【EQ】微笑的力量
微笑是世界上最美的行为语言，虽然无声，但最能打动人；微笑是人际关系中最佳的“润滑剂”，无须解释，就能拉近人们之间的心理距离。微笑能化解一切负面情绪，能在无形中给予自己和别人力量。在管理中，微笑不会减弱你的威严，只会增加自信的魅力，让你更具领导力。
通过一系列研究后指出：人们在微笑时，全身的肌肉处于最松弛的状态，而且心理状态也相对稳定，因此，微笑是一种“最正面的情绪表达方式”。
微笑带来的正面情绪还具有很强的传播性，当充满笑意的目光与别人的目光相遇时，这种正面情绪会通过“无形的沟通之桥传递给对方，自然而然地，两个人之间的气氛会变得和谐，相处起来也就融冾多了。在管理沟通和商务谈判中应用甚广。
微笑具有一种神奇的魅力，虽然它本身没有任何力量，却能激发人心中的
正能量，令人振作精神、进而激发出惊人的潜能。可以说，这是一种心理暗示，像在不断告诉自己和别人“没有什么困难能难倒我，我有信心解决！”
在现实生活中，微笑同样能化解一切冰冷，获得他人的好感，在交际中令你如鱼得水。比如朋友、同事之间的争执、误解，家人、邻居之间的矛盾，恋人兄弟之间的隔阂，等等，大有“一笑泯恩仇”的功效。所以，在人际交往中不管遇到什么困难，不管遇到多么尴尬的事情，都不要忘记微笑。没有什么事情不能用微笑化解，只要你是发自真心！
【EQ】微笑是人际交往的通行证，绝大部分人都喜欢和面带微笑的人打交道。微笑可以练习，但其精髓不在于技巧，而在于真诚，“皮笑肉不笑”的虚情假意只会让人反感。微笑是发自内心的反映，能激励自己，感染别人。
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