药店专业销售解决方案:眼部疾病诊断及用药

说来就来!眼部疾病的诊断及辩证分析已经奉上,@花开不败,本篇文章如约而至,记得认真学习,留言区留下学习心得哦!
PS:本文全程干货,请大家务必仔细学习,确保完全掌握,并及时运用于自己的实际工作中。
常见的眼部疾病

1、白内障

白内障包括:先天性白内障、老年性白内障、外伤性白内障、代谢性白内障、糖尿病性白内障、低血钙性白内障、并发性白内障、等等。
【症状】:缓慢渐进性视力下降,通常经数月或数年,累及单眼或双眼。可有眩光、色觉减退及近视程度增加,这些症状取决于晶状体混浊的位置和密度。
【主要体征】:透明的晶状体出现混浊。
【药物治疗】:
外用:白内停,谷胱甘肽滴眼液、双氯芬酸钠滴眼液、沙普爱思滴眼液、氨碘肽滴眼液、卡林优滴眼液。
口服:维生素B1.B2,或者口服中药明目地黄丸,复明胶囊、递法明、尼目克司、二丁颗粒、胡萝卜素。

2、青光眼

青光眼分为:急性闭角型青光眼、慢性闭角型青光眼、原发性开角型青光眼、等等。
【症状】:
急性闭角型青光眼:急性发作时,患眼红、痛,视力急剧下降,同时伴有半侧头痛,恶心、呕吐。50岁以上女性多见。
慢性闭角型青光眼:患者多无自觉症状。但是发作时可出现虹视、眼痛、头痛、恶心。
原发性开角型青光眼:本病发展缓慢隐蔽,由于双眼视野重叠,早期常无任何症状。有些患者可在早期发现读书时,所看的一页中有部分不清楚。中心固视能力一直保持到晚期,晚期双眼视野严重受损。
【药物治疗】:毛果芸香碱,拉坦前列素滴眼液(适利达),氨碘肽眼水。

3、结膜炎

结膜炎是结膜受病原体感染而发生的炎症。包括急慢性卡他性结膜炎(俗称红眼病)、过敏性结膜炎、慢性滤泡性结膜炎、接触镜引起的巨乳头性结膜炎,等等。
【症状】:异物感、烧灼感、眼睑沉重、发痒、摩擦感。当病变累及角膜时,则出现畏光、流泪、疼痛及视力障碍。
【体征】:结膜充血、分泌物增多、严重的结膜下出血、结膜水肿、乳头增生、滤泡形成、泡疹、瘢痕、干燥等。
【药物治疗】:
白天用眼水:洛美沙星滴眼液、左氧氟沙星滴眼液、复方尿维安滴眼液(硫酸软骨素营养眼肌,牛磺酸是人体眼部肌肉的重要组成部分)
夜间用眼膏:盐酸洛美沙星眼用凝胶,氧氟沙星眼膏(山东鲁抗)。

4、巨乳头性结膜炎

【症状】:痒感、黏液性分泌物、接触镜配戴时间缩短、戴镜感增加、镜片移动度大。
【主要体征】:上睑板结膜巨大乳头形成。注意:必须翻转上睑才能诊断。
【次要体征】:接触镜片沉淀物包被、镜片位高、上睑下垂、轻度结膜充血。
【检查】:
(1)病史:接触镜使用方法,包括镜片使用时间、清洁和酶处理方法等。

(2)裂隙灯检查:翻转上睑检查结膜巨大乳头。
【药物治疗】:抗生素类眼药水。

5、沙眼

【病原体】:沙眼衣原体(12型)A、B、Ba、C型。
【症状】:急性期:少儿多发,双眼发病。异物感强、畏光、流泪。黏液/黏液脓性分泌物。慢性期:仅有眼异物感,不适。晚期有并发症。
【体征】:
急性期:睑球结膜充血,乳头增生,穹隆部滤泡,角膜上皮炎。
慢性期:充血减轻,结膜肥厚,乳头,滤泡融合,上睑及上穹隆显著。逐渐为网状瘢痕代替。角膜血管翳。
【药物治疗】:
白天用眼水如:洛美沙星滴眼液、左氧氟沙星滴眼液、复方尿维安滴眼液(硫酸软骨素营养眼肌,牛磺酸是人体眼部肌肉的重要组成部分)
夜间用眼膏如:盐酸洛美沙星眼用凝胶,氧氟沙星眼膏(山东鲁抗)。熊胆粉滴眼液+吡嘧司特钾

药店智汇大学医药教育培训行业第一品牌

药店智汇大学,简称“药店智汇”,创立于2007年,十二年专注于医药行业人才培养及药店专业培训体系搭建服务,全国超过120万学员,连续五年被评为医药教育培训行业第一品牌,百强连锁首选培训机构;

使命:帮助医药从业人员提升专业化服务水平,促进行业健康良性发展;

目标:让你的药店比别人更专业、更赚钱;

药店智汇行业贡献:

2012年出版中国第一套药店专业培训光碟《联合用药及关联销售宝典》全国学习人数超过100万;

2013-2015年开创行业首个高端教育平台《打造药店核心竞争力VIP智汇圈》,全国2000家药店参加,销售额提升平均超过三倍;

2016年出版了行业第一套系统的全面的《药店专业培训体系建设课程》,至今已发布第7版,全国超过6万人学习;点击了解<药店专业培训体系建设课程>

2017-2018年开设《药店整体人才培养输出方案》,百强连锁超过60%全面合作,中小连锁及单体学员超过10万,参加的药店整体业绩提升最少的在25%,最高的达到7倍增长,成为药店人才培养、业绩提升必学课程;点击了解<药店整体人才培养输出方案>

2019年为行业培养了超过5000名会销售、会培训、会复制销售高手的企业内训讲师,为企业业绩提升、发展壮大提供了核心驱动力!点击了解<药店智汇100天内训讲师训练营>

2020年为解决行业同质化经营,及抓住中医药大健康机会的“药店特色化经营”,全国首发《九大体质及药店特色化经营实操班》,重点扶持行业300家有发展潜力的药店;点击了解《九大体质及药店特色化经营实操班》

药店智汇大学全国唯一一家敢于承诺:学习不实用、业绩不提升、效果不满意....无条件全额退款保障!信心源自实力,实力铸就品牌药店智汇致力于终生成为医药教育培训行业第一品牌让你药店比别人更专业、更赚钱药店智汇微信公众平台药店智汇大学,于2013年创立“药店智汇”微信公众平台,至今全国已超过120万人关注学习,7年来,每晚坚持一篇原创分享;创立:专业学堂、店长学院、中药学堂、每日一药、行业资讯等多个栏目,全国每5个从业者,至少就有1人关注学习,2018年被评为“药店从业人员必须关注的学习平台”。

药店智汇大学医药教育培训行业第一品牌

药店智汇大学,简称“药店智汇”,创立于2007年,十二年专注于医药行业人才培养及药店专业培训体系搭建服务,全国超过120万学员,连续五年被评为医药教育培训行业第一品牌,百强连锁首选培训机构;

使命:帮助医药从业人员提升专业化服务水平,促进行业健康良性发展;

目标:让你的药店比别人更专业、更赚钱;

药店智汇行业贡献:

2012年出版中国第一套药店专业培训光碟《联合用药及关联销售宝典》全国学习人数超过100万;

