掌握逻辑树分析法,理清思路,找到问题所在

当你遇到一个问题时,你会如何去解决?现在领导问你为什么这个月的销售额下降了?大部分人会回答因为大环境不好,因为产品不受欢迎,因为推广没跟上等等。

但这些回答也都只是自己猜测的,并没有具体的事例和数据来证实。找不到原因所在,当然也就不知道如何解决了。

这个时候就可以采用逻辑树分析法来分析一下,逻辑树分析法和之前介绍的金字塔思维模式差不多的,也是一层一层地进行拆解,从而找到问题所在,然后再去找解决方案。

整个分析过程主要分为六个步骤:

确定问题

首先第一步要先确定问题。要分析问题,首先要把问题给它明确了,越详细越好。

这个月的销售额下滑了,那具体是哪个产品?销售额是指全部渠道的,还是只说线上的?那下滑了的具体数字又是多少?这些都要先明确,不能模糊不清,只要明确了,才能进一步分析。

知道了具体是哪个产品,其它的产品就可以暂时不考虑了;知道了只是线上的销售下滑了,那就和一些线下渠道无关了;知道了比上个月销售额只差了1%,那看起来还不是很严重,要是差了20%多,那就要引起重视了。

列出原因

接着第二步是针对这个问题,将可能是引起的原因先都列出来。

现在问题确定了是“新款手机的线上销售额比上个月下降了20%”,那可能是哪些原因引起的?和开头一样,可能是大环境不好,可能是营销推广跟不上,可能是产品不受欢迎,先把这些想到的都列出来。

剔除选项

接着第三步是需要剔除不相关的选项。

列了这么多可能引起的原因,那哪些是真实的,哪些只是自己猜想的?这需要拿出具体的事例和数据来说明,拿不出来的就只是猜想的,把这一类的先删除。

说大环境不行,那为什么同类的竞品销售额不降反升了?所以,环境不是问题,还是自己的问题,需要删除这个原因。

拆解原因

第四步是需要对留下的原因进行拆解。

说营销推广没跟上,具体是指哪块儿?是说推广范围不够大,还是说营销方式不讨好?说产品不受欢迎,又是具体指外观丑,还是说价格高?把这些继续拆解明确并列出来。

继续剔除

第五步是要重复上面的第三个步骤,对拆解出的具体原因进一步来确定。

真的是营销方式不讨好吗?目前主要还是常见的广告方式,但现在短视频的方式却是比较受欢迎,那真有可能是方式不对,先留下这个原因来。是推广范围不够大吗?现在和前几个月的推广渠道完全一至,并没有减少,所以这个原因并不是真实的,删除掉。

再来看产品,产品一直是这个样子,这次并没有做什么改变,用户已经接受了的,还有价格,也没有比之前高啊,所以,这些都不是引起问题的根本原因,都删除掉。

确定核心

到最后一步,如果删除的只留下了一个原因,那这个原因就是引起问题核心了;如果还有多个,继续重复第四步和第五步,直到只留下一个。

就是这样一个不断重复,不断拆解,不断收集资料的过程。找到了核心原因,接下来去想办法去解决,制定出解决方案就可以了。

这就是一个逻辑树的大体过程,你对此有何看法,欢迎留言。

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