转型做流程咨询顾问应做什么准备？

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上图是网友的一个职业困惑，经常有朋友问我类似的问题，所以我简单总结分享下我的建议。

从甲方转型到乙方，到底需要做哪些准备呢？

1. 甲方与乙方工作模式的转变

先不要谈流程顾问需要什么能力，我觉得最大的挑战首先来自甲乙方工作模式的转变

• 甲方工作，多数时间在固定地点办公，但加入乙方后，顾问要经常出差，你喜欢吗？

• 如果你能接受经常出差，你的家庭（你另外一半及孩子等）条件容许吗？这是一个很现实的问题。

• 甲方工作，聚焦一个行业，聚焦一家公司，聚焦一些核心业务，在时间相对充裕的情况下开展工作。乙方工作，你需要不断切换行业/公司/业务频道，需要在既定的时间内完成方案的设计，需要快速学习能力，在乙方的工作压力绝对数倍于甲方，当然，压力的对立面就是成长，自我成就的速度会比较快。

• 乙方工作的模式像一个教练，不但你能做到，你还能讲得清楚是怎么做到的，你还能指导别人能做到，你需要有结构化思维，有很强的复盘及总结分享能力。很多甲方出来的业务专家转型做顾问不适应，往往就是自己能做到，但讲不清楚，或者只是对自己操作过的业务点熟悉，不能跳出原有业务经验，更无法体系地提炼、归纳并复制应用于其他业务。

2. 流程顾问的能力要求

流程只是一个思考问题解决问题的工具，顾问则需要为企业解决业务问题。

虽然我平时研究流程比较多，但我日常工作80%工作时间都是在与客户业务打交道，也需要用到复合型知识，比如战略、组织、流程、IT、绩效、风控等。

事实是，客户根本不关心专业流程怎么玩，客户关心的是他的业务如何改善，那个问题有没得到解决，至于你用什么方法他不关心。

所以，如果你想从甲方转型到乙方，确切地说，你未来的工作角色是管理顾问。

一个优秀的管理顾问需要具备的基本素质：

• 懂人性，一切的管理行为都需要对人性的洞察

• 项目管理能力

• 复合型知识结构，某些行业/业务经验

• 快速学习及创新能力，能说会道

• 勤奋，真诚，抗压能力

• 成就客户及自我成就的心态

3. 应如何准备？

如果你目前在企业从事流程管理工作，应该如何准备转型呢？

• 多参与及主导一些管理变革项目

• 多与业务部门互动，解决运营问题

• 站在企业经营者的视角思考和解决问题

• 多联合其他部门，比如IT、绩效团队等一起开展工作，不要局限性地做纯粹的流程体系工作

• 把自己定位为一名内部管理顾问，抛开职能边界和层级界限，组织协调所有必须资源解决问题

最后，别忘了，直面自己，问一个问题：“我为什么要转行？”

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