今天中秋,他们不回家
9月24日,正值中秋,相信大多数的人都已经和家人团聚或是享受难得的假期。但在杭州滨江西兴老街边的美团外卖杭州龙湖站里,工作人员却依旧忙碌着……
西兴古镇是杭州文化保护名录中规定的保护街区,呈现了江南古镇的传统面貌。但只要往北边望去,杭州滨江高新区的高楼大厦就会印入眼帘。
位于老街边的美团龙湖站,三公里的外卖距离覆盖了阿里巴巴滨江工作区,网易杭州,海康威视等高科技公司。
而这些公司的一大部分外卖业务就是从这间屋子传给各路骑手,再送到顾客手上的。
中秋假期的生意会比平时差,龙湖站平时一天将近有2500单的外送需求。这两天放假单子少了些许,但龙湖站依旧有条不紊的运营着,站内小哥们也仍旧在路上跑着。
只要有需求,他们就不能放假。
所以,站里早早得就准备了中秋礼物发给每个骑手,并且分批组织了骑手中秋聚餐。
在外卖这个行业,最重要的就是人,没有人有单也没用。
人情味在外卖行业显得尤其珍贵。
当骑手们把站点当作家了,这份工作才能真正的深入人心。
今天中秋节,骑手们不回家。
魏小波今年28岁,来自四川省巴中市。离开老家工作三年了,但在杭州做美团外卖还是今年3月份开始的事,日均送50单。
虽然才干了7个月,但他已经成为团队里“疑难杂症”的终结者。何谓疑难杂症,就是那些顾客自己到搞不清自己家门牌号的,需要像魏小波这样熟悉路线并且善于沟通的骑手来完成的订单。
出来三年,他中秋都是在外地过的,只有春节才回家。
独自一人在杭州难免会想家。父母,老婆与两个小孩都在老家,大的十岁,小一点的两岁,平时会打打电话或者视频通话,以了他思念之情。
魏小波最想念的家乡菜是他母亲做的腊肉,自己家养的猪,杀掉后切块风干,然后放辣椒,与其他辅料一起炒。
魏小波已经是站里的小组长了。今晚虽然不能回家过年,但他准备与小组里的兄弟们下班后一起吃个团圆饭,热闹一下。
姜天宇今年25岁 ,来自杭州富阳。今年7月份才加入美团外卖,忙的时候日均送40单。
站长记得小伙子进来的第一句话就是我是来减肥的。
2个月前185斤的大胖小伙儿在辛苦的工作与自我饮食控制下已经把体重减到了165斤。
因为之前就在滨江工作,所以对路况很熟悉,两个月的新手期对于他来说,没什么难度。
但有时也会遇到很好玩的事情。
比如到了月底月初他就会特别留心。这种特殊的时期,客人用WIFI点餐的,但是手机停机了是常事,就会联系不到。
还有双休日,企业员工点单默认送到了单位的事也常有发生。
“还好美团在这方面的准备是非常完备的”姜天宇说,“如果实在联系不到,就向系统报备,系统后台验证确实联系不到后,就允许骑手先送其他顾客的,等到联系上了再给失联的客人送去。”
姜天宇最喜欢的家乡菜是毛笋,母亲炖的毛笋咸肉,毛笋猪蹄都是他的最爱。
开车去富阳,很快。但对于姜天宇来说还是有些复杂的,每次回家需要先坐地铁到城站,换成595到富阳南站,接着坐富阳南站到礼源的班车才能回家。
虽然家很近,今年他还是选择了留守在外卖的第一线。
丁山虎,今年25岁,来自安徽宿州,家门口就是206国道。在外面工作了7年了,在美团做外卖一年零两个月,日均送40单。
以前在工厂里,一个月才4000块钱,满足不了一家的生活。做了美团外卖后,收入还是很可观的,每一份辛劳都不会白白付出。
在他看来,只要适应了外卖的节奏就好,恶劣天气并不能影响他工作的心情,反而天气越差外卖越多,他越有干劲。
