面对意见相左的成功案例,先放在思考库里

很怀念小时候,那时报纸、杂志、电视和广播是我们的灯塔,图书馆是我们的星辰大海。那时我们的记忆力好于体力,没有云存储,只有脑回路。

这是申鹤公众号第714天的第714篇原创文章


继续读《平台战略》这本书。
其中书里提到了的一个案例让我陷入思考,截止到写作之前,我还没有得出一个结论,因为这个案例反应出来的战略和我目前的一些意见相左,但正是因为这样,它才引起了我的注意,虽然我没能立马做出判断,但是,这个案例很有参考价值,暂且先记录下来,让子弹飞一会儿。
案例的主角是几家婚恋平台。
婚恋行业最开始的时候,有几个大玩家。首先是珍爱网,它主打的一点是,为单身男女提供专业“红娘”的“优选配对”,而且他们宣称,这批“红娘”经过了专业的心理学培训,可以在适当时候给会员提供有效的约会建议。
另一个婚恋平台——百合网,定位也比较有意思。它不仅为用户提供专业的咨询服务,而且和“全国妇联”这类机构合作,一起制定“婚姻咨询师”的职业标准,雇佣“婚姻咨询师”给会员进行服务,把品牌打造得既专业又高端。
因为这两家的独特价值,到了2008年,珍爱网、百合网成了这个市场的种子选手,和世纪佳缘一起成为了行业的前三名,各自占到了20 %左右的市场。
但是到了2010年年初,情况突然变了。2010年春节的时候调研机构发现,世纪佳缘的市场份额突然超过了40%,而珍爱网和百合网,各自的市场占有率只剩下了不到10 %。
那么是什么原因让世纪佳缘开始独霸市场呢?
答案是,世纪佳缘最符合平台企业的快速扩张法则,在所有竞争者当中,只有世纪佳缘可以完成低成本的快速扩张。
什么意思?
因为不管是依靠“红娘”还是“婚姻咨询师”,百合网和珍爱网都不可能一对一地为好几十万、上百万的用户提供服务,所以它们没法快速、低成本地获得新用户的信任。
但是世纪佳缘可以,因为只有它依靠算法,把人工介入的程度降到最低,单纯依靠兴趣爱好、交往条件这些需求推荐匹配,让用户自己进行选择,把寻找“潜在配偶”的价值快速复制给每一个用户。这种模式就符合快速扩张法则,它比依赖“人力”要简单、快捷得多。
所以,世纪佳缘的平台模式具备了快速扩张的能力,它的用户量也就开始迅速增长,把其他对手远远甩到了身后。这就是运用快速扩张法则来判断平台企业有没有可能成功的方法。
平台企业为了达到“赢家通吃”的效果,需要确保在机遇来临的时候,自己的模式能够迅速扩张,这就是更有可能成功的企业,而那些因为门槛、人力等问题容易错失机遇的平台企业,就没什么潜力了。
之所以把这个案例单独拿出来写,是因为它在一定程度上和我的理念有些不同,引起了我的警惕。面对和我意见相左的并且成功的案例,必然有其合理的原因,所以我必须引起重视。
然而,短时间内很难判断,那就先放在我的思考库里。

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作者:申鹤
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