你有什么核心竞争力?我会填坑!
1
职场就是一个坑接一个坑
填不上，你可能就过不去
昨天和一位设计师朋友吃饭，他跟我抱怨他最近一个月工作窘境，他们公司设计总监最近辞职了，瞬间大家的职场生涯变得异常苦逼。
过去开会，都是设计总监传达领导指示，安排工作，细致周到，指挥团队，井井有条。包括客户的谈判，项目拆分后分配给团队每一个人，甚至施工落地。可他这一走，公司立刻乱成一锅粥。
因为比较熟悉公司的流程和套路，这位朋友临危受命，填补设计总监的空缺。
结果，半个月不到，就萌生了辞职的念头，说老板留下的坑实在填不动了。不是灵光一现开始瞎指挥，就是酒桌上多喝两杯开始忽悠客户。结果，第二天客户来找朋友兑现承诺，朋友气得一脸懵。几次都是老板酒桌上答应客户，一周内出几套方案，而且每一套还完全不一样。这位设计师朋友心想：我又不是有三头六臂，你答应人家，困难全部甩给我和团队。
可老板开口了，你只有两个选择，要么忍，要么滚。
他打算滚了。
我问他，那过去设计总监怎么做的呢？
他忍不住感叹起来，有些人，在的时候，你不珍惜。不在了，你才发现，原来人家牛到如此遥不可及。
想起刚刚卸任的蚂蚁金服和支付宝CEO彭蕾曾经说过的一句话：
“无论马云的决定是什么，我的任务都只有一个——帮助这个决定成为最正确的决定。”
听起来，像是拍老板马屁的鸡汤，但工作久了，你就会发现，这就是真相。
天马行空是老板本色，能不能让它落地是你的实力。
于是，我常想，如果遇上不靠谱的老板，在忍和滚之间，或许还有第三条路可以选，就是把老板埋下的坑填上。这事儿很难，也很扯，但如果能做好，真是一种了不起的才华。
这些年，每个人都在说核心竞争力，但仔细想想，什么样的能力最不可或缺？
可能就是填坑力。
所谓人生，其实就是一个坑接着另一个坑。填不上，可能就过不去。
在职场，说白了，月薪五万和月薪五千，可能就是这点差别。
2
填坑力
就是你的核心竞争力
大家都是经常接触设计项目的，不知道你们有没有同感，每天的状态不一样，心情不一样，项目不一样，工作内容也有差异，但有一样东西，永远不变，就是坑。无论是天灾，还是人祸，很少能遇上一天，无事发生。
可有些人的职场生涯就是特别风平浪静，以致于人们经常忽略了他填坑的巨大能力。
我们公司有这么个女设计师，设计一般，管理能力也不出众。可老板就是对她赏识有加，每年涨工资，职级年年升，很多人心里不服气，无论是谈单能力，还是设计实力，她都不太厉害。很多人议论纷纷，说老板故意偏袒，八成是有后门。
可老板一句话就怼了回去，你们去看看和她一个项目组的都是谁。
大家一看，再没人吭气，因为这些年，她的项目组都是公司里大神级别的深坑，今天预算写错数，明天材料计划表弄错，还时不时耍个小性，闹个脾气。我们都忍不住好奇，她是怎么活下来，而且还活得挺不错。
可她却总是云淡风轻地说，嗨，解决问题呗。
这几个字有多难，相信很多人都懂。
人这辈子，过得好不好，基本上就看你解决问题的能力。
这些年，在职场，体会最深的一点就是，没有谁能一辈子和大神组队，大部分时间，都是在坑人与被坑之间徘徊。即使是高手，也难免会阴沟里翻船。
所以，填坑力就是一个人的核心竞争力。
3
填坑力
拉开了人与人的差距
朋友圈里曾经疯传过这么一道面试题，不知道是真是假，但觉得挺有意思：
如果面试的时候，领导给你 100 块钱，让你买一杯咖啡，可你发现是假钞，你该怎么办？
我仔细想了想，如果是我，肯定默默地掏钱把咖啡给老板买回来。可同事立刻纠正我，今天老板给你一张假币让你买咖啡，明天给你十张让你买电器，后天给你一百张，让你买手机。
你打算自己赔到哪天是个头？
