烟草企业管理者应具备六种能力

　　行业改革发展的新形势、新任务，对行业企业管理者提出了新的要求。企业管理者在日常工作中应当坚持以人为本，不断提高人才管理的水平，激发团队活力，确保企业健康发展。具体来说，烟草企业管理者要具备六种能力，从不同方面着手，做好人才管理工作。

　　修身之功。烟草行业有其特殊性，作为管理者，要从自身做起，认真践行党的群众路线教育实践活动各项要求，提高自身的政治觉悟和为人民服务的意识，真正做到以国家利益和消费者利益为重，提高抵御诱惑的能力。同时，在市场化取向改革的过程中，要树立进位赶超的雄心壮志，研究掌握市场运行的一般规律，多学习和借鉴先进的管理思路和方法，带领企业推动卷烟工作上水平。

　　用人之道。烟草企业的管理者要正确对待人才，尤其要加大对青年干部职工的培养，促进企业内部形成一支在年龄和业务水平等方面更加合理的人才梯队。在人才选拨上，不能以个人好恶作为判断标准，要善于从大处着眼看素质，从小事着眼看能力，兼听众议，通过民主办法选拨人才。如在鉴别烟叶等级上有特殊才能的员工，管理者要多加爱护，并鼓励其带动企业其他员工提高鉴别烟叶的水平。再如对卷烟营销工作有突出贡献的一线工作人员，管理者要为他们提供岗位晋升的机会。此外，管理者要对有潜质的人才和默默耕耘、甘于奉献的人才格外注意、合理安排，避免能力与岗位不符造成人才浪费。管理者要掌握用人的技巧，让技术、研究、营销等不同方面的人才共同合作、形成互补，通过对人才的合理搭配，挖掘团队的最大潜能，促进烟草企业健康稳步发展。

　　管人之招。管理者要懂得“南风法则”，学会用“温情”的方法管理下属，激励员工爱岗敬业；管理者要善用沟通技巧，并且使之成为一种习惯，实现沟通“零误解”；管理者要用自己的激情带动员工的热情，推动事业发展；管理者要懂得激励之术，充分挖掘员工和团队的潜力，让员工从平凡走向优秀，从优秀走向杰出。烟草行业的青年员工应该怀抱理想，把国家利益和消费者利益放在第一位。同时，管理者也应该尊重年轻人的理想，帮助年轻人成长，为他们发挥聪明才智搭建一个好的平台。

　　授权之方。管理者要学会授权，避免权力过分集中限制企业发展的活力。同时，通过大胆授权让员工敢想敢干，激发员工的主动性和积极性，提高工作效率。通过权力合理分配，确保各项工作有序开展，管理者也能够把更多时间和精力放在本职工作上，宏观把控企业的发展。

　　决策之智。管理者要具备迅速做出正确决策的能力。决策前尽可能掌握全面信息，时刻保持决策警觉性，善于把握决策时机，提高决策及时性、科学性、有效性。充分发挥领导团队及员工队伍的优势，集思广益，群策群力，为企业发展做出科学决策。在行业积极推动大市场、大品牌工作的背景下，管理者要有大视野、大智慧，统筹好内部各项工作，顺应改革潮流，做出科学决策。

　　奖惩之策。奖与惩的策略能提高员工工作积极性，提高执行力和执行能力，进而使他们立足岗位为烟草企业出力献策。该奖则奖，该罚就罚，管理者必须做到赏罚分明，毫不含糊。奖励是一种正面强化手段，能使好的行为和方法得到巩固和保持；惩罚是一种反面强化手段，通过否定和批评某种行为和方法，能使之逐渐消失。奖惩分明是管理工作中不可缺少的手段和方法。当然，奖励和惩罚都要适度。表扬下属的语言要真诚，抓住闪光点，真心赞美；批评下属既要抓事又要抓理，该批评时不要拖延，同时，应做到对事不对人，通过客观评价帮助员工更好地改进自己的错误。

　　（陕西中烟汉中卷烟厂）