郜永华:城市启动大会和优秀员工表彰与站点基金,我们能从站点基金里看出些什么?

从3月开始底开始,往后的每一月,我们将以在公司层面以城市维度进行月度城市启动大会。我不希望城市启动大会是一个作秀的会议,事实上我们的一些城市总或者政委内心里就是这么认为的,但我需要给大家强调一遍,善战者,除硬件以外就是士气,就是战斗意志,提振士气除了日常之外,启动大会就相当于我们的每个月的出征仪式,这是一次对队伍的检阅,还是一次我们对未来的决心与信心,我们能从启动仪式上看出一个城市整体的精神面貌和骑手们的精神状态。
同时,启动仪式还是一次对优秀员工的表彰大会。在不同的城市,我们对优秀员工的划分不同,从我的了解来看,我们的划分通常有“单王”、“好评王”、“救单王”,在有些城市我们以前还有“好师傅”、“优秀员工”等,不管怎么划分,这些都是对骑手辛勤且努力工作的肯定。我们希望,通过城市启动大会,既检阅我们的队伍,提振我们的士气,同时也能将我们做的优秀的员工推出来,他们是我们所有骑手学习的榜样,是我们团队的中坚。
有些城市总或者城市政委说,城市启动会不知道怎么弄,我想大家无外乎想要谈的就是优秀员工的奖励的钱从哪里来?我记得2020年年会上,有些做得好的优秀的大区曾经这么分享过,他们说:在新的一年,我的打算是,将我们的站点基金,真正的做到取之于骑手,用之于骑手。就是说,简单的吃饭这种事情,可以做,但一定要少做,要把这笔钱的大部分用作对优秀骑手和新人跑单王的奖励,一个团队中,人人向优秀者学习,号召和鼓励大家向优秀者学习,当所有骑手都有这个认知,人人拼搏人人奋进的时候,我们的经营就不可能做得不好。这里有一个启示就是,当很多城市总或政委再考虑,这笔钱从哪里出来的时候,其实我们一些优秀的大区总已经事先想过了。从我个人的角度,我也只是转述,将类似的思路通过我的嘴巴讲出来,大家可以参考。
毕竟我们是第一次做城市启动大会,很多人能想到的可能就是发奖金,讲话,喊口号这些活动,从操作上来看,这基本可以归为常规操作,我们还能不能玩得更好一点,大家也要去考虑。在与犇腾义乌东西城市政委王芳聊天的过程中,她说,因为时间比较紧,这次我们只能匆忙去做,但下个月,我想,除了发现金奖励之外,我们是不是可以有更好的选择,诸如将奖金换成一些礼品,礼品我们采购,礼盒我们也可以采购,然后自行包装,既省钱还好看,甚至是可以多发一些多奖励一些人,她曾经在东阳城市人资部门的时候就这么干过,我觉得这建议就很好,大家也可以作为参考。
此外,还有一件事我想与城市政委们探讨一下,我发现很多城市的站点本身是没有站点基金的。从我们即时配送行业的角度来看,没有站点基金只有两种可能,要么站点做得非常优秀,人人都不触发红线,要么只能说明做得稀烂,做得非常优秀的从公司的将近100个站点来看,几乎没有,而且越是优秀的站点,其站点基金越多。站点基金从某种程度上来讲,就是一种有效的管理手段,比如晨会比如虚假报备再诸如物流责等等,稍有不慎就会触发,所以我们能看到的现象就是,站点的规章制度到底有没有,以及真正的执行情况。先得有制度,然后才是执行,有些站点虽有制度,但制度只是挂在墙上给人看得,跟没有制度没有什么两样。
我在走访站点的时候,也通常在想,晨会到底应该怎么开,我就看着那门头,就看着哪些站点制度规范以及站务管理,甚至是我们自身的文化墙上,我就在想,一个晨会不是简单的列队,消杀,能讲的能强调的太多了,比如昨天在站点运营中我们的是否有交通安全事故,事故情况是什么,是我们骑手的原因还是其它原因,站长可以强调,再比如物流责的,当时到底发生了什么,以后面对类似的情况,我们的骑手应该怎么操作......职业技能和职业习惯这件事,一定是日日强调常做不懈的,最快最有效的学习一定是来自身边的或者当事人碰到了,你讲给他听,他就立刻明白了。

延伸阅读

即时配送行业的城市政委如何协助城市总开好周例会?

年终终评:善待你所在的单位也请单位善待你的员工

即时配送行业城市运营会议纪要怎么写?有哪些方面需要注意?

从中美阿拉斯加对话谈起,你不是没有一点机会,只是错过了而已

辞旧迎新,只要生活有光,就要努力向上,希望你在新的一年里事事顺利

(0)

相关推荐