有点道理。亏本的买卖做不长，在哪儿都是一样。
可跟老板说，是假币，似乎也不太好。如果老板知道是假钱，那就是故意考验你。如果他不知道是假钱，那就很丢脸。况且这两者之间你也不能冒险，万一老板真是考验你，你来一句，不好意思，不是我能力不行，是你的要求过分了，那岂不是死定了。
很多人说，这老板挺无聊的。吃饱了撑的，用假钱考验员工。
可说实在的，在职场，我们每天干的都是这件事：填坑。
其实，这道题真的挺好的，无论最终的答案是什么，至少思路是对的，拿100块钱假币，换1杯咖啡，是很多老板对员工的正常期待。
按照我们同事的深度分析，100块钱换1杯咖啡，是个人都能干，要你有什么用？只有那些能拿100块钱假币买到咖啡的人，才能叫人才。
想想真的很对，一帆风顺，何须水准。
只有崎岖不平时，才能看出人与人之间的差距，有人被困住了，有人迈过去了。
4
你缺少的不是机会
而是解决问题的能力
比如说，你觉得公司管理经营有问题，其实就是一个提升自我的机会。
年轻人思维活跃，长江后浪推前浪，对于公司的管理经营有想法是很正常的，但怎么处理这种情绪，却有巨大的差异。
思想简单的人，会选择直言进谏，可惜这样做往往没什么好结果。有个著名的故事是这样说的，华为招了一批高材生，有个人上班不久就给掌门人任正非上了一封“万言书”，直指公司内部的种种弊端，满以为可以得到高层的赏识。谁知任总看完后却批示，这个人可能是有病，建议HR详细了解，如果有病赶紧治，如果没病赶紧走。
为什么会出现这样的结果呢，原因很复杂，最浅显的解释就是，新人都看得出来的问题，领导早就看到了，用不着你去指手画脚。你工作还没几天，看到的所谓“不合理现象”，未必就是不合理的，因为存在即合理，这些事情背后的东西你一无所知就妄下结论，是非常不合适的。
退一万步说，即使你指出的现象的确不合理，就像前面所说，你都看得出来的东西，领导显然早就看出来了，那他们却为什么不改呢？因为对一家公司尤其是一家大公司来说，很多事情的背后都是有很复杂的历史原因，想要改变，绝不是你想象中那么简单，只能逐步推进慢慢来。领导考虑的是公司的整体利益，小孩子才说对错，成年人只谈利弊。
再说了，你一个新人什么业绩也没做出来，就开始对公司政策开炮，就算你说得天花乱坠头头是道，别人也不会相信你，没群众基础啊。
所以，对于类似这样的想法，思想成熟的人更愿意采取的打开方式，不是跳起来痛批，而是静下来做事，同时进行深度思考。是什么？为什么？怎么办？这些问题的答案，只能随着工作时间的累积而慢慢清晰，绝不是上班三两天就能整明白的。既要思考问题，又要制定方案，还要找准路径，这是一个很漫长的过程，没个三年五载是难以达到的，所以马云才会“口出狂言”，在阿里工作不满三年的员工，别跟我谈什么战略。
要知道，只有你在证明了自己足够牛X时，你说的话才有人愿意听，当你什么都不是的时候，你所说的话是没有任何分量的。也就是说，如果你觉得公司的管理经营有问题，最有效的办法，不是说一些人微言轻的话，而是努力提升自身实力，把自己变成公司的管理者和经营者，到那个时候，你才有能力彻底解决问题。
比如说，你觉得客户的想法有问题，其实就是一个提供服务的机会。
年轻人由于缺乏工作经验，在面对难缠的客户时，血气方刚容易冲动，一旦控制不住自己的情绪而炸毛，那就麻烦了。比如某公司的一位客户人员，在接待客户投诉时，一言不合就跟客户大吵起来，结果把一件小事弄成了严重工作事故，最终导致客户、公司、个人三方利益全部受损，那就是一出悲剧了。