2013-2015年开创行业首个高端教育平台《打造药店核心竞争力VIP智汇圈》,全国2000家药店参加,销售额提升平均超过三倍;

2016年出版了行业第一套系统的全面的《药店专业培训体系建设课程》,至今已发布第7版,全国超过6万人学习;点击了解<药店专业培训体系建设课程>

2017-2018年开设《药店整体人才培养输出方案》,百强连锁超过60%全面合作,中小连锁及单体学员超过10万,参加的药店整体业绩提升最少的在25%,最高的达到7倍增长,成为药店人才培养、业绩提升必学课程;点击了解<药店整体人才培养输出方案>

2019年为行业培养了超过5000名会销售、会培训、会复制销售高手的企业内训讲师,为企业业绩提升、发展壮大提供了核心驱动力!点击了解<药店智汇100天内训讲师训练营>

2020年为解决行业同质化经营,及抓住中医药大健康机会的“药店特色化经营”,全国首发《九大体质及药店特色化经营实操班》,重点扶持行业300家有发展潜力的药店;点击了解《九大体质及药店特色化经营实操班》

药店智汇大学全国唯一一家敢于承诺:学习不实用、业绩不提升、效果不满意....无条件全额退款保障!信心源自实力,实力铸就品牌药店智汇致力于终生成为医药教育培训行业第一品牌让你药店比别人更专业、更赚钱药店智汇微信公众平台药店智汇大学,于2013年创立“药店智汇”微信公众平台,至今全国已超过120万人关注学习,7年来,每晚坚持一篇原创分享;创立:专业学堂、店长学院、中药学堂、每日一药、行业资讯等多个栏目,全国每5个从业者,至少就有1人关注学习,2018年被评为“药店从业人员必须关注的学习平台”。

具体措施

第一步:

按月导出商品销售汇总表,筛选出那些月销售数量低于5的商品,并进行分析。

季节性商品应及时联系采购部退仓,其他商品如在退换货期内(从批发公司采购回的药品,绝大多数都有2个月左右的退换货期),应及时联系退换。

如为不能退换的商品,则可以请求门店间调拨,或是制定促销、奖励方案,报请公司批准后执行。

第二步:

制定门店近效期商品管理制度(可在执行公司总部近效期商品管理制度的前提下进行补充),如对于没有认真填报近效期商品月报表,而导致近效期商品损失的,如何处理。并在门店员工会议上进行讨论,确定后实施。

第三步:

按月让员工填写近效期商品月报表,每个员工只报写自己区域内的商品。

这个期限应长于GSP规定的近效期标准,一般可定为9个月或12个月,即让员工把距离失效期还有9个月或12个月的药品都填报上来,要求不能从电脑系统中直接导出,而一定要逐个商品点差,手工填写,这样才能避免疏漏。

第四步:

将所有员工填报的近效期商品加以汇总,并整理成文档,在交接班会上让全体同事都知晓。

在申请退换货的同时,可实行责任制将这些商品的销售工作分派下去,且作为店长,应带头积极地进行销售。

第五步:

对于员工不熟悉的商品,可申请培训部进行商品作用用途、联用方案、不良反应等方面的培训;每日跟进这些商品的销售情况,及时进行表扬和鼓励。

小结:

虽说近效期商品产生的原因有很多,有采购上的,也有销售上的。

但如果门店店长能重视并防患于未然,把商品的有效期管理列入重要而不紧急的工作,并每月持续关注,持续跟进,是可以避免这些商品的销售变成“重要而又紧急”的工作,从而避免发生损失,导致员工工作不愉快,或是顾客的满意度下降的情形。

商品的效期管理是如此,其他工作又何尝不是如此呢?具体措施

第一步:

按月导出商品销售汇总表,筛选出那些月销售数量低于5的商品,并进行分析。

季节性商品应及时联系采购部退仓,其他商品如在退换货期内(从批发公司采购回的药品,绝大多数都有2个月左右的退换货期),应及时联系退换。

如为不能退换的商品,则可以请求门店间调拨,或是制定促销、奖励方案,报请公司批准后执行。

第二步:

制定门店近效期商品管理制度(可在执行公司总部近效期商品管理制度的前提下进行补充),如对于没有认真填报近效期商品月报表,而导致近效期商品损失的,如何处理。并在门店员工会议上进行讨论,确定后实施。

第三步:

按月让员工填写近效期商品月报表,每个员工只报写自己区域内的商品。

这个期限应长于GSP规定的近效期标准,一般可定为9个月或12个月,即让员工把距离失效期还有9个月或12个月的药品都填报上来,要求不能从电脑系统中直接导出,而一定要逐个商品点差,手工填写,这样才能避免疏漏。

第四步:

将所有员工填报的近效期商品加以汇总,并整理成文档,在交接班会上让全体同事都知晓。

在申请退换货的同时,可实行责任制将这些商品的销售工作分派下去,且作为店长,应带头积极地进行销售。

第五步:

对于员工不熟悉的商品,可申请培训部进行商品作用用途、联用方案、不良反应等方面的培训;每日跟进这些商品的销售情况,及时进行表扬和鼓励。

小结:

虽说近效期商品产生的原因有很多,有采购上的,也有销售上的。

但如果门店店长能重视并防患于未然,把商品的有效期管理列入重要而不紧急的工作,并每月持续关注,持续跟进,是可以避免这些商品的销售变成“重要而又紧急”的工作,从而避免发生损失,导致员工工作不愉快,或是顾客的满意度下降的情形。

这些问题不仅会严重影响单店的业绩增长,而且还会导致连锁药店整体运营受阻,如何避免这些错误的出现呢?面对请货,店长如何不犯错?

案例一:人为操作有纰漏

疫情期间,许多人因暴饮暴食而出现了消化不良的症状,健胃消食片也因此成为热销产品。

一日,一位年轻顾客匆匆走进药店,向店员小红询问健胃消食片。

小红带着顾客找了一圈也没找到,最后一查系统才知道,健胃消食片早就在三天前就断货了,店长可能是由于忙而忘记请货。

当小红告知顾客没货时,这位顾客不满地说:“连健胃消食片你们都没有,还开什么药店!”说完就扬长而去。

断货查询系统不可少

这种现象在药店时常会出现,缺货不单单会影响潜在销售,也会影响顾客对药店的满意度,从而影响客流。

之所以出现这样的现象是因为一些中小型的连锁或者单体店在做请货计划时,还停留在最初始的阶段——哪种商品断货或快售罄就记下来,请货时再录入。

这种人为的操作总会出现纰漏,忘记请货或者遗漏请货的现象也比较多。

想要解决这个问题就需要在请货系统中设置一个断货查询系统。断货查询系统以实际销售情况为依据,在这个系统中可查找到以下两种商品:

店长删除的商品:

店长根据实际销售情况进行品类优化,将卖得不好的甚至是顾客根本不买的商品进行下架删除。

门店卖断货的商品:

店员可以通过查询在请货计划中进行及时补录。

断货查询系统是为了避免门店出现忘记请货,漏请等现象的一个辅助工具,店长可以通过这个系统及时了解到门店的断货情况,从而作及时的请货计划。

门管部经理在日常的工作中也要对门店的请货工作进行有效的监督与考核,从而避免人为断货情况的出现。

案例二:避免伤客,门店“囤货”?

