卖三轮车，如何抓住老客户？做好这些，一个顶八个！
一个满意的老客户=8个潜在的新客户，而一个不满意的客户=减少25个潜在客户。
很多三轮车经销商都苦恼于该怎么去吸引新客户？事实上，开发新客户固然重要，但更要重视老客户的服务与维护，并提升老客户转介绍率，激活老顾客，是增长销量最快的方法之一！
经常主动联络客户，让老顾客感觉到被尊重，同时让客户记住，并成为朋友。那么，如何做好抓住老客户转介绍这种低成本、高回报的工作呢？三轮车快讯为大家介绍几种常用的方法！
对有意向购买三轮车的用户一定要做好顾客档案！
1、顾客档案内容：顾客的姓名、性别、爱好、性格、年龄、生日、家庭情况、职业、收入情况、联系电话。
2、成交档案内容：购买车型、颜色、价格、电池使用时间、保养次数，把这些资料建立好后，定期跟踪。
从顾客档案中得知顾客生日，在生日时候送上祝福，同时也可以赠与其家人礼物，超出期望。因此前期的客户建档一定要详细，分档也非常关键。注意一定要送顾客需要的礼品。例如与电动车三轮车相关的配件、实用的小物件等。
现在很多用户用户光顾着用车，根本不注意三轮车日常保养，所以出现的很多毛病其实都是人为原因导致。因此，短信提醒用户何时做车辆检测保养非常关键。
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