想要运营好健身房，这些数据分析能力必须掌握

大数据的发展对于人们的工作与学习，都有着显著的影响，各行业发展的积极性和正确性，也都离不开数据分析。

就健身行业而言，利用数据来分析、了解和改善场馆的运营，已经逐渐成为一个新的趋势。

对于健身房来说，分析会员的数据是非常必要的，我们可以从数据中分析出一些非常重要的信息。

比如：会员的性别、年龄比例，了解什么样的人群会购买什么样的课程，明白在自己的竞争门店那里流失了多少会员，清楚有哪些会员的消费能力比较强等等信息。

如果没有这些数据的分析，其实门店对客户的了解是少之又少的，那么对于后续的经营也会存在极高的风险。

那么我们就来看一下，需要分析的基本数据有哪些？

■会员来源

通过会员来源的聚到分析，就可以知道哪个推广渠道是最有效的，那么在后期需要做宣传的时候，就可以着重的、加大力度的去推广。

哪个推广渠道的效果是最不理想的，也可以在后期分析原因，进而调整推广方向和推广手法。

如果分析下来，大多都是通过线上的推广而进店的客户，那么就应该加大线上的推广力度，如果发现发传单等手段并没有太大的效果，那么就应该调整甚至减少这方面的宣传手段。

■转化率

首先我们要了解一下什么是转化率，举个例子，就比如今天的潜在客户人数是200人，实际增加的新会员人数是20人，那么转化率就是10%左右。

如果来了200个人，结果只成交了2个，那么这样的转化率就是很差的。

如果转化率比较差的话，健身房就需要反省一下原因了，如果是定价有问题，那么就需要及时的调整并合理定价，如果是装修不行，那就需要完善装修，如果是服务或者教练的专业的问题，就需要提供服务水平、加强教练的专业水准。

■留存率

留存率是通过会员的总人数和会员新增人数可以推算出来的，如果会员的续费率低，那么就代表留存率差。

这时候需要做的就是找一下客户留存率低的原因，并且找到一个能够提高用户留存的办法。

有一些健身房的客户留存率低的原因在于只做了前期的销售，而忘记了后期的会员维护工作。

做好会员的维护是所有健身房都必须要做的事情，只有维护好所有的会员，才能提高健身房整体的客户留存率。

就比如说，加大会员激励，充值送打折，消费送积分，积分送奖励等等......

■流失率

明确的转化率和留存率，就能清楚的知道流失率了，用户的流失有很多种原因，也有很多因素是健身房无法避免的。

但是如果某一个阶段的流失率特别严重的话，就需要特别重视了，是不是健身房的内部管理出现了问题，还是周边出现了新的竞争对手等等，这就需要我们去主动寻找原因，进而解决问题了。

这些数据的存在，就是让各位健身房管理者能够清楚的列出问题、排查问题，然后想办法解决问题，进而帮助健身房更好地运营下去。