一位阿姨到A店购买一种降糖药,由于这个药品是热销品种,货源总是不足,店员芳芳到货架上去寻找的时候,发现这种药卖完了。

为了留住这位顾客,芳芳在电脑系统上查了一下,发现大库存为零,其他部分药店也只是一两个,只有B门店有三十多盒!芳芳不禁一惊,这么紧俏的商品B店库存怎么这么多!

于是找来店长刘欣,刘欣马上打电话给B店要求调拨几盒,通过沟通B店店长勉强同意,但顾客早已因等得不耐烦而离开了。

刘欣眼看顾客离开而心有不甘,心想这批降糖药上次只到了100盒,65家门店一起请货,怎么就B店请到那么多呢?刘欣下定决心,下次到货一定要多抢点,多屯点,省的没货卖白白丢掉生意!

恶意请货,恶性循环

恶意请货、囤货不仅会增加自身门店的销售压力,还会导致其他门店请不到货,彼此效仿的话就会产生恶性循环,造成连锁药店整体运营瘫痪。为了避免出现恶意请货的现象需要这样做:

整体分配:

针对长期断货的敏感品种、任务品种、门店比较关注的热销品种或医院处方等品种进行整体分配。

制定方案:

采购进货后与各片区门管部进行沟通,制定合理的分配方案。

不能自行请货:

特殊情况下规定门店不能自行请货,只能按照总公司下发的分配方案进行请货。

严格监管:

公司总部也要对恶意请货的行为进行严格的监管,一旦发现因其中一家门店大量存货、请货而造成其他连锁分店请不到货的话,就一定要重罚,让店长也树立起一种警觉意识,不敢逾越。

门管部和采购结合:

门管部也要和采购结合,一些任务品种和应季品种一定要提前备货,让库房货品充足,门店随请随走,就不会出现抢货的现象。

案例三:滞销品种处理滞后

S店是一家中型门店,店长妍妍在盘点时发现店内有许多近效期的产品,这些产品有一部分已经超出公司退回的时间,如果在效期前不能销售出去的话,这些产品就需要店长和店员自己掏腰包买单。

这么多的近效期产品到底是从何而来呢?妍妍查看三个月的销售记录,发现这些近效期的产品大部分都是店内的滞销品种,平时就不好卖,而自己又疏忽了查看滞销品种,才会导致有这么多近效期产品。妍妍自责,一时间不知该怎么办了。

做到四个“基本点”

其实S店这种情况在许多门店都会出现,滞销品种的处理也着实让店长们头疼,笔者认为想要解决这个问题,可以采取以下几种办法:

店长密切关注店内滞销品种:

店长必须对本店的实际销售情况了如指掌,通过数据分析找出产生滞销品种的原因,从而进行销售、陈列等调整。

公司针对滞销品种制定合理的制度:

这样以减轻门店的压力——比如将大型门店的滞销品种定为公司级的滞销品种,因为这些门店是公司的重点销售门店,他们都卖不出去的品种中小型门店就更难解决,这些产品报上来后是不可能及时得到解决或者全部退库的。

所以采购要对这些产品进行一年最少两次的分析,分析完成后做出调换品种、修改下线等处理;

针对中型门店,公司总部应在其运营三个月后,通过实际销售数据允许其进行一次退货,这样就不会产生过多的滞销品种或产生近效期。

各片区内部调配滞销品种:

门管部经理可以对滞销品种进行内部调配,每个片区都会有大型店和中小型店,店长要及时向门管部经理上报滞销品种,门管部经理再经过查询本片区的销售情况进行合理分配,把滞销品种的调配当做日常工作来做,避免大店一些品种已经卖到远效期和新批号了,中小型店还在卖老批号的情况出现。

针对小店,要备货全、数量少:

从库存上给予一个限制,也可以避免近效期品种的泛滥。

案例四:'商品、商圈不搭调'怎么办?

商圈店的店长圆圆对领导抱怨:“上次咱们公司那款高血压新品药,我们店的销售情况十分不好,因为是商圈店,很少会有老年顾客进店,所以这个药一直销售很差,现在已经成了滞销产品了。

喏,这次又是这个品类的新品,真心卖不动啊!”采购部经理听后也觉得有些道理,这些慢性病的药品是社区店比较热销的品类,商圈店确实不适合,但这并不代表卖不出去,但也不能不请货,那到底该如何解决这个问题呢?

'服从命令听指挥'+'合理试销期'

引进新品是每个连锁药店都必须要做的,更新、更丰富的品类也是为产品优化做铺垫,只有品类优化了,销售才会精彩。

那么新品到底应该怎样请货呢?不请吧,万一是一个热销产品呢?请吧,卖不出去怎么办?想必每位店长面对新品都会有种“爱你在心口难开”的尴尬情绪。

药店智汇建议:

新品的首次请货应该由公司统一安排,与此同时公司也要制定合理的试销期,试销期内新品销售不好的门店可以申请退货,这样就可以减轻店长的心理压力,让店长在销售新品前期没有思想包袱,将心思放在销售策略、研究新品卖点上,而不是去想“卖不出去该怎么办”一类的问题。

随着夏季“淡季”的来临,药店客流和销售进一步下滑,库存积压,效期产品增多;门店收入减少,店员工资下降,员工压力大,老板压力更大;作为药店的老板/管理者,如何在竞争中突围?如何实现盈利?作为药店店长/店员,如何通过专业来打开自己的生存空间?如何提高自己的收入?

这些问题不仅会严重影响单店的业绩增长,而且还会导致连锁药店整体运营受阻,如何避免这些错误的出现呢?面对请货,店长如何不犯错?

案例一:人为操作有纰漏

疫情期间,许多人因暴饮暴食而出现了消化不良的症状,健胃消食片也因此成为热销产品。

一日,一位年轻顾客匆匆走进药店,向店员小红询问健胃消食片。

小红带着顾客找了一圈也没找到,最后一查系统才知道,健胃消食片早就在三天前就断货了,店长可能是由于忙而忘记请货。

当小红告知顾客没货时,这位顾客不满地说:“连健胃消食片你们都没有,还开什么药店!”说完就扬长而去。

断货查询系统不可少

这种现象在药店时常会出现,缺货不单单会影响潜在销售,也会影响顾客对药店的满意度,从而影响客流。

之所以出现这样的现象是因为一些中小型的连锁或者单体店在做请货计划时,还停留在最初始的阶段——哪种商品断货或快售罄就记下来,请货时再录入。

这种人为的操作总会出现纰漏,忘记请货或者遗漏请货的现象也比较多。

想要解决这个问题就需要在请货系统中设置一个断货查询系统。断货查询系统以实际销售情况为依据,在这个系统中可查找到以下两种商品:

店长删除的商品:

店长根据实际销售情况进行品类优化,将卖得不好的甚至是顾客根本不买的商品进行下架删除。

门店卖断货的商品:

店员可以通过查询在请货计划中进行及时补录。

断货查询系统是为了避免门店出现忘记请货,漏请等现象的一个辅助工具,店长可以通过这个系统及时了解到门店的断货情况,从而作及时的请货计划。

门管部经理在日常的工作中也要对门店的请货工作进行有效的监督与考核,从而避免人为断货情况的出现。

案例二:避免伤客,门店“囤货”?

