如何提升产品的价值，让顾客开心消费传播好口碑

一般销售产品需要三个环节来支撑，那么三个环节是否表达了产品的本身价值、和用户沟通让用户确定了产品价值，有没有确定产品在客户心理的满意度，产品使用后的感受，所以在做产品销售时候、以及在作为产品生产的之前市场策划阶段我们都需要进行考虑清楚。

一个产品的上市分为以下几个阶段：

（1）产品市场调查和需求分析；

（2）确定产品定位；

（3）建立产品特色和文化以及材料；

（4）确定网络推广和线下推广文案，以预售打开第一波市场，等待用户囤积一定量化；

（5）生产和内测资格购买；

（6）公测限量，并提出产品的感受和建议；

（7）市场发布和赢得内测和公测用户口碑再造势发布市场。

产品的价值提升要素：

1、价值传递和确认

1.1 从产品角度，使客户理解的价值

1.2 从客户角度，使客户理解的价值

解析：价值传递和确认，简单说，销售人员的通过沟通，使客户最大程度的理解产品价值，客户越理解则越容易形成交易。

在传递信息时，主要是两个层面，初级层面；向客户介绍产品，并使客户理解；高级层面；外绕客户的需求来讲解产品，并让客户理解产品对自己的价值是什么。

比如：一个汽车客户，如果从产品层面向客户介绍，主要介绍我们商家宝具备什么样的功能，他是如何获得流量的，流量的价值都是什么；如果从客户需要层面，主要则侧重，做网络产品是您整体广告推广的一部分，她可以对传统广告宣传做一个很好的补充。比如传统广告可以让客户知道您，但很难理解您，但网络产品可以正好相反，它不受时间和版面的限制，可以无限的向客户传递信息，提高成交率。

2、价值实现和确认

2.1 产品的基本价值实现

2.2 产品的使用价值实现

解析：通过营销，达成交易后，很多人都认为销售已经结束了，这样的想法目光是短浅的，甚至是非常幼稚的。可以讲交易成交后，我们的服务才刚刚开始，只有通过产品价值的实现和确认，客户才能重复消费和传递口碑，才能通过老客户树立“标杆”影响新客户。老客户越多越认同，则销售变得就会越简单。所以有经验的销售人员，不是在获取新客户花大量的时间而是在老客户身上下很大的功夫。同时我们经营地方门户，客户是有限的，更需要服务老客户。

价值实现：产品的基础价值，例如我们通过服务建立一个精美的网站APP，网站APP的信息内容丰富、准确，只要做到这些，产品的基础价值则实现了。做到这些，结合我们网站的实际情况，大体来讲商家能获得一个基础流量，这个基础流量和建站价值就是产品的基础价值。

产品的使用价值，我们知道用户自己或者通过我们不断关心和产品使用问候的信息，则产品的本身关注度\用户印象就会增加，比如作为销售人员经常问候下客户，关心与产品相关的问题，例如手机，过年期间可以问候最近过年是否参与了微信QQ\支付宝红包，可以普及一些知识，他们也会知道你是某某手机品牌，关注度就会增加，用户积极主动问候一些问题把你当做朋友；你代表的企业和产品会增加，用户经常参与你网络和线下活动，关注度也会增加等等。总之给用户提供产品以外的价值越多则关注度越多，关注度越多则产品价值体现则更多。

3、服务价值

通过服务巩固和增强价值传递和确认与价值实现和确认

解析：服务价值就是通过我们不断的服务，强化价值认同和价值实现。价值认同；我们要多次不断的向客户解析产品的价值和实现的方式，客户接收这样的信息越多，则越认同产品，他们配合我们行动或者自我使用产品的意愿才会加强。

价值实现和确认：这个环节，基本上都是我们来协助客户实现的，不要简单的认为，产品好用户就会用，这个逻辑是不存在的，只有一种可能，就是很多人都在用，大家才会模仿着一起用，而第一批的客户都需要我们来协助实施，通常至少第一批客户要持续的维护一年以上，老客户的沉淀和信息的沉淀才能使我们有影响力，之后才会逐步的影响新客户和老客户自己使用产品。

创业者李孟

微信号:cyzlimeng

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