广华:卖卖卖和客户的故事(小说)
时间有限,精力有限,卖卖卖和客户的故事分两部分来聊
今天要聊的是客户的故事
至于卖卖卖的故事什么时候聊一聊,我其实并不确定
既然不确定和未发生的事情,我也就不必去说过多的废话
说多了会让人觉得自己矫情
在我的概念里或者我的认知里,其实并不存在所谓的意向客户
客户可以划分为两种
一种就是在我们这里买单的客户
一种就是在我们里没有买单的客户
买单的客户,我们帮客户解决了问题,我们创造了自己的价值,我们自然也就获得了相对应的报酬或者佣金
客户在我们这里买单,是我们自己厉害,是我们自己成交了客户吗
在我看来,其实并不是这个样子
客户在我们这里买单,是因为我们具备了让客户在这里买单的条件,而那些不具备让客户买单的销售人员已经被客户筛选掉了,当条件具备的时候,客户在我们这里买单是必然发生的,是客观存在的,我们所看到的客户买单只是条件使然所呈现出来的相
没有在我们这里买单的客户,很多人会把这些客户划分为ABCD等类型的客户,然后会根据公司培训或者自己学习的所谓的话术去跟进所谓的ABCD类的客户,这些客户还被冠上所谓的意向客户的称谓,在我看来,这种行为是不值得去提倡,更不值得去践行的,可是事实上我们很多人都依然这么去操作,这是为什么呢,究其根本原因是因为公司是这么培训的,我们自己也是这么去学习的,更重要的就是身边的人都是这么做的,自己自然也就这么做了,这是很可怕的
我看来,所有的客户只有两种,那就是我上面所提到的,买单的客户和不买单的客户,意向客户不过是我们自己臆想出来的罢了,当我们不具备让客户买单的条件的时候,想让客户在我们这里买单这个果是不存在的,所谓的意向客户也是这些客户不具备在我们这里买单的条件或者是我们自身不具备让客户在我们这里买单的条件,我们要做的就是找出这些条件,然后成交会变得顺其自然,我们应该实事求是,我们应该知道我们自己的目标客户群体,我们不要胡子眉毛一把抓,我们要有自己的客户过滤系统,真正为一个公司或者为一个团队,为一个人创造价值的也只有那么极少一部分客户,不要去听那些客户都是上帝的鬼话,听多了就迷茫了
不管是在线下还是在线上,我们要做的是什么,我们要做的是大概率的事情,什么是大概率的事情呢,就拿客户这块来说吧,大概率的就是咨询的客户大部分不会买单,买单的客户大部分都不会怎么咨询,这就是事实,拿寻找客户这块来说吧,说白了不过是个概率问题,当更多人知道你的项目,当更多人知道你在做什么的时候,那么更多客户在你这里买单的几率就会大一些,不要想着走捷径,走捷径最快的方法就是烧钱,你有钱吗,没有,我们不过是众生中的一个普通人,那么我们就老老实实的,脚踏实地的,去量化我们的工作,量化到每一年,每一个月,每一天