农村电商市场如此广阔，京东靠什么拿下它？

近年来，电商发展势头迅猛，不仅改变了一线大城市居民的消费习惯，甚至就连农村地区也受到这股新潮的影响。

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据商务部数据，2016年全国农村网络零售额为8945.4亿元，约占全国网络零售额的17.4%，且全年农村网络零售额季度环比增速均高于城市。

随着新农村建设以及城镇化发展，四到六线城市的收入水平已经得到了较大改善，加之这部分地区辐射面广阔，因此，越来越多的电商平台也开始将进一步扩张的视线投向了农村地区…

一线电商纷纷布局农村

根据21世纪经济研究院发布的《2016中国农村电商消费趋势报告》，农村电商用户数量近年来呈爆发式增长。

农村市场的广阔吸引了众多电商巨头的竞争，目前，在中国农村电商市场耕耘的四大电商平台分别是阿里、京东、苏宁。

前几年马云就将农村战略上升为阿里的三大核心战略之一，并宣布计划投入100亿元发展千县万村计划，让“淘宝村”模式在全国范围推广。

去年,阿里研究院和阿里新乡村研究中心共同发布了《中国淘宝村研究报告(2016)》，2016年淘宝村在中国走过第一个十年，全国淘宝村突破1000个、淘宝镇突破100个。

苏宁2014年起着手升级三四级市场代购点、售后服务网点，推出承担综合功能的苏宁易购直营服务站，目标是2020年建成10000家以上。苏宁农村电商发展采取自营和加盟两种模式。

同年，京东着手构建一张由自营县级服务中心、京东帮服务店、乡村合作点及当地招募的乡村推广员构成的电商网络，目标是未来实现“一县一中心”（服务中心）和“一县一店”（京东帮店）。

京东商城的数据显示，农村电商发展迅猛，2016年上半年农村网购市场规模就已达3120亿元。

农村电商：有进步但更多是不足

发展农村电商非常有积极意义，首先是有利于农产品销售，包括一些具有地方特色的农产品和农副产品，销售增长能够让当地群众脱贫、增加收入、实现小康等。

除此之外，发展农村电商还可以产生促进返乡创业的作用。过去一些地方的农村存在空心化现象，青壮年都出去打工。农村电商一旦发展起来，可以吸引一部分青壮年劳动力返乡创业,留守儿童、留守老人的数量会减少，有利于农村的和谐发展。

另外，通过互联网农民可以购买到一些自己喜欢的产品，扩大农民的消费选择范围，促进农村消费。

此外，还能推动地区农业生产转型升级，提升生产集约化、机械化，产品的品牌化，使广大农户电商意识提升，缓解‘购物难、贷款难、农产品卖出难’三难问题。

总体来说，无论是农民还是农业以及新农村建设,都能从发展农村电商的过程中受益，农村电子商务提供了一种新的发展农村、建设农村的思路。

发展农村电商具有诸多积极意义，但也有一些问题不容回避，其中比较显著的就是快递物流问题。关于农村电商的快递牵涉到很多问题，比如污染问题、包装问题、成本居高不下问题等。

与城市相比，农村的地点相对分散一些，因此快递成本也更高。城市里快递员开着汽车一次送货就能解决一栋写字楼的购物需求，自身送货成本低，收入也高；而有的农村地区行车不便，快递员要靠自行车甚至是步行送货，一次长途跋涉或许只能送一家，收入低、工作苦。如此一来，传统的快递行业不愿涉足农村自然也就可以理解了。

另外，在农村电商发展过程中售后服务、消费者权益保护、消费纠纷处理一直备受关注。

农村属于比较分散的销售区域，售后服务要做到和城市一样不太可能，所以这也是一个难点。过去电商出现的问题，在农村电商发展过程中还会出现，包括一些消费纠纷等等，这些对于农村电商而言，解决起来可能会更困难一些。

本地化+科技：京东的农村电商大战略

对于发展农村电商，京东集团有自己的一套大战略。从当前的农村电商发展来看，京东的规划是“县级服务中心”和“京东帮”服务店互为补充，将成为京东推进农村电商、渠道下沉战略的两个重要抓手。

前不久京东CEO刘强东还透露，京东拟于2015年6月前发展数万名村民代理，覆盖中国数万个村庄。

去年底，刘强东与诺贝奖得主、专注农村创业的尤努斯在早餐会议上，就宣布招募“乡村代理人”计划，这意味着京东农村电商战略布局的启动。

在“乡村代理人”之前，京东还推出了先锋站计划——通过选拔京东配送系统内有潜力的员工，进行集中的业务、管理培训，让其独立负责一个区县的配送工作，即成为“先锋站长”，在去年数百名“站长”就已经奔赴全国多个区县开展工作。

2017年，京东家电将渠道战略定位为“极限下沉”，采取在县级城市和乡镇市场同步发展的模式，目标是在2017年新开家电专卖店超过一万家，实现“一镇一店”和“一县多店”，让京东家电的“毛细血管” 遍布乡村市场。

此外，京东将全面发挥自建物流和自营采销双重优势，打通农村地区的双向流通渠道，帮助亿万农民一手“节流”、一手“开源”，让好的特产卖出好的价钱。

对于售后以及消费纠纷，京东商城有关负责人表示，京东针对消费争议设置有完整的处理流程，充分保障消费者的利益；同时农村是熟人社会，京东农村电商体系所招募的乡村代理人本身就来源于田间地头，就是农村用户的邻里之间，他们可以与农村用户形成无缝对接，保证农村消费者的问题得到最快解决。

除了借助“本地人”开展业务下沉，建设实体服务店之外，京东还积极探索利用先进技术解决配送难的问题——早在去年6月，京东无人机就已经完成了针对农村交通不便地区的第一弹送货。

据京东相关人员介绍，农村送货成本5倍于城市，而无人机能很好解决成本问题。根据目前的测试，正常情况下，京东无人机往 返10公里，成本还不到1度电，也就是不足5毛钱，而且也比汽车配送要快。

目前，京东拥有26万的农村电商推广员，已经覆盖了全国15万个农村，未来，整个无人机物流体系将和农村合作站紧密相连。

合作站的京东推广员经过培训，简单操纵无人机，不需要开设更多的配送中心，有助于节省成本。

对于农村电商，京东的决心下的很大，其采取的一些办法也很有前瞻意义。

不过，如今农村电商早已成为几大巨头竞相争夺的新“蛋糕”——京东目前的做法能否帮助它在农村地区扩大优势，未来在人员管理、无人机安全乃至帮助农村地区发展经济方面，会不会还有新的隐患或是机遇，这就要看京东人的智慧了。

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