孩子刚满10个月,之前妻子孩子与丁山虎住在一起。
但因为职业的关系,丁山虎很难在生活上照顾到妻子孩子。所以他决定让妻子和孩子回老家一段时间。老家有双方父母的照顾更放心一些,等孩子大一些再回杭州一起生活。
丁山虎最喜欢吃的一道家乡菜是地锅鸡。
“虽然大家都认为地锅鸡是江苏徐州的,但我告诉你,我们家的地锅鸡才真正好吃呢!”丁山虎对自家的美食很有信心。
“我们那儿的人吃辣,辣椒把鸡覆盖住,边上贴上面饼。”看着丁山虎说家乡菜,口水会不自觉的在舌尖泯上一下。
丁山虎家四男一女,他的两个哥哥和一个姐姐都在杭州工作。他说今晚如果时间凑的好的话,会聚下吃个夜宵,一起给父母报平安,儿女在杭州都很好。
刘永生(左),今年31岁,来自河南信阳市淮滨县,在龙湖站建站不久就来了,是最老的员工之一,被戏称外卖行业的”元老“。日均50单。
“开始并没有现在这么火,感觉那时候滨江也没那么多人。”
“我们周围都是高新企业,像阿里巴巴,网易,海康威视的员工点下午茶和夜宵挺多的。”
“对于我们这些外地人的成家的来说,美团真的是有保障的,薪资稳定,管理和平时的工作都很有人情味,就和家一样。”
说起外卖行业,腼腆的刘永生就打了话匣子。
他的孩子在老家,老婆和他一起租在一间1300元一月的出租房内。
刘永生最喜欢吃的一道家乡菜是信阳卤鹅肉。
“卤制切盘,这里没的,我们的鹅肉还上过舌尖上的中国。”每个人说道自己家乡菜的时候,那股子劲儿都能让听者饱受不能尝到的煎熬。
可惜他老婆也不会烧这道菜,今晚下班结束后,他妻子在家准备了两个家常菜就把中秋对付过去了。
刘永生说的最生动的一句话是,像我们这样的,赚点钱回家比人回家要好的多。
陈福利同样也是31岁,来自河南省驻马店新菜县,他和刘永生是好朋友,一打进美团就认识。
说起这份工作他挺自豪的,毕竟有稳定且不菲的收入在这里摆着。
他是个疼老婆的人,为老婆开了亲密付,老婆多花点他自己也不心疼。
他最想念的一道家乡菜是烩面。面皮拉的宽,高汤煮,吃得爽!
陈福利说在美团这个集体就像在家一样,每个传统节日都会有活动有礼物给到骑手,而骑手们也经常会在一起聚会,所谓出门靠朋友。
分部主管付潜,28岁,来自安徽亳州。很憨厚的小伙子。
16年4月份加入美团外卖,从骑手做起的他对于外卖一线的员工特别有感情。
除了在日常工作培训上,在生活上对于手下200多名骑手的衣食住行都关注着。
新加入的骑手要租房子,他能用自己积累的人脉比中介便宜几百块。
和附近几个电瓶车修理店关系打得火热,为的就是骑手们的车坏了去修能便宜几块钱。
看到有打折的理发卡就自掏腰包买10张,发给小组让大家精神精神。
平时和骑手称兄道弟,但在工作上一丝不苟,如果哪天他因为工作上批评骑手,骑手都服他。
今年中秋,他照例还是要值班。父母每年会来杭州一次,他也就这一次会请一天假,带父母去西湖逛逛,去星光大道吃一餐饭。
对于付潜来说,这也是难得的轻松时刻。
而他最想念的家乡菜便是父母烧得,只要是父母烧得菜都好吃。
付潜和员工经常开玩笑,常常被他逗乐
每到春节,央视都会播出一段不回家过年守在工作第一线人的录像。
中秋,作为春节之外很重要的团圆日,常常被社会忽略。
但其实每个人心里都有一颗团圆的心。
只不过千年来应了苏轼的那首词:人有悲欢离合,月有阴晴圆缺,此事古难全。“
文/图:金耶耶