一位阿姨到A店购买一种降糖药,由于这个药品是热销品种,货源总是不足,店员芳芳到货架上去寻找的时候,发现这种药卖完了。

为了留住这位顾客,芳芳在电脑系统上查了一下,发现大库存为零,其他部分药店也只是一两个,只有B门店有三十多盒!芳芳不禁一惊,这么紧俏的商品B店库存怎么这么多!

于是找来店长刘欣,刘欣马上打电话给B店要求调拨几盒,通过沟通B店店长勉强同意,但顾客早已因等得不耐烦而离开了。

刘欣眼看顾客离开而心有不甘,心想这批降糖药上次只到了100盒,65家门店一起请货,怎么就B店请到那么多呢?刘欣下定决心,下次到货一定要多抢点,多屯点,省的没货卖白白丢掉生意!

恶意请货,恶性循环

恶意请货、囤货不仅会增加自身门店的销售压力,还会导致其他门店请不到货,彼此效仿的话就会产生恶性循环,造成连锁药店整体运营瘫痪。为了避免出现恶意请货的现象需要这样做:

整体分配:

针对长期断货的敏感品种、任务品种、门店比较关注的热销品种或医院处方等品种进行整体分配。

制定方案:

采购进货后与各片区门管部进行沟通,制定合理的分配方案。

不能自行请货:

特殊情况下规定门店不能自行请货,只能按照总公司下发的分配方案进行请货。

严格监管:

公司总部也要对恶意请货的行为进行严格的监管,一旦发现因其中一家门店大量存货、请货而造成其他连锁分店请不到货的话,就一定要重罚,让店长也树立起一种警觉意识,不敢逾越。

门管部和采购结合:

门管部也要和采购结合,一些任务品种和应季品种一定要提前备货,让库房货品充足,门店随请随走,就不会出现抢货的现象。

案例三:滞销品种处理滞后

S店是一家中型门店,店长妍妍在盘点时发现店内有许多近效期的产品,这些产品有一部分已经超出公司退回的时间,如果在效期前不能销售出去的话,这些产品就需要店长和店员自己掏腰包买单。

这么多的近效期产品到底是从何而来呢?妍妍查看三个月的销售记录,发现这些近效期的产品大部分都是店内的滞销品种,平时就不好卖,而自己又疏忽了查看滞销品种,才会导致有这么多近效期产品。妍妍自责,一时间不知该怎么办了。

做到四个“基本点”

其实S店这种情况在许多门店都会出现,滞销品种的处理也着实让店长们头疼,笔者认为想要解决这个问题,可以采取以下几种办法:

店长密切关注店内滞销品种:

店长必须对本店的实际销售情况了如指掌,通过数据分析找出产生滞销品种的原因,从而进行销售、陈列等调整。

公司针对滞销品种制定合理的制度:

这样以减轻门店的压力——比如将大型门店的滞销品种定为公司级的滞销品种,因为这些门店是公司的重点销售门店,他们都卖不出去的品种中小型门店就更难解决,这些产品报上来后是不可能及时得到解决或者全部退库的。

所以采购要对这些产品进行一年最少两次的分析,分析完成后做出调换品种、修改下线等处理;

针对中型门店,公司总部应在其运营三个月后,通过实际销售数据允许其进行一次退货,这样就不会产生过多的滞销品种或产生近效期。

各片区内部调配滞销品种:

门管部经理可以对滞销品种进行内部调配,每个片区都会有大型店和中小型店,店长要及时向门管部经理上报滞销品种,门管部经理再经过查询本片区的销售情况进行合理分配,把滞销品种的调配当做日常工作来做,避免大店一些品种已经卖到远效期和新批号了,中小型店还在卖老批号的情况出现。

针对小店,要备货全、数量少:

从库存上给予一个限制,也可以避免近效期品种的泛滥。

案例四:'商品、商圈不搭调'怎么办?

商圈店的店长圆圆对领导抱怨:“上次咱们公司那款高血压新品药,我们店的销售情况十分不好,因为是商圈店,很少会有老年顾客进店,所以这个药一直销售很差,现在已经成了滞销产品了。

喏,这次又是这个品类的新品,真心卖不动啊!”采购部经理听后也觉得有些道理,这些慢性病的药品是社区店比较热销的品类,商圈店确实不适合,但这并不代表卖不出去,但也不能不请货,那到底该如何解决这个问题呢?

'服从命令听指挥'+'合理试销期'

引进新品是每个连锁药店都必须要做的,更新、更丰富的品类也是为产品优化做铺垫,只有品类优化了,销售才会精彩。

那么新品到底应该怎样请货呢?不请吧,万一是一个热销产品呢?请吧,卖不出去怎么办?想必每位店长面对新品都会有种“爱你在心口难开”的尴尬情绪。

药店智汇建议:

新品的首次请货应该由公司统一安排,与此同时公司也要制定合理的试销期,试销期内新品销售不好的门店可以申请退货,这样就可以减轻店长的心理压力,让店长在销售新品前期没有思想包袱,将心思放在销售策略、研究新品卖点上,而不是去想“卖不出去该怎么办”一类的问题。

随着夏季“淡季”的来临,药店客流和销售进一步下滑,库存积压,效期产品增多;门店收入减少,店员工资下降,员工压力大,老板压力更大;作为药店的老板/管理者,如何在竞争中突围?如何实现盈利?作为药店店长/店员,如何通过专业来打开自己的生存空间?如何提高自己的收入?

商品的效期管理是如此,其他工作又何尝不是如此呢?

6、角膜炎

【症状】:眼红、轻至重度眼痛、畏光、视力减退、分泌物。
【主要体征】:角膜基质局限性白色混浊(浸润),表面上皮缺损同时在基质缺损形成角膜溃疡,荧光素着染。
【次要体征】:结膜充血、角膜变薄、浸润灶周围基质水肿和炎症反应、后弹力层皱褶、前房炎症反应、前房积脓、黏液脓性分泌物、上睑水肿。严重患者发生虹膜后粘连、前房出血和青光眼。
【药物治疗】:抗生素类眼药水、复方硫酸新霉素滴眼液

7、单纯疱疹性角膜炎

单纯疱疹性角膜炎由单纯疱疹病毒1型引起。单眼发病,常有畏光、流泪、疼痛,视力下降。
【药物治疗】:首选抗病毒眼药水。无环鸟苷加干扰素,口服中药抗病毒口服液,西药阿昔洛韦片、伐昔洛韦片

8、干眼症

【症状】:烧灼感或异物感、眼泪增多,对烟雾、风、热、湿度低或长时间用眼敏感;常常为双眼慢性发病;常见自觉症状比临床体征更明显。
【主要体征】:单眼或双眼均可发生。
(1)下睑缘泪液弯月面缺乏,正常弯月面至少1mm高,呈凸形。
(2)泪膜破裂时间缩短(用荧光素染色后检查眨眼到泪膜缺损出现的时间间隔),正常为超过10秒。
【次要体征】:荧光素染色为点状角膜和结膜着色,通常位于下方或内侧眼球区,可以发现泪膜有较多黏液或碎片,角膜有丝状物附着。
【鉴别诊断】:
(1)睑缘炎:睑缘结痂、增厚、红斑、毛细血管扩张,常见与眼干燥同时发生。
(2)眼睑异常导致眼部暴露如暴露性结膜病变,常继发于第7脑神经麻痹、外伤、化学或热烧伤、先天异常、老年性睑外翻或其他原因。
(3)眼睛闭合不全:睡眠时眼睑仍部分闭合不全。
【病因】:
(1)非特异性:无任何原因,多见于闭经期后的妇女。
(2)结缔组织病:干燥综合征、风湿性关节炎、肉芽肿病、系统性红斑狼疮。
(3)结膜瘢痕:眼瘢痕性类天疱疮、沙眼、化学烧伤。
(4)药物:口服避孕药、抗组织胺药、阿托品,等等。
【药物治疗】:牛磺酸滴眼液、泪然、爱丽、维生素A棕榈酸酯眼用凝胶

