职场人生考:允许自己失败,是另一种成功,高管的三种心态调试法
在普通员工眼中威风凛凛,权力在握的企业高管,只有自己才能体会到那种高处不胜寒的滋味。
想要在这一个人的薪资顶上十几个员工的高位上呆的够稳、够久,不光要做好业务战略布局,还需要摆平各方人际关系。
所以高管会花很多时间和精力用在“工具式的人际关系”维系上。
什么是“工具式的人际关系”呢?
在《能力陷阱》中有一段生动的描述:“当我遇到问题时,我的脑海中会迅速出现了一个队列。我会快速翻查队列中,有谁能够帮助我解决问题。那些长时间在队列中没有被我翻找过的人,过段时间就会被我遗忘”。
也就是说,工具式的人际关系,是个利益交换的人脉网。只有具备交换价值,才能够继续呆在这个人脉网中。
这就会导致一个问题:所有的交往,都会以利益交换为前提。这本在职场无可厚非,但对于当前对象来说,会因为人际交往过于利益化而逐渐丧失社交动力。
深圳有位高管,失联三个月,家人报警后依然袅无音讯。之后这位高管主动联系了家人,在电话中跟老婆痛苦地说道:“我实在是太烦了,就想过段谁都找不到我的日子。”
这位高管平时很繁忙,不是找人托关系解决问题,就是被人找上,来讨人情的。这一来二去,高管就陷入了无限的繁琐人际事件中。
但凡没有处理好,就会得罪朋友,起连锁反应。最终,为了追求内心的平静,决定主动失联三个月,当一回“鸵鸟”。
从某个层面来说,这也是部分高管容易患上抑郁等情绪类问题的原因。
那么如何让自己的心境能够更具有修复力呢?
一、保留工具式人际关系的同时,发展学生式人际关系。
工具式人际关系,在职场不可或缺。但同时,你可以发展学生式人际关系。
当我们还是学生的时候,交朋友是以兴趣相投为前提。我们能够一起通宵打游戏,也能一起背包去旅行。
相处的时光,是那么的纯粹,没有负担。
这就是学生式人际关系。你可以发展与工作利益无关的人,以兴趣爱好为主线,发展出另一个人脉网。
如果工具式人脉网为你提供了解决问题的资源,那么学生式人脉网能够为你提供宝贵的情感支持。
毕竟,工作不应该是你人生的全部。
二、利用人格化故事与正向引导,减少被员工厌恶的概率
相信我们都接触过各种性格类型的领导。通常情况下,那些性格风趣、幽默的领导会拥有更多员工的喜爱。
原因就在于,这些领导在与员工传达信息的时候,大多使用的会有自己经历过的趣闻轶事,或正向引导的话语。
很多高管希望给自己树立起工作态度严谨、不在公事上说笑的形象,所以在公开讲话时,会说一些类似:“如果我们的员工,不对这个问题引起重视,我们下个季度的业绩预计会下滑5个百分点。这是什么概念?这就代表着,我们年终不可能有奖金,甚至还会迫于运营成本压力,在年前就启动裁员计划。我想,这是我们都不愿意看到的!”。
这类领导讲话,是想给员工敲响警钟,是常见的领导发言。
但心理学家罗伊.鲍迈斯特就说过:人类的本性就是会记住最令自己心烦的事,伤我们最深的事,以及我们做过得最愚蠢的事。
当我们听到会威胁自身生存的信息时,我们的原始脑就会立马开始运作,会提醒我们远离危险。
在原始脑的警报下,在场85%的员工都会不由自主地联想到自己失业后的凄惨,并对于发表带来威胁感的领导,产生警惕与反感。
这会对于管理者带来危机。
所以,在跟员工对话时,要使用正向引导语,威胁看上去能够让员工重视问题,但同时也会散播焦虑,并带来更多的不良效果。
三、不要把时间投入到“想当然”的事件中
在电视剧《都挺好》中,苏明玉是销售副总。但由于家中有事,错过了一位重要客户的接待。
当时,老板听闻,立马赶到公司,亲自给客户请罪,并接待了客户。
苏明玉处理完家事之后,感到很内疚。老板反倒是宽慰明玉:“没事的,这客户我已经接待了。你家里老人去世的事,我已经听说。这张卡你拿着,算是我给你家里的一点慰问金。”
明玉认为自己一向是以工作为重心,这次的失误必须由自己补救回来。于是她一直到客户公司去堵客户,想让客户把订单合同给签了。
在客户公司前台连坐了三天冷板凳,客户才同意跟她吃顿饭。在饭桌上,苏明玉为了表示自己的诚意,不仅主动提出让3个点,还豪气的拿起酒瓶,直接对着嘴给自己灌下去。
结果客户没有表态,似笑非笑地走了。
事后,老板把苏明玉骂了个狗血淋头:“都说这个客户我自己来接待,你搞什么!你主动去找他,还让了3个点。这不明摆着我们就是吃定了想要他的这个订单吗?你这一去,把我们的态度都曝露了。你知道现在他问我要几个点?10个点!你脑子在想什么东西,你以为把自己灌醉,客户就能谈成了!什么东西!”
苏明玉自以为是在为自己的疏忽做弥补,其实她更希望做成这件事,维持住自己在老板心目中的那种“战无不胜”的印象。
有时候,当我们过于担心自己在别人心目中的形象时,就会影响我们的正常思维。因为我们会自发的去做一些得不偿失的事情,只是为了害怕失去别人的“好评”。
这实际上会成为自己内心的负累。偶尔失败,又能怎样呢?只要自己具备良好的复原力,失败反而会成为我们前进的契机。
我们可以在失败中,看到新的启发、新的思路,转化一种解决方法,说不定会让我们迎来新的机遇。
做领导者,区分手中的人脉网的性质与用途、使用容易被员工接纳的讲话方式,并且不把精力过多的消耗在顾虑自己在他人眼中的形象,这样能够让扫除你发展道路上的障碍,让你工作开展得更轻松、得力。
利用人格化故事与正向引导,减少被员工厌恶的概率