【好文回顾】面对职场欺凌和骚扰，您需要知道这些！

丽莎知道，

职场欺凌和骚扰的现象无处不在，而且西方国家员工的受害程度甚至高于亚洲国家。 一项全球调查显示，英国人在职场上所受的欺凌和骚扰是全世界最多的，多达七成的英国人曾经被上司或同事刁难。超过三分之一（36%）的英国职员曾经被残忍的讥讽弄哭，10%的人曾经受到过不同程度的骚扰。四分之一的英国职员称自己曾经受到非常严重的欺辱，以至于影响到他们在工作上的表现。另外，研究发现，有12%的英国职员说自己没被刁难过，不过曾经“看过他人受欺负”。 由于害羞或者担心，许多遭受欺负的员工并没有选择反抗或者举报，这种现象仍在许多地方继续着。

了解职场欺凌和骚扰

通常情况下，很多人都会把这两个词混用，而词典定义的界限也比较模糊。根据2010公平法规定，骚扰是指违反个人尊严已达到恐吓，侮辱或攻击某人的行为；欺凌则指无礼的、恐吓的、恶意的或侮辱性的行为，或虐待以及滥用权力来侮辱，诋毁或伤害某人的行为。不过总体说来，就是任何使他人感觉害怕或被侮辱的行为都可以算作是欺凌和骚扰。许多受害人在遭到欺凌或者骚扰后都会感到焦虑，羞辱或者害怕。有些人可能还会试图以某种方式进行报复。还可能导致受害人没有工作安全感，甚至辞职。

属于欺凌或骚扰的行为（包括但不限于）：

散布恶意的谣言

不公平的待遇

笑话某人

经常诋毁一个合格的员工

拒绝某人的培训或晋升机会

任何不适当的肢体侵犯

专横的监管和滥用职权

欺凌和骚扰的形式（包括但不限于）：

面对面

信件

邮件

电话

法规怎么说？

根据2010公平法明确规定，欺凌本身不算做是违法，但骚扰则属于违法行为。 尤其是当不当行为涉及到以下方面：

年龄，性，残疾，性别（包括性别重置的人），婚姻和普通法伴侣，怀孕和生育，种族，信仰或宗教，性取向

遇到欺凌或骚扰，作为职员的您该怎么做？

1. 欺凌或骚扰您的人是同事或上级

首先，应该看看是否可以自己私下以非正式的方式来解决，比如简短明了地说出您对其行为感到沮丧，要求对方停止不当举止。如果该行为持续，这也是您举报时的依据。如果无效，那么可以向其经理，人力资源部或者工会代表来反映问题。如果问题继续，受害者则可以通过雇主的申诉程序提交一份正式的投诉信。在尝试了这些方法都不奏效并且受害人还继续面临骚扰的情况下，请咨询律师并通过就业法庭（employment tribunal）通过法律的途径来解决。

另外，您最好找到证人。当您觉得被欺凌时可与同事商量，确保他们能证实您的证据，给予您支持。让他们把证据写下来作为日后参考。如果欺凌总是发生在特定时间或特定地点，要求证人在您怀疑欺凌者即将折磨您的时候于该处徘徊。携带同伴前往会见您觉得欺凌您的上级。

同时您还可以记录下来所有欺凌的过程，以及时间、日期、地点和目击该事件的证人名字。尽可能多收集资料。当您把问题提交给上司或法律团队时，收集证据是制止欺凌的最重要及最具体的方法。

2. 欺凌或骚扰您的是客户或和工作无关的人

如果攻击您的人不是公司的同事（比如客户等），您可以投诉您的雇主。您需要向您的雇主如实反映自己的受害情况，以便雇主可以采取及时适当的措施来防止这种情况再次发生。

同时，如果需要任何咨询和帮助时还可以考虑联系英国的咨询，调解和仲裁服务机构，英文简称Acas（Advisory, Conciliation and Arbitration Service），他们会针对您的具体情况给出相关的建议和指导。对于英语沟通有困难的朋友，最好找一位英语较好的家人或朋友来协助您。他们的电话一般是会收取一定费用的，不同地区收费标准不一样，具体以您所在的地区为准。更多信息，可以参考Acas官网了解：www.acas.org.uk

Acas帮助热线： 

电话：[phone]（文字电话：18001 0300 123 1100）

工作时间：周一，周三和周四 （早8点至晚8点）

周二和周五 （早8点至晚6点）

周六（早9点至下午1点）

雇主应该怎么做来防止职场欺凌和骚扰？

雇主有责任在最大程度上保障自己的员工，防止其受到任何形式的欺凌或者骚扰行为。一个最有效的办法是制定相关的反欺凌和骚扰的公司政策。如果您发现自己的公司还没有相关规定，可以向领导提议。

总之，任何地方都不能完全避免出现职场欺凌或者骚扰的现象，如果不幸遇到了知道如何保护自己以及如何为自己讨回公道才是最重要的。如果您还有疑问，请随时通过文章下方的联系方式联系我们，我们的律师会在第一时间为您带来详细专业的解答。