9、倒睫

倒睫为睫毛向内生长并接触刺激角膜,可伴有或不伴有睑内翻的表现。
【症状】:眼部刺激征、异物感、流泪、眼红,或可有轻度畏光。
【主要体征】:睫毛乱生并向内倾斜摩擦眼球。
【其他症状】:浅层点状角膜炎(SPK),结膜充血。
【病因】:
(1)自发病。
(2)慢性睑缘炎:睑缘增厚、结痂、红斑或有少量分泌物。
(3)瘢痕(由于外伤、手术、睑部瘢痕性类天疱疮、沙眼等)。
【药物治疗】:抗生素眼药水和涂抗生素眼药膏,以保护角膜、结膜,预防感染。

药店智汇大学医药教育培训行业第一品牌

药店智汇大学,简称“药店智汇”,创立于2007年,十二年专注于医药行业人才培养及药店专业培训体系搭建服务,全国超过120万学员,连续五年被评为医药教育培训行业第一品牌,百强连锁首选培训机构;

使命:帮助医药从业人员提升专业化服务水平,促进行业健康良性发展;

目标:让你的药店比别人更专业、更赚钱;

药店智汇行业贡献:

2012年出版中国第一套药店专业培训光碟《联合用药及关联销售宝典》全国学习人数超过100万;

2013-2015年开创行业首个高端教育平台《打造药店核心竞争力VIP智汇圈》,全国2000家药店参加,销售额提升平均超过三倍;

2016年出版了行业第一套系统的全面的《药店专业培训体系建设课程》,至今已发布第7版,全国超过6万人学习;点击了解<药店专业培训体系建设课程>

2017-2018年开设《药店整体人才培养输出方案》,百强连锁超过60%全面合作,中小连锁及单体学员超过10万,参加的药店整体业绩提升最少的在25%,最高的达到7倍增长,成为药店人才培养、业绩提升必学课程;点击了解<药店整体人才培养输出方案>

2019年为行业培养了超过5000名会销售、会培训、会复制销售高手的企业内训讲师,为企业业绩提升、发展壮大提供了核心驱动力!点击了解<药店智汇100天内训讲师训练营>

2020年为解决行业同质化经营,及抓住中医药大健康机会的“药店特色化经营”,全国首发《九大体质及药店特色化经营实操班》,重点扶持行业300家有发展潜力的药店;点击了解《九大体质及药店特色化经营实操班》

药店智汇大学全国唯一一家敢于承诺:学习不实用、业绩不提升、效果不满意....无条件全额退款保障!信心源自实力,实力铸就品牌药店智汇致力于终生成为医药教育培训行业第一品牌让你药店比别人更专业、更赚钱药店智汇微信公众平台药店智汇大学,于2013年创立“药店智汇”微信公众平台,至今全国已超过120万人关注学习,7年来,每晚坚持一篇原创分享;创立:专业学堂、店长学院、中药学堂、每日一药、行业资讯等多个栏目,全国每5个从业者,至少就有1人关注学习,2018年被评为“药店从业人员必须关注的学习平台”。

药店智汇大学医药教育培训行业第一品牌

药店智汇大学,简称“药店智汇”,创立于2007年,十二年专注于医药行业人才培养及药店专业培训体系搭建服务,全国超过120万学员,连续五年被评为医药教育培训行业第一品牌,百强连锁首选培训机构;

使命:帮助医药从业人员提升专业化服务水平,促进行业健康良性发展;

目标:让你的药店比别人更专业、更赚钱;

药店智汇行业贡献:

2012年出版中国第一套药店专业培训光碟《联合用药及关联销售宝典》全国学习人数超过100万;

2013-2015年开创行业首个高端教育平台《打造药店核心竞争力VIP智汇圈》,全国2000家药店参加,销售额提升平均超过三倍;

2016年出版了行业第一套系统的全面的《药店专业培训体系建设课程》,至今已发布第7版,全国超过6万人学习;点击了解<药店专业培训体系建设课程>

2017-2018年开设《药店整体人才培养输出方案》,百强连锁超过60%全面合作,中小连锁及单体学员超过10万,参加的药店整体业绩提升最少的在25%,最高的达到7倍增长,成为药店人才培养、业绩提升必学课程;点击了解<药店整体人才培养输出方案>

2019年为行业培养了超过5000名会销售、会培训、会复制销售高手的企业内训讲师,为企业业绩提升、发展壮大提供了核心驱动力!点击了解<药店智汇100天内训讲师训练营>

2020年为解决行业同质化经营,及抓住中医药大健康机会的“药店特色化经营”,全国首发《九大体质及药店特色化经营实操班》,重点扶持行业300家有发展潜力的药店;点击了解《九大体质及药店特色化经营实操班》

药店智汇大学全国唯一一家敢于承诺:学习不实用、业绩不提升、效果不满意....无条件全额退款保障!信心源自实力,实力铸就品牌药店智汇致力于终生成为医药教育培训行业第一品牌让你药店比别人更专业、更赚钱药店智汇微信公众平台药店智汇大学,于2013年创立“药店智汇”微信公众平台,至今全国已超过120万人关注学习,7年来,每晚坚持一篇原创分享;创立:专业学堂、店长学院、中药学堂、每日一药、行业资讯等多个栏目,全国每5个从业者,至少就有1人关注学习,2018年被评为“药店从业人员必须关注的学习平台”。

具体措施

第一步:

按月导出商品销售汇总表,筛选出那些月销售数量低于5的商品,并进行分析。

季节性商品应及时联系采购部退仓,其他商品如在退换货期内(从批发公司采购回的药品,绝大多数都有2个月左右的退换货期),应及时联系退换。

如为不能退换的商品,则可以请求门店间调拨,或是制定促销、奖励方案,报请公司批准后执行。

第二步:

制定门店近效期商品管理制度(可在执行公司总部近效期商品管理制度的前提下进行补充),如对于没有认真填报近效期商品月报表,而导致近效期商品损失的,如何处理。并在门店员工会议上进行讨论,确定后实施。

第三步:

按月让员工填写近效期商品月报表,每个员工只报写自己区域内的商品。

这个期限应长于GSP规定的近效期标准,一般可定为9个月或12个月,即让员工把距离失效期还有9个月或12个月的药品都填报上来,要求不能从电脑系统中直接导出,而一定要逐个商品点差,手工填写,这样才能避免疏漏。

第四步:

将所有员工填报的近效期商品加以汇总,并整理成文档,在交接班会上让全体同事都知晓。

在申请退换货的同时,可实行责任制将这些商品的销售工作分派下去,且作为店长,应带头积极地进行销售。

第五步:

对于员工不熟悉的商品,可申请培训部进行商品作用用途、联用方案、不良反应等方面的培训;每日跟进这些商品的销售情况,及时进行表扬和鼓励。

小结:

