疫情大考，企业家怎么答题？
企业抗击疫情，华夏基石与你同在！
束从轩（老乡鸡创始人、董事长）：
（背景：门店亏损5个亿，却手撕员工申请无薪工作的联名信。2月8日，束从轩发布了一个视频引发了热议，在接受正和岛采访时，束从轩谈到以下观点）
1.视频里我很幽默乐观，但我也有做最坏的打算：如果真的疫情不幸持续了半年的话，怎么办？半年后，如果我们真的不行了，大不了重头来过，还是要乐观。如果当时创业不成功，也是重新再来。
2.其实这次疫情教育了我们一大批企业。这么大的灾难，中国大部分企业备的干粮还是不够。银行固然可以给企业贷款。但肯定是贷给比较健康的公司。你暂时遇到困难，度过难关了，钱打给你会回收。如果我是银行行长，我也这么做。银行也是企业，不是慈善机构啊。
3.贷款是什么，是消费我们过去的信用。如果你以前没有信用资产，你现在找谁去贷款？就算跑断了腿，说破了嘴，别说银行，股东也不会贷款给你。功夫在平时，天晴修房子。到了下雨再去补救，是比较难的。
4. 中国企业在经营管理中犯最大的错误，首当其冲现金流。有不少企业，把短期贷款当成了投资。一旦贷款到期了，虽然资产在，但是变不了现，就容易出问题。就像这一次危机，你再大的资产都没有用，能拿回来的才是钱。你要会算账，有哪一些是不能带来效益的资产，不能带来现金流的资产。7个盖子8个坛，那肯定捉襟见肘。哪怕再难，千方百计、百计千方，保住现金流。都说企业要储备1年的现金流，再不济得有半年存粮。我想中国没有多少企业做得到。
5.海底捞是我们最好的榜样。第一个借鉴是什么？海底捞一直以来，价值观很正确。大部分企业，最大的融资渠道就是资本市场。可能有不少人都想混资本市场。但是他们一遇到合规性，态度就变了。因为这个成本不是小成本。海底捞整个系统都是在正确价值观指导下，我就是把企业做好，就是要坚持企业合规性。
第二个借鉴是什么？最底层的原因，是他的企业文化，把顾客看作第一位。一切企业行为，都是围绕顾客来行动。服务好不只是态度好，不只是帮你端菜送水，包括他对食材的追求。很多你看不到的地方，他是怎么对顾客好的。
6.战略也好，企业文化也好，平时可以营造，但是真正讲，都是在打仗中打出来的。组织力强不强？就看这次企业能不能理性判断、有序推进。组织力强不强？就看这次员工愿不愿意和企业共度难关。说到底，企业文化营造的最好机会，就是在我们遇到困难的时候。
7. 对于绝大多数的中小企业，还是要把战略打的很精，聚焦、聚焦、再聚焦，把能力打上来。
8.老乡鸡经历过禽流感、非典，之前就建立起了危机应对系统，平时都会演练。怎么消毒，怎么防护，怎么培训，怎么应急，怎么关心员工心理健康，很多企业可能没有这样一个系统。就像消防一样，你走火的时候，有一支队伍，平时就配备好，有适当的演习。一旦遇到火灾，就要马上干。否则一个企业发展再好，可能一个大的危机，就白瞎了。
9.现在碰到了新冠，2020年下半年，还会不会发生什么事，2021年会不会发生什么事？谁都讲不清，它本身就叫不确定。不是说环境适应我们，而是我们要适应环境。所以我们能够确定的，就是提高体质，自己能够发展很好，能够把应对系统做好。遇到不确定，可能就赢得了先机。
10.经营不经营的，在国家面前都是小事。改革开放这40年，我们也是从这个过程中间享受了红利，才能到今天这样。如果说国家遇到大灾难，你说你不跟他一起过苦日子，你单独去吃个什么小饭，这可能吗？甭说怎么牛逼，企业都是国家的细胞，国运就是企业的命运。皮之不存，毛将附焉？自重在自强，自强在自立。疫情结束了，不管受到多大损失，后面的机会总是有的！
曹德旺：（福耀玻璃董事长）
（背景：曹德旺接受新京报记者采访谈疫情下的企业，原标题为：我坚决反对这个时候企业家向国家提要求）
1.相对于大中型的服务业企业，总体看小微企业受疫情影响不严重（不是说小微企业不受影响），服务业中的大型酒楼、连锁酒店、旅游地产等大中型企业受疫情影响比较严重。此外，房地产行业受疫情影响更大。因为第一个季度本来是房地产销售的旺季，现在没人买房了，与此同时房企资金流问题一直突出，房企在没有收入的同时还要还银行的贷款，相信会有不少房地产企业会倒下。企业也必须真实反映情况，我们要警惕有些企业不怀好意，借助灾情标新立异、趁火打劫，吓唬政府。
