兴趣电商的生意逻辑?
兴趣电商的生意逻辑是,在直播和短视频内容场景下,通过个性化兴趣匹配,激活海量用户的潜在消费需求,在浏览直播和视频的过程中就能完成购买。
举例来说,一个女生本来没有购买口红的需求,但某天刷抖音时,看到某口红直播间在讲解的口红色号正好是自己喜欢的,然后就直接下单完成购买。
兴趣电商和逛街很像。比如,女装店的导购员会默默记下熟客的喜好,精准地分析出她想要什么,然后把适合的裙子送到客户眼前,原本漫无目的逛街的客户觉得裙子不错,就欣喜地买下了。
这正是兴趣电商的特点:为用户提供源源不断、感兴趣的视频内容,帮助用户发现需求。
不同于传统电商平台以搜索为路径的“人找货”模式,兴趣电商所呈现的,是以激发兴趣为出发点的“货找人”。消费者的购买路径被极大缩短,更能体验到“逛街偶遇心仪好物”的场景感和愉悦感。
而这也符合品牌们的诉求:有效且低成本地整合营销渠道和电商渠道,打通营销、传播、销售、运营的各环,同时为消费者提供集直播、导购、试用、客服、弹幕、抢优惠券等需求于一身的“沉浸式”购物体验,通过主播的代入感和说服力,让品牌有效触达消费者并激发出兴趣,产生消费行为。
对于用户来说,这种与个人兴趣高度匹配且有温度的方式,能够将商业价值与情感价值有效结合,进而更好地满足用户需求,同时提高用户忠诚度,实现用户从认知、兴趣到购买、复购的高效转化与沉淀。
兴趣电商还有一个隐藏“技能”。完成用户的转化与沉淀后,抖音电商独特的兴趣分发逻辑会继续将内容推荐给更多潜在消费者,获取新一轮更精准的流量注入,带来不间断的消费人群和生意增长。
可以看出,以兴趣为核心,用户体验为导向,这是抖音电商做兴趣电商的内核。而这一全新模式的背后,是使商业服务回归以人为本的本源,从这一点来说,兴趣电商并不神秘,体现的是实实在在的产品供需关系。
再来看兴趣电商赛道,抖音电商有着怎样的生意增长新模式和特点。