牙科开连锁分店,不懂定位容易盲目扩张,先走好这3步
牙科老板的生意做大之后,他不满足于眼前的这一个口腔门诊,他想开更多的分店。牙科老板要想开更多的分店,牙科老板除了要选好地址、招聘好员工之外,还要对自己的牙科做好定位。要想对自己的牙科做好定位,至少有3步需要牙科老板注意。做好这3步定位,你的牙科连锁企业未来的发展才可能一帆风顺。
第1步就是建立一个标杆的口腔门诊。
牙科老板现有的口腔门诊可能有一家或者两家,在你想把牙科门诊做成连锁店之前,你要把现有的一家口腔门诊做成一家标准化的门诊,以这家门诊为标杆,其他所有的门诊都会像这家学习。牙科门诊要有老板总结整理出非常详细的运营模式。但凡是确定性的工作,都要有标准,都要有流程,都要有制度。形成标准后,具体到每一个细节都值得其他牙科学习。
第2步就是建立两个团队。
这两个团队有两部分,第一部分负责确定性的工作,比如牙科的前台,牙科的护士,牙科的医生,牙科的库房管理人员等。另一个团队是做不确定事情的人员,就是自己牙科的店长。牙科老板要想开分店,把牙科做成连锁的企业,就要招聘店长,就要培养店长。店长的职责,重点是做牙科工作中的不确定的事情。一些确定的比较小的事情可以由其他岗位的员工去执行。如果牙科遇到一些不确定的事情,比如遇到客户投诉,可以由店长来出面解决。
第3步就是复制。
当牙科的管理工作达到一个很规范很成熟的流程之后,牙科老板可以将这些流程、将这些标准复制出来。把这些管理的内容复制到自己新开的门诊中去,每一个新开的门店都可以向第一家标杆的牙科学习,这样你的连锁性质的牙科就逐渐地展开了。
做好了以上3步定位,牙科开连锁店才会更加容易。各位牙科老板,你对此有什么看法?欢迎评论区留言、讨论。
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