虽说近效期商品产生的原因有很多,有采购上的,也有销售上的。

但如果门店店长能重视并防患于未然,把商品的有效期管理列入重要而不紧急的工作,并每月持续关注,持续跟进,是可以避免这些商品的销售变成“重要而又紧急”的工作,从而避免发生损失,导致员工工作不愉快,或是顾客的满意度下降的情形。

商品的效期管理是如此,其他工作又何尝不是如此呢?具体措施

第一步:

按月导出商品销售汇总表,筛选出那些月销售数量低于5的商品,并进行分析。

季节性商品应及时联系采购部退仓,其他商品如在退换货期内(从批发公司采购回的药品,绝大多数都有2个月左右的退换货期),应及时联系退换。

如为不能退换的商品,则可以请求门店间调拨,或是制定促销、奖励方案,报请公司批准后执行。

第二步:

制定门店近效期商品管理制度(可在执行公司总部近效期商品管理制度的前提下进行补充),如对于没有认真填报近效期商品月报表,而导致近效期商品损失的,如何处理。并在门店员工会议上进行讨论,确定后实施。

第三步:

按月让员工填写近效期商品月报表,每个员工只报写自己区域内的商品。

这个期限应长于GSP规定的近效期标准,一般可定为9个月或12个月,即让员工把距离失效期还有9个月或12个月的药品都填报上来,要求不能从电脑系统中直接导出,而一定要逐个商品点差,手工填写,这样才能避免疏漏。

第四步:

将所有员工填报的近效期商品加以汇总,并整理成文档,在交接班会上让全体同事都知晓。

在申请退换货的同时,可实行责任制将这些商品的销售工作分派下去,且作为店长,应带头积极地进行销售。

第五步:

对于员工不熟悉的商品,可申请培训部进行商品作用用途、联用方案、不良反应等方面的培训;每日跟进这些商品的销售情况,及时进行表扬和鼓励。

小结:

虽说近效期商品产生的原因有很多,有采购上的,也有销售上的。

但如果门店店长能重视并防患于未然,把商品的有效期管理列入重要而不紧急的工作,并每月持续关注,持续跟进,是可以避免这些商品的销售变成“重要而又紧急”的工作,从而避免发生损失,导致员工工作不愉快,或是顾客的满意度下降的情形。

这些问题不仅会严重影响单店的业绩增长,而且还会导致连锁药店整体运营受阻,如何避免这些错误的出现呢?面对请货,店长如何不犯错?

案例一:人为操作有纰漏

疫情期间,许多人因暴饮暴食而出现了消化不良的症状,健胃消食片也因此成为热销产品。

一日,一位年轻顾客匆匆走进药店,向店员小红询问健胃消食片。

小红带着顾客找了一圈也没找到,最后一查系统才知道,健胃消食片早就在三天前就断货了,店长可能是由于忙而忘记请货。

当小红告知顾客没货时,这位顾客不满地说:“连健胃消食片你们都没有,还开什么药店!”说完就扬长而去。

断货查询系统不可少

这种现象在药店时常会出现,缺货不单单会影响潜在销售,也会影响顾客对药店的满意度,从而影响客流。

之所以出现这样的现象是因为一些中小型的连锁或者单体店在做请货计划时,还停留在最初始的阶段——哪种商品断货或快售罄就记下来,请货时再录入。

这种人为的操作总会出现纰漏,忘记请货或者遗漏请货的现象也比较多。

想要解决这个问题就需要在请货系统中设置一个断货查询系统。断货查询系统以实际销售情况为依据,在这个系统中可查找到以下两种商品:

店长删除的商品:

店长根据实际销售情况进行品类优化,将卖得不好的甚至是顾客根本不买的商品进行下架删除。

门店卖断货的商品:

店员可以通过查询在请货计划中进行及时补录。

断货查询系统是为了避免门店出现忘记请货,漏请等现象的一个辅助工具,店长可以通过这个系统及时了解到门店的断货情况,从而作及时的请货计划。

门管部经理在日常的工作中也要对门店的请货工作进行有效的监督与考核,从而避免人为断货情况的出现。

案例二:避免伤客,门店“囤货”?

一位阿姨到A店购买一种降糖药,由于这个药品是热销品种,货源总是不足,店员芳芳到货架上去寻找的时候,发现这种药卖完了。

为了留住这位顾客,芳芳在电脑系统上查了一下,发现大库存为零,其他部分药店也只是一两个,只有B门店有三十多盒!芳芳不禁一惊,这么紧俏的商品B店库存怎么这么多!

于是找来店长刘欣,刘欣马上打电话给B店要求调拨几盒,通过沟通B店店长勉强同意,但顾客早已因等得不耐烦而离开了。

刘欣眼看顾客离开而心有不甘,心想这批降糖药上次只到了100盒,65家门店一起请货,怎么就B店请到那么多呢?刘欣下定决心,下次到货一定要多抢点,多屯点,省的没货卖白白丢掉生意!

恶意请货,恶性循环

恶意请货、囤货不仅会增加自身门店的销售压力,还会导致其他门店请不到货,彼此效仿的话就会产生恶性循环,造成连锁药店整体运营瘫痪。为了避免出现恶意请货的现象需要这样做:

整体分配:

针对长期断货的敏感品种、任务品种、门店比较关注的热销品种或医院处方等品种进行整体分配。

制定方案:

采购进货后与各片区门管部进行沟通,制定合理的分配方案。

不能自行请货:

特殊情况下规定门店不能自行请货,只能按照总公司下发的分配方案进行请货。

严格监管:

公司总部也要对恶意请货的行为进行严格的监管,一旦发现因其中一家门店大量存货、请货而造成其他连锁分店请不到货的话,就一定要重罚,让店长也树立起一种警觉意识,不敢逾越。

门管部和采购结合:

门管部也要和采购结合,一些任务品种和应季品种一定要提前备货,让库房货品充足,门店随请随走,就不会出现抢货的现象。

案例三:滞销品种处理滞后

S店是一家中型门店,店长妍妍在盘点时发现店内有许多近效期的产品,这些产品有一部分已经超出公司退回的时间,如果在效期前不能销售出去的话,这些产品就需要店长和店员自己掏腰包买单。

这么多的近效期产品到底是从何而来呢?妍妍查看三个月的销售记录,发现这些近效期的产品大部分都是店内的滞销品种,平时就不好卖,而自己又疏忽了查看滞销品种,才会导致有这么多近效期产品。妍妍自责,一时间不知该怎么办了。

做到四个“基本点”

其实S店这种情况在许多门店都会出现,滞销品种的处理也着实让店长们头疼,笔者认为想要解决这个问题,可以采取以下几种办法:

店长密切关注店内滞销品种:

店长必须对本店的实际销售情况了如指掌,通过数据分析找出产生滞销品种的原因,从而进行销售、陈列等调整。

公司针对滞销品种制定合理的制度:

这样以减轻门店的压力——比如将大型门店的滞销品种定为公司级的滞销品种,因为这些门店是公司的重点销售门店,他们都卖不出去的品种中小型门店就更难解决,这些产品报上来后是不可能及时得到解决或者全部退库的。

所以采购要对这些产品进行一年最少两次的分析,分析完成后做出调换品种、修改下线等处理;

针对中型门店,公司总部应在其运营三个月后,通过实际销售数据允许其进行一次退货,这样就不会产生过多的滞销品种或产生近效期。

各片区内部调配滞销品种:

门管部经理可以对滞销品种进行内部调配,每个片区都会有大型店和中小型店,店长要及时向门管部经理上报滞销品种,门管部经理再经过查询本片区的销售情况进行合理分配,把滞销品种的调配当做日常工作来做,避免大店一些品种已经卖到远效期和新批号了,中小型店还在卖老批号的情况出现。

针对小店,要备货全、数量少:

从库存上给予一个限制,也可以避免近效期品种的泛滥。

案例四:'商品、商圈不搭调'怎么办?

