跟服务业门店老板谈谈心：服务业为什么要改变？怎么改变？

习惯于绝望的处境比绝望处境本身还要糟——加缪《鼠疫》

随着国内经济结构逐渐优化，我国逐渐向消费大国转型，服务业规模日益壮大，综合实力不断增强，至今，服务业已经成为了中国经济的第一大支柱。在日益剧烈的市场竞争中，服务业的老板们是不是感觉赚钱越来越难，赚钱越来越慢？现在国内服务业门店的平均寿命仅仅1年，不进则退是最明显不过的道理。不可否认，改变让人害怕，三四十岁，有家有口，改变会不会让赚得越来越少的钱变得更少，甚至赔钱？但是不改变，就是百分百的失败。目前，服务业老板们就是处在这么一个让人绝望的处境，加缪曾在《鼠疫》里说，习惯于绝望的处境比绝望处境本身还要糟。

一场声势浩大的疫情，使很多本就赚不到钱的服务业面临亏损甚至倒闭的状况。服务业应该如何应对挑战、活下去并且活得更好？改变，是生存的唯一出路，具体怎么改变呢？

1、发挥“私域流量”的关键作用

疫情之前，私域流量是很多服务业想做，却又无从开始、或者不愿开始的事情，也许是因为不了解、也许是因为实际操作太复杂，总之，没有将它作为重点推进的工作。但是，一次疫情，很多服务从线下转到线上，比如健身房的线上健身课、美妆店的直播卖货、餐饮的外卖，首先做出改变的那波商家，都是成功熬过这次灾难的。 建立自己的私域流量以后该如何发挥私域流量的作用呢？举例说：走捷径用某系统的“叫醒红包”模式，只要用户在商家消费，系统连续30天在固定时间给用户的微信发一个小额红包。30天，足够用户对商家形成消费习惯，像餐饮、美甲、健身这种消费频次比较高的行业，30天的红包提醒，也会让用户不自觉的提高复购率。

2、人尽其用

这里的“人”指的是两帮人，一帮是员工、一帮是消费者，两帮人都必须动员起来。“老带新”是个说腻但是用不腻的营销手段。时代在变化，“老带新”的玩法也在变，并且，只有最先玩新花样的那波人，才能收获用户的激情，才能收获营业额飙升的效果。营销模式是企业最需要“思变”的环节。具体怎么玩呢？举个例子：走捷径用某系统的“开心红包”模式，设定补贴比列如50%，客户只要消费，系统按照购买顺序，自动从后续的营业款拿出设定的比例如30%补贴给前面排队的人。不需要客户转介绍，从而引发转介绍。

综上所述，疫情给服务业带来太多挑战，让许多服务业老板经历了生死大关，但是危与机相辅相成，服务业老板们在此转型良机，何不认真思考一下危机背后的机会，做出想做很久但一直没有尝试的改变，建立持续发展的核心竞争力。

关键词： 健身房 捷径 系统经营 创业思维 商业模式 行业解决方案