有过执着才能放下执着

上海外国语大学和上海财经大学的老校区之间隔着一条马路,许多年前双11还是光棍节的时候,这一天是周围院校男生们的狂欢节。他们会以各种理由混入上外,因为这里:
单身女生太多。
2009年11月11日,毕业于上海财经大学的阿里逍遥子(张勇)在淘宝改变了双11的意义,从此天下再也没有光棍节,这一天只剩下购物狂欢。
渐渐地,“双十一”变成了各大电商平台比拼GMV的日子,在内部,杀红了眼的各大电商平台的购物节战报成了每年最大的驱动力。去年,阿里巴巴以创纪录的4982亿元GMV给狂欢做了一个注脚。
但在外部,围绕着双十一也出现过很多争议。比如二选一,比如消费者厌倦了复杂的减免机制等等。
今年11月的第一天,路透社发表了一篇文章,他们说阿里变了,他们亲手制造的双11,正在从纯粹的消费狂欢转向鼓励:
共同繁荣。
过去一年,潮水的方向发生了改变,阿里也缴纳了超过180亿的天价罚单。变化,早就在酝酿之中。
有人已经发现,今年双11期间,天猫减少了对销量数据的发布,他们更关注双11增长的质量和消费者的体验。
几个月前,大星悄悄在购物车里放了50件商品,每件的价格我都截图了,目的是测试是否会和以前一样,双11前悄悄涨价,双11的时候再降回去,给大家制造一种便宜了很多的假象。
今年双11的预售,开始得比以往早一些,1号当晚大星挨个比较了价格,没有一件是玩涨跌价游戏的,全部都比我放购物车的时候便宜,省了多少钱,我可以算得清清楚楚。
改变还有很多,比如今年满200减30,比之前满300减40,看上去变化小,但门槛明显低了,容易凑单了。
10年前就是这个感觉啊,终于又回来了!
路透提出的这个“共同繁荣”,英语是prosperity,大星上次看到这个词还是在《生活大爆炸》里,谢尔顿比出的《星际迷航》瓦肯举手礼。
这个用词还是挺巧妙的,这个手势看起来就有两个11。
一家习惯了GMV驱动的电商企业,放弃唯数字论其实要做很多改变。
大星问了一下阿里的朋友,从今年9月开始,阿里拿出了大量现金直接补贴给商家用于双11活动,比如10亿的广告补贴,10亿佣金补贴,20多项给商家减负增效措施等等,直接引导了参与双11的商家们真正让利给消费者。
他们还自己拆掉了以前封闭的支付围墙,让大家可以在购物的时候使用云闪付,也开放大家使用各家银行的信用卡优惠。
甚至,11月1日到15日,他们每天准备50万个新鲜鸡蛋,鼓励把快递纸箱拿到全国6万菜鸟驿站去做回收的消费者。
大星还是很高兴看到有电商企业放下对数字增长的执着的,从只关注自己和竞争对手,转变为关注消费者、体系里的伙伴甚至生态环境,意味着整个商业逻辑的改变。有人说这是挨打之后的不得已,那是把问题想简单了。
《西游降魔篇》里有句台词挺好:
有过执着才能放下执着,有过牵挂才能了无牵挂。
希望每一家企业都不要忘了自己当年是为了什么出发的。
加乃悟微信:yangnw0705
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