思想成熟的人都清楚，不存在有问题的客户，只存在有问题的服务。客户之所以变成问题客户，一定是对公司不太满意，比如产品质量、比如售后服务。即使偶尔遇到一些难缠的客户，也不过是要求苛刻一点罢了，每个人的时间和精力都是宝贵的，谁会没事找事瞎折腾呢。
举个例子，前些年医患关系特别紧张，时不时就会爆出“医闹”事件，表面原因虽然很多，但是根本原因肯定不在病患，而在医院本身。肯定是医院没有做好相关服务工作，比如过度治疗乱收费，或者把本不致命的病人给治死了，这才导致病患家属们的一些过激反应和行为。大家应该没见过痊愈出院的病人去医院堵门维权的吧。
所以从这个角度来说，如果自己在工作过程中遇到客户投诉，第一反应不应该是“客户有问题”，而应该是“自己没做好”。有了这个前提，才有可能跟客户做到充分沟通，进而提供合适的服务来解决问题，在这个过程中，你服务客户的意识就会得到加强，这不就是成长的机会吗。
比如说，你觉得自己的直接领导突然出了问题，其实就是一个主动沟通获取信任的机会。
有些在职场上混的不顺的人，总觉得自己的直接领导有问题，好像领导什么事都针对自己，动不动就打压你甚至排挤你。真相是不是这样呢？
说老实话，在大部分情况下，这其实是一种错觉。当然也不排除极少数特例，有些心胸狭窄的领导确实喜欢刁难下属。
如果你对直接领导从一开始就有这样的感觉，那没办法，跳槽也许是你的最佳选择。因为这有很大概率是因为你和领导三观不合，在今天这个相对自由的时代，一个人很难做到长期迁就别人，所以观念冲突很难调和，另择明主或许就是成本最低的解决方案。
但如果你感觉直接领导是“最近才出了问题”，以前对你还不错，挺器重，现在却变味了，不冷不热，那就一定不能坐视不理。最好的做法，就是主动找机会跟领导沟通，看是不是自己在工作中做错了什么事、说错了什么话，造成了无意中的误会或者伤害。把话当面说清楚，说出自己的心里话，同时尽可能地了解领导的真实想法，这比憋在心里难受瞎猜要明智得多。
今天的职场氛围，比以往要开放包容得多，主动找机会跟领导多沟通的人，往往还会有意外收获。比如领导会更了解你，所以当升迁机遇来临时，同等条件下，领导会不自觉地倾向于提拔自己更了解的人。
许多时候，你不要把问题看做是“坑”，更应该看作是机会，你的心态，以及你的解决问题的方式就不一样了。
5
设计行业 遍地是坑
你能走多远
取决于你填坑的能力有多大
其实，设计师的人生 更是如此。
我们遇到的老板，天天给你“坑”，让你填，我们遇到的甲方，天天让你填坑，我们有时候还需要给施工方填坑。。。
前几天，在微信群里看见一张图，可以说非常精准地总结了人生。
过去，你总以为，所谓顺利的人生，就是一条从A到B的直线，到后来才发现，不过是很多深坑你看不见。无论你多努力，多优秀，这些坑也躲不掉。
所以，说到底，人这一辈子过得好不好，就看你能填多少。
最近几年，从抗挫商到成长型思维，大概是因为越来越多人发现，逆境求生的重要性。
可是，填坑真的没有想象中容易。
你不仅得有打不死的小强精神，还得有点处理问题的真才实学，情商、智商、抗挫商，一个也不能少。
过去，我是个完美主义者，总觉得人生的每一步都要实实在在地赢下来。越长大越发现，人们常说的凑合其实多少有点道理。
你总希望每一步都走对，其实只要过去，就是赢了。
就像马男波杰克说的，人生本来就是有缝隙的。不想说缺憾是一种完美。但至少是一种现实。
既然是现实，就得学会接受，就像我妈经常说的，家里没有一天东西不会坏，坏了修好，修不好扔掉，日子就能过下去。
所以，别对生活有太多不切实际的期待，随时准备填坑才是正道。
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