为什么内部不稳定?原因是牙科制度有漏洞,导致人心惶惶
近些年,社会经济稳步前进,对口腔领域的发展有促进作用。在此背景下,牙科处于黄金时代,必须与时俱进、开拓创新、追求质量,否则无法满足客户日益增长的看牙需求,自然而然会被淘汰。但是,有很多牙科明明基础不错,却总是提不高营业额,根本原因在于制度的缺失。那么,如何解决这一个问题,需要从老板和员工两个角度切入,如下:
1、牙科老板更新观念,提高重视
(1)建立和健全制度
作为领导者,牙科老板有责任做好管理工作,实现内部的稳定有序。在此情况下,制度必须建立和健全,才能激发员工的热情,否则效率低下。我们看到,有些牙科老板埋头钻研技术,认为只要技术达到一定水平,就可以服众。这种做法明显欠考虑,牙科老板最重要的任务就是带团队,而不是忽视制度的缺失,只管自身技术的提高。如果不改变,牙科经营没有结果,甚至分崩离析。
(2)保证公平和公开
在制度建立和健全的过程中,牙科老板必须保证公平和公开,不然起到反效果。举例来看,有些牙科的奖惩制度有问题,老板偏心于某几个员工,按照他们的能力设置考核内容,导致其他员工的不满情绪积累并暴发。作为牙科老板,一视同仁是必须做到的,凡事按照成绩和结果说话,偏私只会消耗内部的力量。
2、牙科员工积极工作,不要懈怠
(1)多反思和多调整
很多牙科员工自身存在问题,并且不寻求改变和突破,反而影响他人的工作。在这里,给所有牙科员工一个忠告,态度必须端正和认真,做人做事要走正道。不然,即使可以占一点小便宜,但是从长远来看是吃大亏。每一个牙科员工都要有反思和调整,通过日计划表格来梳理一天的工作,做出积极的改变。如果做到这一点,相信是金子总会发光,工作必然顺利,可以得到老板的赏识。
(2)减少负面的情绪
成年人代表心理和生理的成熟,提醒牙科员工变得包容、温和,克制自己的坏脾气。要知道,同事、领导和客户对牙科员工的要求,无非是做好本职工作,并且担负应当的责任。因此,牙科员工在遇到难题的时候,首先要保证乐观和良好的心态,多沟通和交流;犯了错误也不可怕,可怕的是不能修正,导致一而再、再而三的陷入窘境。
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