商圈店的店长圆圆对领导抱怨:“上次咱们公司那款高血压新品药,我们店的销售情况十分不好,因为是商圈店,很少会有老年顾客进店,所以这个药一直销售很差,现在已经成了滞销产品了。

喏,这次又是这个品类的新品,真心卖不动啊!”采购部经理听后也觉得有些道理,这些慢性病的药品是社区店比较热销的品类,商圈店确实不适合,但这并不代表卖不出去,但也不能不请货,那到底该如何解决这个问题呢?

'服从命令听指挥'+'合理试销期'

引进新品是每个连锁药店都必须要做的,更新、更丰富的品类也是为产品优化做铺垫,只有品类优化了,销售才会精彩。

那么新品到底应该怎样请货呢?不请吧,万一是一个热销产品呢?请吧,卖不出去怎么办?想必每位店长面对新品都会有种“爱你在心口难开”的尴尬情绪。

药店智汇建议:

新品的首次请货应该由公司统一安排,与此同时公司也要制定合理的试销期,试销期内新品销售不好的门店可以申请退货,这样就可以减轻店长的心理压力,让店长在销售新品前期没有思想包袱,将心思放在销售策略、研究新品卖点上,而不是去想“卖不出去该怎么办”一类的问题。

随着夏季“淡季”的来临,药店客流和销售进一步下滑,库存积压,效期产品增多;门店收入减少,店员工资下降,员工压力大,老板压力更大;作为药店的老板/管理者,如何在竞争中突围?如何实现盈利?作为药店店长/店员,如何通过专业来打开自己的生存空间?如何提高自己的收入?

这些问题不仅会严重影响单店的业绩增长,而且还会导致连锁药店整体运营受阻,如何避免这些错误的出现呢?面对请货,店长如何不犯错?

案例一:人为操作有纰漏

疫情期间,许多人因暴饮暴食而出现了消化不良的症状,健胃消食片也因此成为热销产品。

一日,一位年轻顾客匆匆走进药店,向店员小红询问健胃消食片。

小红带着顾客找了一圈也没找到,最后一查系统才知道,健胃消食片早就在三天前就断货了,店长可能是由于忙而忘记请货。

当小红告知顾客没货时,这位顾客不满地说:“连健胃消食片你们都没有,还开什么药店!”说完就扬长而去。

断货查询系统不可少

这种现象在药店时常会出现,缺货不单单会影响潜在销售,也会影响顾客对药店的满意度,从而影响客流。

之所以出现这样的现象是因为一些中小型的连锁或者单体店在做请货计划时,还停留在最初始的阶段——哪种商品断货或快售罄就记下来,请货时再录入。

这种人为的操作总会出现纰漏,忘记请货或者遗漏请货的现象也比较多。

想要解决这个问题就需要在请货系统中设置一个断货查询系统。断货查询系统以实际销售情况为依据,在这个系统中可查找到以下两种商品:

店长删除的商品:

店长根据实际销售情况进行品类优化,将卖得不好的甚至是顾客根本不买的商品进行下架删除。

门店卖断货的商品:

店员可以通过查询在请货计划中进行及时补录。

断货查询系统是为了避免门店出现忘记请货,漏请等现象的一个辅助工具,店长可以通过这个系统及时了解到门店的断货情况,从而作及时的请货计划。

门管部经理在日常的工作中也要对门店的请货工作进行有效的监督与考核,从而避免人为断货情况的出现。

案例二:避免伤客,门店“囤货”?

一位阿姨到A店购买一种降糖药,由于这个药品是热销品种,货源总是不足,店员芳芳到货架上去寻找的时候,发现这种药卖完了。

为了留住这位顾客,芳芳在电脑系统上查了一下,发现大库存为零,其他部分药店也只是一两个,只有B门店有三十多盒!芳芳不禁一惊,这么紧俏的商品B店库存怎么这么多!

于是找来店长刘欣,刘欣马上打电话给B店要求调拨几盒,通过沟通B店店长勉强同意,但顾客早已因等得不耐烦而离开了。

刘欣眼看顾客离开而心有不甘,心想这批降糖药上次只到了100盒,65家门店一起请货,怎么就B店请到那么多呢?刘欣下定决心,下次到货一定要多抢点,多屯点,省的没货卖白白丢掉生意!

恶意请货,恶性循环

恶意请货、囤货不仅会增加自身门店的销售压力,还会导致其他门店请不到货,彼此效仿的话就会产生恶性循环,造成连锁药店整体运营瘫痪。为了避免出现恶意请货的现象需要这样做:

整体分配:

针对长期断货的敏感品种、任务品种、门店比较关注的热销品种或医院处方等品种进行整体分配。

制定方案:

采购进货后与各片区门管部进行沟通,制定合理的分配方案。

不能自行请货:

特殊情况下规定门店不能自行请货,只能按照总公司下发的分配方案进行请货。

严格监管:

公司总部也要对恶意请货的行为进行严格的监管,一旦发现因其中一家门店大量存货、请货而造成其他连锁分店请不到货的话,就一定要重罚,让店长也树立起一种警觉意识,不敢逾越。

门管部和采购结合:

门管部也要和采购结合,一些任务品种和应季品种一定要提前备货,让库房货品充足,门店随请随走,就不会出现抢货的现象。

案例三:滞销品种处理滞后

S店是一家中型门店,店长妍妍在盘点时发现店内有许多近效期的产品,这些产品有一部分已经超出公司退回的时间,如果在效期前不能销售出去的话,这些产品就需要店长和店员自己掏腰包买单。

这么多的近效期产品到底是从何而来呢?妍妍查看三个月的销售记录,发现这些近效期的产品大部分都是店内的滞销品种,平时就不好卖,而自己又疏忽了查看滞销品种,才会导致有这么多近效期产品。妍妍自责,一时间不知该怎么办了。

做到四个“基本点”

其实S店这种情况在许多门店都会出现,滞销品种的处理也着实让店长们头疼,笔者认为想要解决这个问题,可以采取以下几种办法:

店长密切关注店内滞销品种:

店长必须对本店的实际销售情况了如指掌,通过数据分析找出产生滞销品种的原因,从而进行销售、陈列等调整。

公司针对滞销品种制定合理的制度:

这样以减轻门店的压力——比如将大型门店的滞销品种定为公司级的滞销品种,因为这些门店是公司的重点销售门店,他们都卖不出去的品种中小型门店就更难解决,这些产品报上来后是不可能及时得到解决或者全部退库的。

所以采购要对这些产品进行一年最少两次的分析,分析完成后做出调换品种、修改下线等处理;

针对中型门店,公司总部应在其运营三个月后,通过实际销售数据允许其进行一次退货,这样就不会产生过多的滞销品种或产生近效期。

各片区内部调配滞销品种:

门管部经理可以对滞销品种进行内部调配,每个片区都会有大型店和中小型店,店长要及时向门管部经理上报滞销品种,门管部经理再经过查询本片区的销售情况进行合理分配,把滞销品种的调配当做日常工作来做,避免大店一些品种已经卖到远效期和新批号了,中小型店还在卖老批号的情况出现。

针对小店,要备货全、数量少:

从库存上给予一个限制,也可以避免近效期品种的泛滥。

案例四:'商品、商圈不搭调'怎么办?