2.银行和企业一样，都是以营利为目的。银行给企业贷款，需要做尽调、风控等成本，但给小微企业贷款的利润并不能覆盖贷款成本，无钱可赚，银行自然不愿意给小微企业贷款了。小微企业融资难不是中国独有的现象，国外同样如此——无论是投行还是商业银行，都不会给小微企业发放贷款。第二个问题是小微企业经常被歧视。第三个是税收问题。
3. 比起解决融资的问题，帮助小微企业减税免税更重要。即使没有这次疫情，也早应该给小微企业免税，小微企业没有什么税可交。在国际上，其他国家的小微企业不用交增值税。在我看来，不仅仅应该给小微企业免税，甚至应该取消小微企业的交税资格。放水养鱼，这个办法才是真正帮助小微企业。
4.对救助也要分清主要和次要。我认为现在肺炎疫情当头，不是中小微企业出问题当头。当前最重要的事情是要集中全力想办法尽快消灭疫情，不要让其他的事情分散解决主要问题的精力。我坚决反对这个时候给国家提要求、施加压力，中国是中国人的中国，我们每个中国人都要有国家的概念，不要老想着自己的事情，都应该仗义承担疫情带来的影响，互相团结起来克服困难。等疫情结束了，我们再讨论如何恢复生产过日子，一起探索解决问题的办法。
5.现在的企业不要遇到一点问题就只想着依赖国家救助，更多财富、能力不如企业老板的人谁来救？真真正正的救助是自救，首先要想办法自己救自己。建议大家现在冷静一下，自立一点，想想企业最大的困难是什么，如何尽最大的努力去解决问题、渡过难关。
6．中国经济、民企的很多问题并不是这次疫情造成的，很多问题一直存在，只是这次疫情让有些问题更突出。 我们要弄清楚经济下行的主要原因是什么？部分是因为中国经济社会正在转型期，还有历史原因——很多根本性的问题没有解决，越累积越严重。
7．中国经济的发展得益于“改革开放”这四个字。各界都支持开放，打开国门引进外资、技术、管理，同时中国企业开始走出去。但改革的推进却很艰难，因为改革是权（力）和利（益）的重新分配。其中，国有经济体制的改革一直没有太大进展，国企改革应该怎么改？此外，我们也没有投资经验，只会拼命盖房子、修高速公路铁路。当然有的基建投资有必要，有的确实没有必要，我们公共工程动用的成本太大了，社会负债急剧上升。现在刹车还来得及，否则后果不堪设想。
8.现在全球经济形势都不好，中国经济很多的问题还没有解决，我做好了和这个国家一起过苦日子的准备。
张近东（苏宁控股集团董事长）：
（背景：苏宁通过6个国家50个地区超过200名采购人员紧急与近2000家工厂和商户沟通，组织了价值超过30亿的防疫和民生物资保障供应。在接受《21财经》记者王海平采访时，张近东认为，此次抗疫战对苏宁来讲是产业能力和生态协同的一次压力测试。）
1.一方面企业要积极采取自救措施，同时要推动行业协同，抱团取暖，度过难关。越过冬天，就是春天。也许，这个春天会迟到，但是绝不会缺席。
2. 我注意到，在这次抗“疫”过程中，催生了一批新模式、新业态、新经济，比如垂直领域生活电商平台、线上线下融合服务形式等，服务行业或将迎来新的发展。
3．2019年，苏宁正式完成了线上线下全场景的布局，而此次抗疫战对苏宁来讲也是产业能力和生态协同的一次压力测试。
4.作为大型服务型企业，坚守岗位保障百姓的生活所需，是最大的责任。基于苏宁的电商、物流以及国际供应链等产业布局的优势，我们快速响应前线需求，把物资及时送达；同时，发挥苏宁易购、苏宁小店、苏宁菜场、家乐福等双线渠道在身边的优势，强化在线到家服务，绝不涨价，严把配送时效，为用户的日常生活物资需求提供充足保障。
5.总体上，苏宁保持全集团、全产业不遗余力、集体作战的力度。苏宁易购、家乐福、苏宁小店、零售云店等业态，在满足一线支援需要的基础上，充分保证防护物资、健康商品、民生产品的供应和价格稳定；苏宁物流做到抗疫一线物资运输的行业担当；体育、健康、红孩子等体系，充分发挥商品和内容的优势，为用户在线提供健身、健康、育儿相关的体验内容；金融为广泛的供应商、中小企业提供更大力度的信贷支持。
6.苏宁也调配了一系列物资保障一线员工的安全与健康。以物流为例，苏宁除保障全国各地物流基地、分拨中心、快递站工作环境，发放口罩，体温枪、口罩、消毒水等防疫物资，同时将为一线员工增投免费的疫情医疗保险，并将所有末端配送开始推动使用安心卡，上面会记录配送快递员的体温，保证用户和快递员的安全。并且在此期间对每一单的配送进行升格激励。