【关务实务】---从东北人打架看关务流程怎么画

我们先来看东北人怎么打架,嘿嘿,胖剑我搬运一下哈:

在东北,大耳雷子是常用的招数之一:

首先五指伸直,深吸一口气至丹田,将全身血液送往发力手,紧接着手掌浑圆成盾,同侧的支撑脚弯曲再迅速伸直,借着全身的力道,带着一股劲风,在空中划出一道优美的弧线,直奔对方脸颊,“啪”一声脆响,嘴里还得狠叨的带上 一句:“你服不服?”。

此招式常见于女人之间的斗狠!虽然杀伤力一般,但侮辱性极强,相比身体,给心灵上带来的伤害更大,正所谓打倒你不是目的,打服你才算胜利。

那么我们在这里看到了什么呢?一个干净利落的打架流程有没有?

你看,首先有目的:给对方精神以及肉体双重伤害!

输入:输入的是啥,肯定是动手之前已经经过了嘴炮,输入的都是气啊,可是“输入”是个什么东东?那么我们就开始今天的关务流程之旅吧。

关务关务,关键人物!

嘿嘿,好像最后好多是关起来的那个人物!此处应有配图啊:

可明明挣的是卖白菜的钱,操的是卖白粉的心。

还经常被人说:“做你们这行最爽了”

嗯,废话少说,我们该画图了

认识一下流程图

流程图这个东西到底是啥?其实有两部分:

一种:一半是流程一半是图。

流程是啥,流程是一系列的逻辑关系,包含因果关系、时间先后、必要条件、输入输出,咱们关务要干什么之前一定要先把这些逻辑关系理清楚。

简单概括就是:“流程就是在特定的管理场景下满足各部门的特定需要的必要总结”。

图嘛,就是把你的逻辑图像化,把它画出来。说的动听一点呢,流程图就是用一组图形标识来描述一个流程中各项任务的逻辑顺序。流程图包含流程图背景、流程图主体两部分。

那么,所有的业务活动都适合搞个流程图么?这里要注意,一定是要有关键控制节点的事务才适合流程图管理。那些变化多端朝令夕改的事情不适合流程图,因为那是浪费精力,SO?我们关务流程呢?太适合了有没有?好像没有啊,海关政策成天变啊,怎么适合了呢?那么注意这几个字:关键控制节点!啥意思呢?就是重点管控中心,比如保税货物结转,关键点是啥?是取得海关备案

流程图包括啥

那么我们看看常规的流程图都有啥要求

首先,标准化,任何流程图都需要一套标准的表达方式,简单举例来说起码你的整个流程图标要是一个系列的,别各种符号满天飞。

其次明确参与者:顾名思义,就是都有谁?关务,财务,销售,采购,仓管,制造,生管等等---------

再来明确具体活动:简单来说就是这些参与者要干什么?比如我们要做进口。

输入:每项活动开始取决于什么样的输入物或数据,比如我们做一个进口流程,那么我们关务就需要拿到什么样的文件与信息

输出:每项活动结束后,会输出什么样的文档或数据传递给下一方,比如我们进口流程结束后,会产生什么样的后续管理文件?比如进口管理台账有没有?

顺序:就是个活动节点之间的逻辑顺序,比如进口必须要先采购给文件,关务审核文件,跟工程工厂确认申报信息等等

那么再进一步,我们通常一套流程都有啥呢?

基本有这些:流程名称、流程图版本、部门与岗位、控制节点、各节点之间的逻辑、节点的执行方式、核心管控要素以及上下游流程的接口(如时间要求等),最终产出物(如表单)

关务流程怎么画

首先我们明确我们要干啥?比如我们要进口。

那么,我们就开始吧:

  1. 进口流程的起始点在哪里?最终流向终结在哪里?

  2. 在整个进口活动中,涉及到公司哪些部门那些人?

  3. 在整个进口活动中,涉及到多少事?这些事中哪些是重点?

  4. 在整个进口活动中,需要多少时间?哪些时间是必须的?

  5. 在整个进口活动中,输入输出多少文档?

那么这些都是咱们关务自己干么?必须的不是!向你们的同事发出邀请吧!

用尽浑身解数,忽悠你们同事一起开个头脑风暴会议吧(准备好白板)

那么怎么开会呢?会议嘛,一般都差不多,几乎都是弄清楚那几个W:

who,谁呀

what,干啥呀

why,为啥呀

how,咋整啊

where,在哪整啊

when,整多久啊

开个玩笑哈,实际啥意思呢?实际就是我们在开会的时候,我们先得分解进口工作,把进口工作分成几个阶段,怎么分呢?根据你们公司

实际来分,举个栗子:

1.前期信息确认阶段;2.海关申报阶段;3.申报结束后阶段

那么在讨论各个阶段运行的时候,我们关务务必要时刻警惕记录这四个要素:角色、活动、次序、规则、文件。

角色:进口活动中涉及哪些部门哪些人,比如采购啊,工程啊,制造啊。

活动:这些人在进口活动中干什么,比如采购提供进口表单啊啊,工程确认工作原理啊等等。

次序:这些人对应的这些事次序是什么?谁先给什么,谁接着干什么---

规则:什么样的条件下,需要有什么样的对应,比如短溢装了,必须供应商不配合提供申报要素了。

文件:切记切记,不要弄丢了这玩意,细节要注意。

全部讨论完毕,白板上也该写完了吧,然后一起合影留念!打开电子工具开画吧!

画它,推荐三个工具

1、visio

Visio是微软推出的一款流程图绘制工具,胖子我觉得这个最好用

2、Omnigraffle(Mac)

Mac下没有Visio,所以这玩意是个替代品

3、ProcessOn

不是很复杂的流程就用这个画吧,在线版的,方便快捷,就是只适合比较简单的流程

今日发布,到此结束

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