。
游泳最大的一个好处。是解决了宝宝从妈妈肚子里到地球上生活,水土不服的问题。
3、抚触:
姐,你伸出右手摸左手。能摸到我们的筋络。刚出生的宝宝是一个肉团子,摸不到筋络,抚触最大的好处是让他的经络和血管通血,让血、肉、筋络慢慢分离建立。让他经络通,血气就通。参观月子会所时间进行统一邀约,每周规定时间,约在上午宝宝洗澡时间段。
4、床:
月子里,我们28天,一天24小时,待在床上的时间要达到xx个小时。我们的床是专门针对产后妈妈的身体来定制和设计的。
因为妈妈生产完之后是···的状态。这个床一定要不软不硬,刚刚好的。这个床的软的程度一定要是一节指,你试试看我们的床,是不是这样的?
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