应急应变题的本质是考察想象力—面试真题（64）
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有一位专业技术人员来我单位工作，非常符合我单位的职位，在即将办好工作事宜之时，他来电说因为一些事情无法来参加工作，如果你是单位负责招聘的人员，你会怎么办？
解析
应急应变题，本身就是要求考生在紧急情况下能够想出各种合理措施在来解决问题，因此，遇到应急应变题的第一想法就是分类，通过各种合理的维度展开假设，一般假设的维度有两种,第一种是按照矛盾对立的方法，分别去假设两种极端的情况；另外一种就是以人为中心，分别从人的各种情况出发。
比如这道题目，就要以人为中心，专业技术人员往往在人才市场上是很抢手的，所以在择业的时候，会从职业发展、工作环境、组织文化、薪酬福利等多个角度去考虑，进行合理的假设说服。
这样的答法能够体现出考生对职场的了解，比那种泛泛而谈，自顾自劝说式的笼统答法更能体现一个人思维的清晰度和全面性，也更容易脱颖而出。
对于这种情况，我会首先查阅该人员的简历和招聘过程，梳理可能存在的问题，并和该人员积极沟通，弄清楚他不能前来的真实原因，我想，可能有以下几方面原因：（开头尽量务实，不要玩弄一些没意义的花招）
第一，假如该人员对单位的福利待遇不满意，我会向他详细说明单位的福利体系，会根据个人贡献给出合理的薪酬，同时单位在企业文化、个人发展上非常适合他，如果还有住房、用餐等方面的要求，单位也会尽最大努力帮他解决，希望他能先来工作一段时间，再行决定。
第二，假如他对单位的职业发展不满意，我会告知其我们单位向来对人才体出现最大的包容，具备完备的晋升制度和渠道，同时对于像他这种特殊的专业技术人员，还会有额外的激励机制，希望他能将进一步了解再下决定。
第三，假如他对单位的企业文化或者工作环境不满意，我会和他详细沟通，并告诉他，我会把他的意见转达给领导，同时向他认真解释单位目前的企业文化和工作环境，领导一直都非常重视，会在未来逐步改进，这需要每位员工的共同努力，希望他能参与进来，共同改善。
第四，假如他有其他方面的原因，我会详细询问，耐心沟通，并积极协助他解决，用最大的诚意来体现单位对他的重视，同时向领导反映情况，是否能够给这位人员一些时间。
第五，假如他确实因为特殊原因不能来我单位，我也会和他沟通，告诉他单位随时给他开放大门，如果今后有意向来我单位，我们会一如既往的欢迎他，同时马上启动新的招聘程序，尽快解决单位的人员空缺问题。
事情结束后我会向领导汇报，并从这件事情当中吸取经验教训，今后招聘人员时，要事先进行充分的沟通了解，避免出现类似的事情。