商圈店的店长圆圆对领导抱怨:“上次咱们公司那款高血压新品药,我们店的销售情况十分不好,因为是商圈店,很少会有老年顾客进店,所以这个药一直销售很差,现在已经成了滞销产品了。

喏,这次又是这个品类的新品,真心卖不动啊!”采购部经理听后也觉得有些道理,这些慢性病的药品是社区店比较热销的品类,商圈店确实不适合,但这并不代表卖不出去,但也不能不请货,那到底该如何解决这个问题呢?

'服从命令听指挥'+'合理试销期'

引进新品是每个连锁药店都必须要做的,更新、更丰富的品类也是为产品优化做铺垫,只有品类优化了,销售才会精彩。

那么新品到底应该怎样请货呢?不请吧,万一是一个热销产品呢?请吧,卖不出去怎么办?想必每位店长面对新品都会有种“爱你在心口难开”的尴尬情绪。

药店智汇建议:

新品的首次请货应该由公司统一安排,与此同时公司也要制定合理的试销期,试销期内新品销售不好的门店可以申请退货,这样就可以减轻店长的心理压力,让店长在销售新品前期没有思想包袱,将心思放在销售策略、研究新品卖点上,而不是去想“卖不出去该怎么办”一类的问题。

随着夏季“淡季”的来临,药店客流和销售进一步下滑,库存积压,效期产品增多;门店收入减少,店员工资下降,员工压力大,老板压力更大;作为药店的老板/管理者,如何在竞争中突围?如何实现盈利?作为药店店长/店员,如何通过专业来打开自己的生存空间?如何提高自己的收入?

商品的效期管理是如此,其他工作又何尝不是如此呢?

10、睑缘炎/睑板腺炎

【症状】:疼痛,烧灼,异物感,流泪,晨起眼周结痂。
【主要体征】:眼睑边缘结痂、变红、增厚(睑缘炎)或见眼睑边缘浓缩的油纸腺分泌物。
【次要体征】:结膜充血,眼睑肿胀,黏液样分泌物,浅层点状角膜眼;可有痤疮,酒糟鼻,并可见角膜浸润和水疱。
【药物治疗】:各种抗生素滴眼液或氯化钠滴眼液。

11、睑腺炎(麦粒肿)

睑腺炎(麦粒肿)为常见的眼睑化脓性炎症。发生在睑板腺,称为内睑腺炎(内麦粒肿);发生在结膜毛囊或附属腺体的炎症,则称为外睑腺炎(外麦粒肿)。
【症状及体征】:
(1)内麦粒肿:眼睑皮肤潮红、肿胀、疼痛,可于皮下睑板部位触及局限性硬结,触痛明显;相应睑结膜面局限性充血,2-3日之后可形成黄色脓点,并可破溃。
(2)外麦粒肿:炎症反应主要集中在睑缘部位睫毛根部。病变初期阶段红肿范围可较为弥漫,睑缘处可发现并触及轻隆起又明显压痛的硬结。患侧耳钱腺常肿大并又触痛。如病变近外呲部,可引起颞侧球结膜反应性水肿。
【药物治疗】:抗生素眼药水和涂抗生素眼药膏。

12、睑板腺囊肿(霰粒肿)

睑板腺囊肿(霰粒肿)系因睑板腺出口阻塞,腺体分泌物潴留在睑板内,并对其周围组织慢性刺激所产生的炎性肉芽组织。
散粒肿:多发于上睑,可为单发亦可出现2-3个,并可双眼同时发生,表现为眼睑皮下界限清晰呈微隆起的硬结,与表皮部发生粘连,无触痛,翻转上睑后可在相应睑结膜面查及略呈红紫色的病灶。
【药物治疗】:抗生素眼药水和涂抗生素眼药膏。
眼病常用药

抗生素类眼药水

盐酸洛美沙星滴眼液
适应症:敏感致病菌引起的急、慢性细菌性结膜炎、睑缘炎、麦粒肿、睑板腺炎、泪囊炎、角膜炎和角膜溃疡等外眼部感染。
用法:滴眼,每日3-4次,每次1-2滴。
禁忌:对喹喏酮类过敏者禁用。
盐酸左氧氟沙星滴眼液
适应症:用于治疗细菌性角膜炎,结膜炎,角膜溃疡,泪囊炎、术后感染。
用法:一次1—2次,一日3-5次。
禁忌:对喹喏酮类过敏者禁用。

中药眼水

熊胆黄芩眼药水
适应症:用于治疗细菌性角膜炎,结膜炎,角膜溃疡,泪囊炎、术后感染。
用法:一次1—2次,一日3-5次。
禁忌:对喹喏酮类过敏者禁用。

急性充血性青光眼用药

硝酸毛果芸香碱、派立明、拉坦前列素滴眼液(适利达)!

白内障眼药

1、白内停冰珍去翳滴眼液
适应症:去翳明目。用于老年性白内障初发期。
用法用量:滴于眼睑内,一次1-2滴,一日3-4次,滴眼后闭目2-3分钟。
禁忌:眼部有创伤及溃疡者禁用。
2、苄达赖氨酸滴眼液
适应症:早期老年性白内障。
用法用量:滴眼。一日3次,一次1-2滴。
禁忌:眼外伤及严重感染时,暂不使用,或遵医嘱。

单纯疱疹性角膜炎用药

阿昔洛韦滴眼液
适应症:抗病毒药,用于单纯疱疹性角膜炎。
用法:每2小时一次。不良反应:引起轻度疼痛,烧灼感。
更昔洛韦眼用凝胶
适应症:单纯疱疹病毒性角膜炎。
用法:滴入结膜中,一日4次,一次1滴,母乳期慎用。

抗疲劳眼药、眼干、眼涩、营养眼球

1、复方氯化钠眼水
适应症:干眼症、眼睛疲劳,戴隐形眼镜引起的不适症状和视物模糊(眼分泌物过多)。
用法用量:滴入眼睑内,一次1-2滴,一日4-6次。
2、聚乙烯醇滴眼液
适应症:可作为一种润滑剂预防或治疗眼部干涩、异物感、眼疲劳等刺激症状或改善眼部的干燥症状。
用法用量:每次1滴,滴于患眼。
3、萘敏维滴眼液
适应症:用于缓解眼睛疲劳、结膜充血以及眼睛发痒等症状。
用法用量:滴眼,一次1-2滴,一日3-4次。
禁忌:闭角型青光眼患者禁用。
4、复方门冬维甘滴眼液
适应症:用于抗眼疲劳,减轻结膜充血症状。
用法用量:滴眼,一次1-2滴,一日4-6次。
禁忌:对本品过敏者禁用。
点击学习:眼科疾病常识、联合用药

近期热门

(点击图片/文字直接阅读)

药店特色经营 | 秋季营销方案 |药店营销王牌

宣传挂画 | 冬季药店必学 | 三七的功效

预防流感 |效期产品补肾药物

“点赞”和“在看”,让我们做的更好

(0)

相关推荐