逆境中成长|《逆商：我们该如何应对坏事件》
我们人类与生俱来就具有向上攀登的核心动力。在市场经济日趋激烈的21世纪，一个人成功与否，不仅取决于其是否有强烈的市场意识、娴熟的专业技能和优秀的管理才华，而在更大程度上取决于其面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。
那么如何在逆境面前屹立不倒、继续成长，成为永不放弃的攀登者的关键性因素就是逆商！本书作者保罗·史托兹教授作为逆商理论的开创者，同时也是逆商发展项目和工具的开发者和研究者，首次将研究成果授权中国合作伙伴，共同创作此书。
逆商（Adversity Quotient，简称AQ），指人们面对逆境时的反应方式，即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。不仅是一种能够度量抗压能力的测量工具，还是一套可学习、可运用的生活哲学和生活方式，帮助你从逆境中突围、振作和学习。
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掌控感探究的问题是：你觉得自己对不利事件的掌控有多少？请注意，这里的关键词是“觉得”。要想拥有掌控感，首先要坚信“任何事情都能做到”。在这一维度得分低的人会认为：这超出了我的能力范围；我对此无能为力等；而得分高的人遇到同样情况会：我肯定能做些什么；总会有办法的等。
担当力探究的问题是：你在多大程度上会担起责任，改善现状，也不管起因为何。分数低的人会责备他人，从而避开责任；得分高的人更能从自己的错误中吸取教训，找寻解决办法。
影响度探究的问题是：这个逆境会对我生活的其他方面产生多大的影响？得分低的人会让逆境蔓延到生活的其他方面。比如：一场糟糕的会议把一天给毁了；一场争执导致关系的破裂。得分高的人会把问题的影响范围控制在当前事件上，一场糟糕的会议也只是一场会议而已；一场争执也只是争执，争执也可能带来进一步的承诺和行动。
持续性探究的是两个问题：逆境会持续多久？逆境的起因维持多久？得分低的人有可能认为逆境或其起因就算不会永远存在也会持续很长时间，比如：这种情况总会发生；情况绝不会变好；我的生活完了等。得分高的人认为逆境是暂时的，可以很快解决的。
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了解自己的逆商后，应该采取行动——提高逆商和攀登能力的LEAD工具。
L=Listen，倾听自己的逆境反应。即这是高逆商反应还是低逆商反应？在哪个维度得分最高或最低？在回答问题之前，要做到发现逆境，每个不利事件出现时，都要立即发现。比如：你洗澡时发现香皂用完了，也没有干净的毛巾；你出门上班，在路上碰到一场事故，耽误了十分钟等等。然后再判断你的反应。
E=Explore，探究自己对结果的担当。即我应该对结果的哪些部分担起责任？我不应该对哪些部分担责？
A=Analyze，分析证据。即有什么证据可以表明我无法掌控？有什么证据可以表明此次困境一定会蔓延到生活的其他方面？有什么证据可以表明此次困境必然会持续很长时间？
D=Do，做点事情。即我还需要什么信息？我可以做什么来获得对形势的掌控感？我可以做什么来限制困境的影响范围？我可以做什么来限制当前困境的持续时间？
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案例说明：
假如你的硬盘驱动器坏了。要是你的逆商相当低，那么你当下的反应可能是：“完了！我死定了！所有的数据都没了！我们没有办法按时完成项目了，大概可以跟这个客户说拜拜了。”
第一步：倾听（L），你能迅速察觉到自己的逆商处于较低水平。
第二步：探究（E），你应该对结果的哪些部分担责。过分自责和推卸责任不会增强你的掌控感，只对已知或确认的部分负责，就可以把影响限制住。此次逆境的已知部分就只有硬盘驱动器损坏和电脑死机，其他都是假想的，即你要负责的是及时让电脑恢复正常并找回丢失的数据，如何做并不重要。
第三步：分析证据（A），回答上面所提的三个问题。
问题一：有什么证据表明你无法掌控？答案是“没有”。虽然理论上你可能不能掌控，但并没有证据表明在这种情况下会产生这种无助感，毕竟其他的事情都是你自己想象出来的。
问题二：有什么证据表明逆境一定会影响到你生活的其他方面？答案是“没有”。回答这个问题之前，你必须将自己的设想与自己所知道的东西区别开来。
问题三：有什么证据表明逆境必然会持续过长时间？答案是“没有”。证明逆境可能会持续很容易，但要证明逆境一定会持续，而且不会有丝毫好转却很难。
同理，假如你失去了一条胳膊：
最后一步：做点什么（D），列出可以用来改善的措施并行动起来。比如：找维修人员恢复数据；看是否所有数据都丢失，保留了多少数据；重新整理需要花费多长时间等等。
掌握了工具后，要做到熟练运用，才能持续地提高逆商和攀登能力。
栏目负责人：蔡佳睿
排版：张凤筠
封面图片来源：必应图库
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